Erstellen Sie nur dann ein Konto, wenn Sie alt genug dafür in Deutschland sind. Um alle Hauptfunktionen nutzen zu können, müssen Sie Ihre Identität überprüfen.
Geldtransaktionen: Nach der Registrierung können Sie verfügbares Geld bei € einzahlen. Verwenden Sie zum Abheben nur genehmigte Zahlungsmethoden €. Vor Beginn einer Überweisung müssen Kontoinhaber sicherstellen, dass die Angaben korrekt sind. Die Höchst- und Mindestbeträge, die Sie einzahlen und abheben können, hängen von der von Ihnen gewählten Methode ab und werden bei jeder Transaktion angezeigt.
Boni & Belohnungen: Angebote sind für einen Benutzer pro Haushalt und IP-Adresse verfügbar. Um die meisten Boni zu aktivieren, erfüllen Sie bestimmte Anforderungen innerhalb des angegebenen Zeitrahmens. Der Missbrauch oder die Zweckentfremdung von Werbeaktionen durch einen Kunden führt zum Verlust von Anreizen oder zur Schließung von Privilegien.
Verantwortungsvolle Unterhaltung: Deutsch Kunden werden ermutigt, persönliche Limits festzulegen und optionale Kontokontrolltools zu verwenden. Wenden Sie sich an den Kundensupport, um Unterstützung bei der Umsetzung der Selbstbeschränkung zu erhalten.
Kontosicherheit: Ihre Zugangsdaten und privaten Daten dürfen niemals weitergegeben werden. Kunden sind für Aktivitäten verantwortlich, die unter ihrem registrierten Profil durchgeführt werden. Vollständige Vorschriften können mit Benachrichtigung aktualisiert oder geändert werden – bleiben Sie über Anpassungen informiert, um die Plattform weiterhin sicher nutzen zu können. Für spezifische Anfragen wenden Sie sich bitte an die offiziellen Supportkanäle in Ihrer Region.
Registrieren Sie sich nur mit Ihrem vollständigen offiziellen Namen, Ihrer genauen Adresse, Ihrer korrekten E-Mail-Adresse und Ihrer aktuellen Kontaktnummer.
Um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten, verwenden Sie ein sicheres Passwort.
Stellen Sie vor dem Absenden des Formulars sicher, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind. Ist dies nicht der Fall, dauert die Genehmigung länger.
Neue Benutzer müssen Kopien eines amtlichen Lichtbildausweises, aktuelle Stromrechnungen mit Angabe ihrer aktuellen Adresse und einen Eigentumsnachweis für jede Zahlungsmethode vorlegen, mit der sie Geld einzahlen.
Verwenden Sie das sichere Portal, um klare Farbscans im JPG-, PNG- oder PDF-Format zu senden.
Die Bestätigung Ihrer Identität kann bis zu 48 Stunden dauern.
Updates werden an die E-Mail-Adresse gesendet, mit der Sie sich angemeldet haben.
Ein- und Auszahlungen werden alle in € abgewickelt.
Um sicherzustellen, dass die Zahlungsquelle echt ist, werden Kunden möglicherweise gebeten, Bank- oder E-Wallet-Abrechnungen mit dem Namen des Kontoinhabers und den letzten Transaktionen in € anzuzeigen.
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das gesetzliche Mindestalter in Deutschland erreicht haben.
Während der Überprüfung müssen Sie einen Nachweis über Ihr gesetzliches Alter vorlegen.
Konten, die nicht innerhalb von 30 Tagen verifiziert werden, bleiben eingeschränkt, was bedeutet, dass Sie nicht alle Funktionen nutzen oder Ihr Geld erhalten können.
Wählen Sie Ihre bevorzugte Methode zur Finanzierung Ihres Kontos oder fordern Sie eine Auszahlung aus einer Vielzahl vertrauenswürdiger Zahlungsoptionen an, die Deutsch-Teilnehmern zur Verfügung stehen.
Kreditkarten (Visa, MasterCard), E-Wallets (Skrill, Neteller), Prepaid-Gutscheine (Paysafecard), Banküberweisungen und einige Kryptowährungen sind allesamt unterstützte Optionen.
Alle Überweisungen werden in € abgewickelt, sodass Sie Ihre Konten leicht im Auge behalten und sehen können, wohin Ihr Geld fließt.
Der Mindestbetrag, den Sie für jede Transaktion einzahlen können, beträgt 10 €.
Die meisten elektronischen Optionen geben Ihnen sofort Geld.
Je nach den Regeln des Bank- oder Überweisungsdienstes kann die Lieferung bis zu drei Werktage dauern.
Bei einer Transaktion kann ein Kunde bis zu 5.000 € einzahlen, und innerhalb von 24 Stunden kann er bis zu 20.000 € einzahlen.
Um Betrug zu verhindern, müssen größere Beträge möglicherweise zusätzliche Überprüfungsschritte durchlaufen.
Der kleinste Betrag, den Sie abheben können, ist 20 €.
Die Standardbearbeitungszeit beträgt 24 Stunden nach der Bestätigung, die Geschwindigkeit der Auszahlung kann sich jedoch je nach gewählter Methode ändern.
Das Höchste, was Sie an einem Tag erreichen können, sind 5.000 €, in einer Woche sind es 15.000 € und in einem Monat sind es 40.000 €.
Ausnahmen gelten für VIPs oder Sondervereinbarungen, vorbehaltlich vorheriger Genehmigung.
Verwenden Sie für den Erhalt von Geldern immer die gleiche Methode wie für die Einzahlung, sofern dies technisch möglich ist, um den gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen.
Aktivieren Sie Bonusangebote erst, nachdem Sie bestätigt haben, dass Ihr Konto verifiziert ist und alle Alters- und Standortanforderungen gemäß den Vorschriften Deutschland erfüllt.
Nur Personen, die sich registriert haben und über ein gültiges Profil verfügen, können Beförderungen erhalten.
Bevor Benutzer in € die Auszahlung bonusbezogener Gewinne verlangen können, müssen sie die Durchspielanforderungen für alle Boni erfüllen.
Das Standard-Rollover-Verhältnis beträgt das 40-fache, sofern in der Werbebeschreibung nichts anderes angegeben ist.
Die Rollover-Werte oder-Limits für Freispiele, Cashback oder Reload-Angebote können voneinander abweichen.
Überprüfen Sie die Bedingungen jedes Bonus, um es herauszufinden.
Nach Annahme des Angebots können Bonusguthaben nur noch für bestimmte Aktivitäten verwendet werden.
Nur Wetten auf Spiele, die die von der Aktion festgelegten Anforderungen erfüllen, werden auf die Erfüllung der Anforderungen angerechnet.
Der Geldbetrag, den Sie in einem Spiel gewinnen können, kann sich ändern.
Beispielsweise zahlen die meisten Slots 100%, while table games usually pay out between 5% und 25%. For each promotion, all the information is given.
Benutzer haben ab dem Zeitpunkt, an dem sie es erhalten, 14 Tage Zeit, den Rollover abzuschließen, es sei denn, es gibt besondere Ereignisse mit unterschiedlichen Fristen.
Wenn Sie gegen eine dieser Regeln verstoßen, z. B. wenn Sie versuchen, mehr als ein Konto zu eröffnen, die maximalen Gewinnlimits überschreiten oder Wettstrategien anwenden, die nicht zulässig sind, wird Ihnen das Angebot entzogen und Ihr Konto kann geschlossen werden.
Kunden, die über eine IP-Adresse, Zahlungsinformationen oder einen Status verfügen, der auf Sperrbereiche oder bestehende Profile verweist, verlieren den Zugriff auf Werbeaktionen.
Sie können die Anforderungen nur erfüllen, indem Sie echtes Geld verwenden, das Sie in € haben.
Sie können kein Bonus-Stacking oder unwichtige Währungen verwenden.
Alle Werbeangebote stehen nicht Mitarbeitern, verbundenen Unternehmen oder direkten Familienmitgliedern offen.
Überprüfen Sie immer die aktuellen aktiven Bonusdetails auf die genauen Rollover-Raten, Spiele, die sich qualifizieren, die Frist und den Höchstbetrag, der umgewandelt werden kann.
Sobald Ihr Profil aktiv ist, legen Sie Grenzen fest, wie viel Zeit und Geld Sie ausgeben können.
In den Kontoeinstellungen können Sie tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungslimits festlegen, die jederzeit geändert oder angehalten werden können.
Wenn Sie den Zugriff für eine bestimmte Zeit (mindestens 24 Stunden, aber bis zur dauerhaften Sperrung) sperren möchten, können Sie über Ihr Dashboard einen freiwilligen Selbstausschluss beantragen.
Nach einer Bedenkzeit und einem offiziellen schriftlichen Antrag ist eine Reaktivierung nur noch möglich.
Behalten Sie im Auge, wie Sie Spiele spielen.
Hören Sie sofort auf, es zu verwenden, wenn Sie bemerken, dass Sie die Kontrolle verlieren, Verlusten nachjagen oder Ihre täglichen Aufgaben nicht erledigen.
Füllen Sie dann den Selbstbewertungsfragebogen in Ihren Kontotools aus.
Erhalten Sie die aktuellsten Kontaktinformationen für regionale Beratungsgruppen. Wenn das System riskantes Verhalten erkennt, zeigt es Ihnen automatisch empfohlene Hotlines für Deutschland an.
Alle Deutsch Benutzer können rund um die Uhr Hilfe in mehreren Sprachen per Live-Chat, E-Mail und Telefon erhalten.
Wenn Sie um Hilfe bei Verantwortungsvolles Spielen bitten oder Ihre Limits ändern möchten, helfen wir Ihnen umgehend weiter.
Alle Gespräche über verantwortungsvolles Spielen sind privat und das Personal erhält eine spezielle Schulung, um sensible Anfragen zu bearbeiten.
Sie können jederzeit detaillierte Aufzeichnungen Ihrer Transaktionen sehen, die Ihnen helfen, den Überblick über Ihre Einzahlungen, Auszahlungen in € und Ihren Spielverlauf zu behalten, um offen und verantwortlich zu bleiben.
Der Zugang ist überhaupt nicht gestattet, wenn Glücksspiel gegen das Gesetz verstößt oder gesetzlich eingeschränkt ist.
Personen, die in Deutschland oder in bestimmten Ländern wie den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich, Spanien, Frankreich, Italien, den Niederlanden und Orten leben, die unter einem Embargo stehen, dürfen sich nicht registrieren oder teilnehmen.
Diese Einschränkung gilt unabhängig davon, welche IP-Adressmaskierung oder andere Möglichkeiten zum Verbergen Ihres Standorts Sie verwenden.
Bevor Benutzer ein Konto erstellen, müssen sie sicherstellen, dass sie die Gesetze in ihrer Region befolgen.
Um die geografische Berechtigung zu überprüfen, können Überprüfungsprüfungen einen Nachweis über Adresse, Nationalität und Identität umfassen.
Der Versuch, standortbezogene Einschränkungen zu umgehen, könnte dazu führen, dass Ihr Konto dauerhaft geschlossen wird und Ihr Geld verloren geht, einschließlich etwaiger Gewinne in €.
Sollten sich die Gesetze in Ihrer Region ändern, wird Ihr weiterer Zugang anhand der neuen Regeln geprüft.
Alle Kontoinhaber sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Teilnahme in ihrem Bereich legal ist.
Transaktionen, die gegen regionale Gesetze verstoßen, können gestoppt, rückgängig gemacht oder den sie überwachenden Behörden gemeldet werden. Der Kundenservice kann Ihnen konkrete Antworten zu Verfügbarkeit oder Einschränkungen in Ihrem Land geben. Wenn Sie sich aufgrund Ihres Wohnortes nicht sicher sind, ob Sie sich qualifizieren, überprüfen Sie immer die Gesetze in Ihrer Nähe.
Um eine formelle Beschwerde einzureichen, verwenden Sie das spezielle Online-Formular in Ihrem Konto-Dashboard, um etwaige Meinungsverschiedenheiten einzusenden.
Um sicherzustellen, dass Ihre Anfrage schnell bearbeitet wird, fügen Sie alle relevanten Dokumente bei, wie Screenshots von Zahlungen oder E-Mails mit dem Support-Team.
Innerhalb von drei Werktagen prüfen Kundenerlebnisexperten jede Einreichung.
Das Team kann bei Bedarf zusätzliche Informationen anfordern.
Sollte das Problem nach 14 Tagen ungelöst bleiben, eskalieren Sie die Beschwerde, indem Sie auf die angegebene Fall-E-Mail antworten.
Sie können ungelöste Streitigkeiten an einen unabhängigen Dienst zur alternativen Streitbeilegung (ADR) senden.
Um ADR zu verwenden, senden Sie Ihre Fallreferenz und den vollständigen Beschwerdeverlauf an die E-Mail-Adresse im Supportbereich.
Alle Ergebnisse werden per registrierter E-Mail versendet.
Wenn Sie eine Rückerstattung oder Änderung benötigen, wird der gutgeschriebene Betrag € innerhalb von zwei Werktagen nach Annahme der Lösung auf Ihrem Kontostand angezeigt.
Bonus
für die erste Einzahlung
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