Crea un account solo se hai l'età per farlo in Italia. Per utilizzare tutte le funzionalità principali, è necessario verificare la propria identità.
Transazioni monetarie: Dopo esserti registrato, puoi depositare i fondi disponibili in €. Utilizzare solo metodi di pagamento approvati per prelevare €. Prima di iniziare un trasferimento, i titolari del conto devono assicurarsi che le informazioni siano corrette. Gli importi massimi e minimi che puoi depositare e prelevare dipendono dal metodo scelto e verranno mostrati durante ogni transazione.
Bonus e premi: Le offerte sono disponibili per un utente per nucleo familiare, per indirizzo IP. Per attivare la maggior parte dei bonus, è necessario soddisfare requisiti specifici entro i tempi indicati. L'uso improprio o l'abuso delle promozioni da parte di qualsiasi cliente comporta la perdita di incentivi o la chiusura dei privilegi.
Intrattenimento responsabile: Italiano si incoraggiano i clienti a stabilire limiti personali e a utilizzare strumenti opzionali di controllo dell'account. Contatta l'assistenza clienti per ricevere assistenza nell'implementazione dell'autolimitazione.
Sicurezza dell'account: Le tue credenziali di accesso e i tuoi dati privati non devono mai essere condivisi. I clienti sono responsabili delle attività svolte sotto il loro profilo registrato. Le normative complete possono essere aggiornate o modificate con preavviso – mantenere la consapevolezza delle modifiche per continuare a utilizzare la piattaforma in sicurezza. Per richieste specifiche, contatta i canali di supporto ufficiali della tua regione.
Registrati solo con il tuo nome legale completo, indirizzo accurato, e-mail corretta e numero di contatto aggiornato.
Per mantenere il tuo account al sicuro, utilizza una password complessa.
Prima di inviare il modulo, assicurati che tutte le informazioni siano corrette e complete. In caso contrario, l'approvazione richiederà più tempo.
I nuovi utenti devono mostrare copie del documento d'identità con foto rilasciato dal governo, bollette recenti che mostrano il loro indirizzo attuale e prova di proprietà per qualsiasi metodo di pagamento utilizzato per depositare denaro.
Utilizza il portale sicuro per inviare scansioni nitide e a colori in formato .jpg, .png o .pdf.
Potrebbero essere necessarie fino a 48 ore per confermare la tua identità.
Gli aggiornamenti verranno inviati all'indirizzo email utilizzato per registrarti.
Depositi e prelievi vengono tutti gestiti in €.
Per assicurarsi che la fonte di pagamento sia reale, ai clienti potrebbe essere chiesto di mostrare estratti conto bancari o di portafogli elettronici con il nome del titolare del conto e le transazioni recenti in €.
Devi avere almeno 18 anni o l'età legale in Italia.
Durante la revisione, dovrai mostrare la prova della tua età legale.
Gli account che non vengono verificati entro 30 giorni rimangono limitati, il che significa che non puoi utilizzare tutte le funzionalità o ottenere i tuoi soldi.
Scegli il metodo che preferisci per finanziare il tuo account o richiedere un pagamento tra un'ampia gamma di opzioni di pagamento affidabili disponibili per i partecipanti Italiano.
Sono supportate tutte le opzioni: carte di credito (Visa, MasterCard), portafogli elettronici (Skrill, Neteller), buoni prepagati (Paysafecard), bonifici bancari e alcune criptovalute.
Tutti i trasferimenti vengono gestiti in €, il che semplifica il monitoraggio dei tuoi conti e la visualizzazione della destinazione dei tuoi soldi.
L'importo minimo che puoi depositare per ogni transazione è 10 €.
La maggior parte delle opzioni elettroniche ti danno soldi subito.
A seconda delle regole della banca o del servizio di bonifico bancario, la consegna può richiedere fino a tre giorni lavorativi.
In una transazione, un cliente può depositare fino a 5.000 € e in 24 ore può depositare fino a 20.000 €.
Per prevenire le frodi, potrebbe essere necessario sottoporre importi maggiori a ulteriori fasi di verifica.
L'importo minimo che puoi prelevare è 20 €.
Il tempo di elaborazione standard è di 24 ore dopo la conferma, ma la velocità del pagamento può variare a seconda del metodo scelto.
Il massimo che puoi ottenere in un giorno è 5.000 €, in una settimana è 15.000 € e in un mese è 40.000 €.
Si applicano eccezioni per VIP o accordi speciali, previa approvazione.
Ove tecnicamente possibile, utilizzare sempre per ricevere i fondi lo stesso metodo utilizzato per depositarli, per ottemperare ai requisiti normativi.
Attiva le offerte bonus solo dopo aver verificato che il tuo account è verificato e soddisfa tutti i requisiti di età e posizione secondo le normative Italia.
Solo le persone che si sono registrate e hanno un profilo valido possono ottenere promozioni.
Prima che gli utenti possano richiedere il prelievo delle vincite relative ai bonus in €, devono soddisfare i requisiti di playthrough per tutti i bonus.
Il rapporto di rollover standard è 40x, a meno che la descrizione della promozione non dica qualcos'altro.
I valori o i limiti di rollover per giri gratuiti, cashback o offerte di ricarica potrebbero essere diversi tra loro.
Controlla i termini di ogni bonus per scoprirlo.
Una volta accettata l'offerta, i crediti bonus potranno essere utilizzati solo per determinate attività.
Solo le scommesse effettuate su giochi che soddisfano i requisiti stabiliti dalla promozione conteranno per soddisfare i requisiti.
La quantità di denaro che puoi vincere in un gioco può cambiare.
Ad esempio, la maggior parte degli slot paga 100 %, while table games usually pay out between 5% e 25 %. For each promotion, all the information is given.
Gli utenti hanno 14 giorni di tempo dal momento in cui ottengono il rollover per completarlo, a meno che non ci siano eventi speciali con scadenze diverse.
Se infrangi una qualsiasi di queste regole, come provare ad aprire più di un conto, superare i limiti massimi di vincita o utilizzare strategie di scommessa non consentite, l'offerta verrà ritirata e il tuo conto potrebbe essere chiuso.
I clienti che dispongono di un indirizzo IP, di informazioni di pagamento o di uno stato collegato ad aree riservate o profili esistenti perdono l'accesso alle promozioni.
Puoi soddisfare i requisiti solo utilizzando denaro reale che hai in €.
Non puoi usare l'accumulo di bonus o valute che non contano.
Tutte le offerte promozionali non sono aperte al personale, agli affiliati o ai familiari diretti.
Controlla sempre i dettagli attuali del bonus attivo per conoscere le percentuali esatte di rollover, i giochi che si qualificano, la scadenza e l'importo massimo che può essere convertito.
Non appena il tuo profilo è attivo, imposta dei limiti su quanto tempo e denaro puoi spendere.
Nelle impostazioni dell'account puoi impostare limiti di deposito giornalieri, settimanali e mensili che possono essere modificati o sospesi in qualsiasi momento.
Se desideri bloccare l'accesso per un certo periodo di tempo (almeno 24 ore, ma fino al blocco permanente), puoi richiedere un'autoesclusione volontaria tramite la tua dashboard.
Dopo un periodo di riflessione e una richiesta scritta ufficiale, la riattivazione è possibile solo.
Tieni d'occhio il modo in cui giochi.
Smetti di usarlo subito se ti accorgi che stai perdendo il controllo, che stai inseguendo le perdite o che non stai svolgendo le tue attività quotidiane.
Quindi, compila il questionario di autovalutazione negli strumenti del tuo account.
Ottieni le informazioni di contatto più aggiornate per i gruppi di consulenza regionali. Se il sistema rileva un comportamento rischioso, ti mostrerà automaticamente le linee di assistenza consigliate per Italia.
Tutti gli utenti Italiano possono ottenere assistenza in più lingue 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite chat dal vivo, e-mail e telefono.
Se chiedi aiuto con Gioco responsabile o per modificare i tuoi limiti, ti daremo aiuto immediato.
Tutti i discorsi sul gioco responsabile sono privati e il personale riceve una formazione speciale per gestire richieste delicate.
Puoi sempre visualizzare registrazioni dettagliate delle tue transazioni, il che ti aiuta a tenere traccia dei tuoi depositi, prelievi in € e cronologia di riproduzione per rimanere aperto e responsabile.
L'accesso non è affatto consentito quando il gioco d'azzardo è contro la legge o limitato dalla legge.
Le persone che vivono in Italia o in determinati paesi, come Stati Uniti, Regno Unito, Spagna, Francia, Italia, Paesi Bassi e luoghi sottoposti a embargo, non sono autorizzate a registrarsi o a partecipare.
Questa restrizione si applica indipendentemente dal mascheramento dell'indirizzo IP o da altri modi per nascondere la posizione utilizzata.
Prima di creare un account, gli utenti devono assicurarsi di rispettare la legge vigente nella loro zona.
Per verificare l'idoneità geografica, i controlli di verifica possono includere prova di indirizzo, nazionalità e identità.
Cercare di aggirare le restrizioni basate sulla posizione potrebbe comportare la chiusura definitiva del tuo account e la perdita di denaro, comprese eventuali vincite in €.
Se le leggi cambiano nella tua zona, il tuo accesso continuato verrà esaminato in base alle nuove regole.
Tutti i titolari di conto sono tenuti a garantire che la partecipazione sia legale nella loro zona.
Le transazioni che violano le leggi regionali possono essere interrotte, annullate o segnalate alle autorità che le supervisionano. Il servizio clienti può fornirti risposte specifiche sulla disponibilità o sulle restrizioni nel tuo Paese. Se non sei sicuro di qualificarti in base a dove vivi, controlla sempre le leggi della tua zona.
Per avviare un reclamo formale, utilizza lo speciale modulo online nella dashboard del tuo account per inviare eventuali disaccordi.
Per assicurarti che la tua richiesta venga elaborata rapidamente, includi tutti i documenti pertinenti, come screenshot dei pagamenti o e-mail con il team di supporto.
Entro tre giorni lavorativi, gli esperti di customer experience esamineranno ogni invio.
Se necessario, il team può richiedere ulteriori informazioni.
Se la questione rimane irrisolta dopo 14 giorni, intensificare il reclamo rispondendo all'e-mail del caso designato.
È possibile inviare le controversie irrisolte a un servizio indipendente di risoluzione alternativa delle controversie (ADR).
Per utilizzare ADR, invia il riferimento del tuo caso e la cronologia completa dei reclami all'indirizzo email nella sezione di supporto.
Tutti i risultati vengono inviati tramite e-mail registrata.
Se hai bisogno di un rimborso o di una modifica, l'accredito € verrà visualizzato nel tuo saldo entro due giorni lavorativi dall'accettazione della risoluzione.
Bonus
per il primo deposito
1000€ + 250 FS
