Définissez les limites de dépôt et de retrait dans € immédiatement après l'inscription – cette approche vous aide à gérer votre solde avec soin et garantit la confiance dans chaque transaction. Chaque session est protégée par un historique de transactions transparent, vous suivez donc toujours votre activité € en temps réel. Activez des rappels facultatifs pour surveiller votre temps de jeu et vos habitudes de dépenses, adaptés à votre bien-être. Si vous avez besoin d’une pause, activez les outils d’auto-exclusion de votre compte personnel. Le support client est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider à modifier vos limites, à accéder aux détails de votre compte ou à répondre à vos questions sur les pratiques de divertissement sûres. Toutes les fonctionnalités sont conçues pour respecter les lois de France et vous donnent la possibilité de vous amuser et de garder le contrôle de votre argent. Découvrez des sensations fortes responsables – gérez votre € selon vos conditions, quand vous le souhaitez.
Comprendre vos limites : définir des contrôles de budget et de temps
- Déterminez toujours un montant de dépenses maximum avant de commencer toute séance.
- Utilisez des outils dédiés pour définir des limites financières adaptées à votre budget personnel.
- Pour les utilisateurs de Français, il est conseillé de surveiller votre solde dans € et d'effectuer des ajustements si vos fonds restants approchent de votre seuil prédéfini.
- Ajustez les plafonds de dépôt quotidiens, hebdomadaires et mensuels directement depuis le tableau de bord de votre compte.
- Suivez toutes les transactions dans € pour voir clairement les habitudes de dépenses et agir rapidement si les limites sont dépassées.
- Activez les notifications qui vous alertent lorsque vous êtes proche de la limite choisie.
- Limitez la durée de la session en activant les fonctionnalités de gestion du temps.
- Définissez une durée de jeu maximale par jour ou par semaine et recevez des rappels lorsque les minutes allouées se sont écoulées.
- Les sessions se termineront automatiquement lorsque votre contrôle du temps sera atteint, évitant ainsi la surutilisation et soutenant des pratiques de jeu saines.
- Décidez d’un délai raisonnable adapté à votre style de vie.
- Examinez régulièrement le temps que vous y consacrez pour vous assurer qu’il correspond aux limites prévues.
- Recherchez des outils indépendants ou des extensions de navigateur pour une assistance supplémentaire en matière de suivi du temps si les solutions de plateforme ne sont pas disponibles.
- Évaluez vos contrôles mensuellement et ajustez-les en fonction de l’évolution de votre situation financière ou de vos engagements temporels.
- L'utilisation régulière de ces fonctionnalités garantit que tous ceux qui ont un compte passent un moment juste et amusant.
Reconnaître les premiers signes de jeu problématique
Surveillez les changements dans vos habitudes en suivant la fréquence à laquelle vous participez et la durée de chaque séance. Notez si les sessions augmentent quelles que soient les intentions antérieures, ou si vous poursuivez les pertes en déposant des € supplémentaires pour récupérer les erreurs passées. Réagissez rapidement si vous vous retrouvez à mentir à vos amis ou à votre famille au sujet de vos activités ou à dissimuler la véritable somme d’argent et le temps passé.
Drapeaux rouges comportementaux
- Évitez d’utiliser de l’argent emprunté ou de vendre des objets personnels pour financer votre compte.
- Des pensées persistantes sur les jeux, même en dehors de la plateforme, indiquent qu’ils prennent peut-être plus de place dans votre vie que prévu.
- La difficulté à se concentrer au travail ou sur les conversations pourrait également indiquer un problème précoce.
Signes d'avertissement émotionnels et financiers
- Des sentiments d’irritabilité, d’anxiété ou d’agitation lorsqu’on ne participe pas ou lorsqu’on néglige ses responsabilités personnelles et professionnelles à cause de ce passe-temps sont des signes précoces courants.
- Notez si le solde de votre compte dans € est fréquemment épuisé malgré la définition de limites financières, ou si vous essayez à plusieurs reprises de récupérer les montants perdus.
La reconnaissance précoce permet aux utilisateurs de rétablir l’équilibre et de demander de l’aide rapidement.
Outils fournis pour une expérience joueur plus sûre
- Activez les rappels de session pour recevoir des notifications automatisées sur le temps passé sur la plateforme. Cette fonctionnalité permet de suivre la durée du jeu et prend en charge des habitudes d'utilisation saines.
- Lorsque vous avez besoin d’une pause, utilisez l’option d’auto-exclusion. Son activation restreint l'accès au compte pendant une période choisie, d'un seul jour à plusieurs mois, voire de façon permanente. Cela peut être fait instantanément à partir du tableau de bord de votre compte – aucun contact d'assistance requis.
- Ajustez vos limites de dépôt pour contrôler vos dépenses. Définissez des seuils de financement quotidiens, hebdomadaires ou mensuels dans €. Une fois la limite atteinte, d'autres recharges sont bloquées jusqu'à ce que la période définie soit réinitialisée.
- Choisissez des périodes de récupération pour les pauses de courte durée. Cet outil suspend temporairement la participation sans fermer le compte, utile pour les utilisateurs souhaitant prendre du recul brièvement sans restrictions à long terme.
- Accédez à tout moment à une section détaillée de l'historique des comptes pour examiner les enregistrements de transactions, les retraits, les dépôts dans € et les résumés d'activités, permettant ainsi un suivi transparent du comportement financier.
Vous pouvez obtenir de l’aide pour activer l’une de ces fonctionnalités ou obtenir plus d’informations sur des moyens plus sûrs de participer en appelant le service client 24h/24 et 7j/7.
Comment se retirer du jeu ou demander un compte Cool-off
- Pour faire une pause dans votre compte, rendez-vous dans la section « Outils responsables » de votre profil personnel.
- Choisissez « Auto-exclusion » ou « Refroidissement » en fonction de la durée et du degré de rigueur des restrictions.
- Choisissez l’option d’auto-exclusion pour une suspension immédiate. Cela arrête toute activité sur votre compte pendant une durée déterminée, qui est généralement de six mois, d'un an ou de façon permanente. Pendant ce temps, vous ne pouvez toujours pas vous connecter, effectuer des dépôts ou retirer €.
- Utilisez la fonction « Cool-Off » si vous avez besoin d'une pause plus courte. Cela permet un gel temporaire, généralement de 24 heures à plusieurs semaines. Aucune activité de jeu ou de paiement n'est autorisée, mais tout solde dans € reste sécurisé et accessible pour retrait une fois l'intervalle terminé.
- Pour appliquer une restriction, confirmez votre choix et suivez les instructions à l'écran pour finaliser votre demande. Une confirmation sera envoyée par e-mail et les modifications s'appliqueront instantanément. Il n’est pas possible de procéder à des ajustements ou à des annulations anticipées, ce qui garantit que ces mesures de protection sont appliquées sans interruption.
Les clients recherchant de l'aide en cas d'auto-exclusion ou de périodes de réflexion peuvent contacter le service client 24 heures sur 24. Des conseillers locaux Français sont disponibles pour discuter des options disponibles, fournir des informations sur les agences de soutien externes et aider à sécuriser les comptes rapidement et discrètement.
Comment obtenir de l'aide : où et quand l'obtenir
Si vous remarquez que les jeux affectent votre vie quotidienne ou vos finances, demandez immédiatement l’aide d’un professionnel. Vous pouvez appeler des lignes d’assistance indépendantes à tout moment du jour ou de la nuit pour obtenir une aide privée et elles peuvent également vous orienter vers des services de conseil dans votre région.
- Utilisez des groupes extérieurs comme GamCare, Gambling Therapy ou la National Problem Gambling Helpline, qui offrent une assistance téléphonique et par chat dans de nombreuses langues.
- Les utilisateurs de Français peuvent obtenir des conseils et du soutien dans France en ligne et en personne.
- De nombreux groupes régionaux proposent une aide spécifique aux règles et à la culture de la région. Les sites Web officiels du gouvernement consacrés au divertissement responsable contiennent généralement des coordonnées.
- Parlez à des amis de confiance ou à des membres de votre famille de vos inquiétudes pour obtenir du soutien.
- Une intervention précoce peut aider à rétablir l’équilibre et à atténuer les effets néfastes.
- Pour trouver des liens vers des groupes suggérés et d’autres ressources en ligne, accédez à la section d’aide du compte.
Comment entrer en contact avec l'organisme de soutien
- GamCare : chat et téléphone en ligne
- Thérapie par le jeu : Courriel mondial 24h/24 et 7j/7, chat en ligne et ligne d'assistance nationale sur les problèmes de jeu ouverte 24h/24 et 7j/7 France par téléphone, sur le Web et aux heures locales
Si la gestion du temps ou des fonds devient de plus en plus difficile –ou si vous vous sentez obligé de continuer à jouer malgré les pertes–, mettez votre activité en pause et consultez un professionnel. Les prestataires de santé mentale expérimentés dans les comportements addictifs peuvent proposer des approches thérapeutiques éprouvées, soit en personne, soit à distance. Un soutien rapide permet de rétablir le contrôle sur les habitudes et les finances, garantissant ainsi un engagement plus sûr dans les activités de divertissement.
Éduquer les amis et la famille sur des pratiques de jeu plus sûres
- Encouragez des conversations ouvertes avec vos amis et vos proches sur leurs habitudes de jeu.
- Si vous remarquez un temps excessif passé en ligne, des dépôts fréquents ou une concentration sur la récupération des pertes, engagez un dialogue sans jugement.
- Proposez des faits clairs, comme par exemple comment la poursuite des pertes est un facteur de risque majeur de développement de comportements compulsifs.
- Partagez des informations sur les outils d’auto-évaluation et les fonctionnalités de gestion du temps disponibles via leur compte.
- Suggérez de fixer ensemble des plafonds financiers personnels et proposez d’aider à suivre les dépenses ou les séances pour une transparence accrue.
- Dites-leur d'utiliser des moyens sûrs pour payer et vérifiez souvent leur solde dans € afin qu'ils ne dépensent pas plus que prévu.
- Dirigez-les vers des lignes d’assistance et des organisations professionnelles, en veillant à mettre l’accent sur la confidentialité et la vie privée.
- Planifiez des activités de groupe qui n’impliquent aucun type de jeu et encouragez d’autres activités amusantes.
- Lorsque vous montrez l’exemple, le soutien est plus efficace. Gardez vos propres habitudes saines en ligne et dites aux autres comment vous le faites.
- Demandez toujours la permission avant d’aider quelqu’un et respectez sa vie privée et son espace personnel.
