Crea una cuenta sólo si tienes edad suficiente para hacerlo en España. Para utilizar todas las funciones principales, debes verificar tu identidad.
Transacciones monetarias: Después de registrarse, puede depositar los fondos disponibles en €. Utilice únicamente métodos de pago aprobados para retirar €. Antes de iniciar una transferencia, los titulares de cuentas deben asegurarse de que la información sea correcta. Los montos máximos y mínimos que puedes depositar y retirar dependen del método que elijas y se mostrarán durante cada transacción.
Bonos y recompensas: Hay ofertas disponibles para un usuario por hogar, por dirección IP. Para activar la mayoría de los bonos, cumpla con requisitos específicos dentro del plazo establecido. El mal uso o abuso de las promociones por parte de cualquier cliente resulta en la pérdida de incentivos o el cierre de privilegios.
Entretenimiento responsable: Español Se recomienda a los clientes que establezcan límites personales y utilicen herramientas de control de cuentas opcionales. Comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda para implementar la autorrestricción.
Seguridad de la cuenta: Sus credenciales de acceso y detalles privados nunca deben compartirse. Los clientes son responsables de las actividades realizadas bajo su perfil registrado. Las regulaciones completas pueden actualizarse o cambiarse con previo aviso – mantener el conocimiento de los ajustes para continuar usando la plataforma de manera segura. Para consultas específicas, comuníquese con los canales de soporte oficiales de su región.
Regístrese únicamente con su nombre legal completo, dirección precisa, correo electrónico correcto y número de contacto actualizado.
Para mantener su cuenta segura, utilice una contraseña segura.
Antes de enviar el formulario, asegúrese de que toda la información sea correcta y completa. Si no es así, la aprobación tardará más.
Los nuevos usuarios deben mostrar copias de la identificación con fotografía emitida por el gobierno, facturas de servicios públicos recientes que muestren su dirección actual y prueba de propiedad de cualquier método de pago que utilicen para depositar dinero.
Utilice el portal seguro para enviar escaneos claros y en color en formato .jpg, .png o .pdf.
Podría tomar hasta 48 horas confirmar su identidad.
Las actualizaciones se enviarán a la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse.
Todos los depósitos y retiros se gestionan en €.
Para asegurarse de que la fuente de pago sea real, se puede solicitar a los clientes que muestren estados de cuenta bancarios o de billetera electrónica con el nombre del titular de la cuenta y transacciones recientes en €.
Debes tener al menos 18 años o la edad legal en España.
Durante la revisión, deberá mostrar prueba de su edad legal.
Las cuentas que no se verifican dentro de los 30 días permanecen restringidas, lo que significa que no puedes usar todas las funciones ni obtener tu dinero.
Elija su método preferido para financiar su cuenta o solicitar un pago entre una amplia gama de opciones de pago confiables disponibles para los participantes Español.
Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard), billeteras electrónicas (Skrill, Neteller), vales prepagos (Paysafecard), transferencias bancarias y algunas criptomonedas son opciones compatibles.
Todas las transferencias se manejan en €, lo que facilita realizar un seguimiento de sus cuentas y ver a dónde va su dinero.
La cantidad mínima que puedes depositar por cada transacción es 10 €.
La mayoría de las opciones electrónicas te dan dinero de inmediato.
Dependiendo de las reglas del banco o del servicio de transferencia bancaria, la entrega puede tardar hasta tres días hábiles.
En una transacción, un cliente puede depositar hasta 5.000 € y, en 24 horas, puede depositar hasta 20.000 €.
Para prevenir el fraude, es posible que sea necesario realizar pasos de verificación adicionales para cantidades mayores.
La cantidad más pequeña que puedes retirar es 20 €.
El tiempo de procesamiento estándar es de 24 horas después de la confirmación, pero la velocidad del pago puede cambiar dependiendo del método elegido.
Lo máximo que puedes conseguir en un día es 5.000 €, en una semana es 15.000 € y en un mes es 40.000 €.
Se aplican excepciones para VIP o acuerdos especiales, sujetos a aprobación previa.
Utilice siempre el mismo método para recibir fondos que el utilizado para depositar, cuando sea técnicamente posible, para cumplir con los requisitos reglamentarios.
Active las ofertas de bonificación solo después de confirmar que su cuenta está verificada y cumple con todos los requisitos de edad y ubicación de acuerdo con las regulaciones España.
Sólo las personas que se hayan registrado y tengan un perfil válido podrán obtener promociones.
Antes de que los usuarios puedan solicitar cualquier retiro de ganancias relacionadas con bonos en €, deben cumplir con los requisitos de reproducción para todos los bonos.
La relación de transferencia estándar es 40x, a menos que la descripción de la promoción diga algo más.
Los valores o límites de transferencia para giros gratis, reembolsos o ofertas de recarga pueden ser diferentes entre sí.
Consulta los términos de cada bono para averiguarlo.
Una vez aceptada la oferta, los créditos de bonificación solo se pueden utilizar para determinadas actividades.
Sólo las apuestas realizadas en juegos que cumplan con los requisitos establecidos por la promoción contarán para cumplir con los requisitos.
La cantidad de dinero que puedes ganar en un juego puede cambiar.
Por ejemplo, la mayoría de las tragamonedas pagan 100%, while table games usually pay out between 5% y 25%. For each promotion, all the information is given.
Los usuarios tienen 14 días desde el momento en que lo reciben para completar la transferencia, a menos que haya eventos especiales que tengan plazos diferentes.
Si infringe alguna de estas reglas, como intentar abrir más de una cuenta, superar los límites máximos de ganancias o utilizar estrategias de apuestas que no están permitidas, la oferta será retirada y su cuenta podrá cerrarse.
Los clientes que tienen una dirección IP, información de pago o estado que enlaza a áreas restringidas o perfiles existentes pierden el acceso a promociones.
Solo puedes cumplir con los requisitos utilizando dinero real que tengas en €.
No puedes utilizar el apilamiento de bonos ni monedas que no importen.
Todas las ofertas promocionales no están abiertas al personal, afiliados o familiares directos.
Verifique siempre los detalles del bono activo actual para conocer las tasas de transferencia exactas, los juegos que califican, la fecha límite y la cantidad máxima que se puede convertir.
Tan pronto como tu perfil esté activo, establece límites sobre cuánto tiempo y dinero puedes gastar.
En la configuración de la cuenta, puede establecer límites de depósito diarios, semanales y mensuales que se pueden cambiar o pausar en cualquier momento.
Si deseas bloquear el acceso durante un tiempo determinado (al menos 24 horas, pero hasta el bloqueo permanente), puedes solicitar una autoexclusión voluntaria a través de tu panel de control.
Después de un período de reflexión y una solicitud oficial por escrito, la reactivación sólo es posible.
Vigila cómo juegas.
Deja de usarlo de inmediato si notas que estás perdiendo el control, persiguiendo pérdidas o no realizando tus tareas diarias.
Luego, complete el cuestionario de autoevaluación en las herramientas de su cuenta.
Obtenga la información de contacto más actualizada para grupos de asesoramiento regionales. Si el sistema detecta un comportamiento riesgoso, le mostrará automáticamente las líneas de ayuda recomendadas para España.
Todos los usuarios Español pueden obtener ayuda en varios idiomas las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través del chat en vivo, el correo electrónico y el teléfono.
Si solicita ayuda con Juego responsable o para cambiar sus límites, le brindaremos ayuda inmediata.
Todas las charlas sobre juego responsable son privadas y el personal recibe capacitación especial para manejar solicitudes delicadas.
Siempre puedes ver registros detallados de tus transacciones, lo que te ayuda a realizar un seguimiento de tus depósitos, retiros en € y al historial de reproducción para permanecer abierto y a cargo.
El acceso no está permitido en absoluto cuando el juego es ilegal o está limitado por la ley.
Las personas que viven en España o en determinados países, como Estados Unidos, Reino Unido, España, Francia, Italia, Países Bajos y lugares embargados, no pueden registrarse ni participar.
Esta restricción se aplica sin importar qué enmascaramiento de dirección IP u otras formas de ocultar su ubicación utilice.
Antes de crear una cuenta, los usuarios deben asegurarse de cumplir con la ley en su área.
Para verificar la elegibilidad geográfica, las comprobaciones de verificación pueden incluir prueba de dirección, nacionalidad e identidad.
Intentar eludir las restricciones basadas en la ubicación podría provocar que su cuenta se cierre permanentemente y se pierda su dinero, incluidas las ganancias en €.
Si las leyes cambian en su área, se analizará su acceso continuo según las nuevas reglas.
Todos los titulares de cuentas son responsables de asegurarse de que la participación sea legal en su área.
Las transacciones que infrinjan las leyes regionales pueden detenerse, revertirse o informarse a las autoridades que las supervisan. El servicio de atención al cliente puede brindarle respuestas específicas sobre disponibilidad o restricciones en su país. Si no está seguro de calificar según el lugar donde vive, siempre consulte las leyes de su área.
Para iniciar una queja formal, utilice el formulario especial en línea en el panel de su cuenta para enviar cualquier desacuerdo.
Para asegurarse de que su solicitud se procese rápidamente, incluya cualquier documento relevante, como capturas de pantalla de pagos o correos electrónicos con el equipo de soporte.
Dentro de tres días hábiles, los expertos en experiencia del cliente revisarán cada envío.
El equipo podrá solicitar información adicional si es necesario.
Si el problema sigue sin resolverse después de 14 días, intensifique la queja respondiendo al correo electrónico del caso designado.
Puede enviar disputas no resueltas a un servicio independiente de Resolución Alternativa de Disputas (ADR).
Para utilizar ADR, envíe la referencia de su caso y el historial completo de quejas a la dirección de correo electrónico en la sección de soporte.
Todos los resultados se envían por correo electrónico registrado.
Si necesita un reembolso o cambio, el acreditado € aparecerá en su saldo dentro de los dos días hábiles posteriores a la aceptación de la resolución.
Bono
para el primer depósito
1000€ + 250 FS
