Maak alleen een account als u oud genoeg bent om dit te doen in Nederland. Om alle hoofdfuncties te kunnen gebruiken, moet u uw identiteit verifiëren.
Geldtransacties: Nadat u zich heeft geregistreerd, kunt u het beschikbare geld storten in €. Gebruik alleen goedgekeurde betaalmethoden om op te nemen €. Voordat u met een overboeking begint, moeten rekeninghouders ervoor zorgen dat de informatie correct is. De maximale en minimale bedragen die u kunt storten en opnemen zijn afhankelijk van de methode die u kiest, en ze worden tijdens elke transactie getoond.
Bonussen en beloningen: Aanbiedingen zijn beschikbaar voor één gebruiker per huishouden, per IP-adres. Om de meeste bonussen te activeren, moet u binnen het aangegeven tijdsbestek aan specifieke vereisten voldoen. Misbruik of misbruik van promoties door een klant resulteert in verlies van prikkels of sluiting van privileges.
Verantwoord entertainment: Nederlands klanten worden aangemoedigd om persoonlijke limieten in te stellen en optionele accountcontroletools te gebruiken. Neem contact op met klantenondersteuning voor hulp bij het implementeren van zelfbeperking.
Accountbeveiliging: Uw toegangsgegevens en privégegevens mogen nooit worden gedeeld. Klanten zijn verantwoordelijk voor activiteiten die worden uitgevoerd onder hun geregistreerde profiel. Volledige regelgeving kan worden bijgewerkt of gewijzigd met kennisgeving – blijf op de hoogte van aanpassingen om het platform veilig te blijven gebruiken. Voor specifieke vragen kunt u contact opnemen met officiële ondersteuningskanalen in uw regio.
Registreer alleen met uw volledige wettelijke naam, nauwkeurige adres, correcte e-mail en up-to-date contactnummer.
Om je account veilig te houden, gebruik je een sterk wachtwoord.
Voordat u het formulier verzendt, moet u ervoor zorgen dat alle informatie correct en volledig is. Als dat niet het geval is, duurt de goedkeuring langer.
Nieuwe gebruikers moeten kopieën tonen van door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto, recente energierekeningen waarop hun huidige adres staat, en een bewijs van eigendom voor elke betaalmethode die ze gebruiken om geld te storten.
Gebruik het beveiligde portaal om duidelijke kleurenscans in .jpg-, .png- of .pdf-formaat te verzenden.
Het kan tot 48 uur duren om uw identiteit te bevestigen.
Updates worden verzonden naar het e-mailadres waarmee u zich heeft aangemeld.
Stortingen en opnames worden allemaal afgehandeld in €.
Om er zeker van te zijn dat de betalingsbron echt is, kan klanten worden gevraagd bank- of e-walletafschriften te tonen met de naam van de rekeninghouder en recente transacties in €.
U moet minimaal 18 jaar oud zijn of de wettelijke leeftijd hebben Nederland.
Tijdens de beoordeling moet u een bewijs van uw wettelijke leeftijd tonen.
Accounts die niet binnen 30 dagen zijn geverifieerd, blijven beperkt, wat betekent dat u niet alle functies kunt gebruiken of uw geld kunt krijgen.
Kies uw voorkeursmethode voor het financieren van uw account of het aanvragen van een uitbetaling via een breed scala aan betrouwbare betalingsopties die beschikbaar zijn voor Nederlands deelnemers.
Creditcards (Visa, MasterCard), e-wallets (Skrill, Neteller), prepaid vouchers (Paysafecard), bankoverschrijvingen en sommige cryptocurrencies zijn allemaal opties die worden ondersteund.
Alle overboekingen worden afgehandeld in €, waardoor u eenvoudig uw rekeningen kunt bijhouden en kunt zien waar uw geld naartoe gaat.
Het minste bedrag dat u voor elke transactie kunt storten is 10 €.
De meeste elektronische opties geven je meteen geld.
Afhankelijk van de regels van de bank- of bankoverschrijvingsdienst kan de levering tot drie werkdagen duren.
Bij één transactie kan een klant maximaal 5.000 € storten, en binnen 24 uur kan hij maximaal 20.000 € storten.
Om fraude te voorkomen moeten grotere bedragen mogelijk extra verificatiestappen doorlopen.
Het kleinste bedrag dat u kunt opnemen is 20 €.
De standaard verwerkingstijd is 24 uur na bevestiging, maar de snelheid van de uitbetaling kan veranderen afhankelijk van de gekozen methode.
Het meeste dat je op een dag kunt krijgen is 5.000 €, in een week is het 15.000 € en in een maand is het 40.000 €.
Uitzonderingen gelden voor VIP's of speciale overeenkomsten, onder voorbehoud van voorafgaande goedkeuring.
Gebruik altijd dezelfde methode voor het ontvangen van geld als werd gebruikt voor het storten, waar technisch mogelijk, om aan de wettelijke vereisten te voldoen.
Activeer bonusaanbiedingen pas nadat u heeft bevestigd dat uw account is geverifieerd en voldoet aan alle leeftijds- en locatievereisten volgens de Nederland regelgeving.
Alleen mensen die zich hebben geregistreerd en een geldig profiel hebben, kunnen promoties krijgen.
Voordat gebruikers kunnen vragen om enige opname van bonusgerelateerde winsten in €, moeten ze voldoen aan de playthrough-vereisten voor alle bonussen.
De standaard rollover ratio is 40x, tenzij de promotiebeschrijving iets anders zegt.
De rollover-waarden of limieten voor gratis spins, cashback- of herlaaddeals kunnen van elkaar verschillen.
Controleer de voorwaarden van elke bonus om erachter te komen.
Nadat het aanbod is geaccepteerd, kunnen bonuscredits alleen voor bepaalde activiteiten worden gebruikt.
Alleen weddenschappen op spellen die voldoen aan de eisen die de promotie stelt, tellen mee voor het voldoen aan de eisen.
De hoeveelheid geld die je kunt winnen in een spel kan veranderen.
De meeste slots betalen bijvoorbeeld 100 %, while table games usually pay out between 5% en 25 %. For each promotion, all the information is given.
Gebruikers hebben vanaf het moment dat ze het krijgen 14 dagen de tijd om de rollover te voltooien, tenzij er speciale evenementen zijn met verschillende deadlines.
Als u een van deze regels overtreedt, zoals proberen meer dan één account te openen, de maximale winlimieten overschrijden of gokstrategieën gebruiken die niet zijn toegestaan, wordt het aanbod weggenomen en kan uw account worden gesloten.
Klanten die een IP-adres, betalingsinformatie of status hebben die linkt naar beperkte gebieden of bestaande profielen, verliezen toegang tot promoties.
U kunt alleen aan de vereisten voldoen door echt geld te gebruiken dat u in € heeft.
Je kunt geen bonusstapeling gebruiken of valuta's die er niet toe doen.
Alle promotionele aanbiedingen staan niet open voor personeel, gelieerde ondernemingen of directe familieleden.
Controleer altijd de huidige actieve bonusgegevens voor de exacte rollover-tarieven, games die in aanmerking komen, de deadline en het maximale bedrag dat kan worden geconverteerd.
Zodra je profiel actief is, stel je grenzen aan hoeveel tijd en geld je kunt besteden.
In de accountinstellingen kunt u dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse stortingslimieten instellen die op elk moment kunnen worden gewijzigd of gepauzeerd.
Als u de toegang voor een bepaalde tijd (minimaal 24 uur, maar tot permanent blok) wilt blokkeren, kunt u via uw dashboard om vrijwillige zelfuitsluiting vragen.
Na een bedenktijd en een officieel schriftelijk verzoek is reactivering alleen mogelijk.
Houd in de gaten hoe je games speelt.
Stop er meteen mee als je merkt dat je de controle verliest, verliezen najaagt of je dagelijkse taken niet uitvoert.
Vul vervolgens de zelfbeoordelingsvragenlijst in uw accounttools in.
Ontvang de meest actuele contactgegevens voor regionale adviesgroepen. Als het systeem risicovol gedrag vertoont, worden automatisch de aanbevolen hulplijnen voor Nederland weergegeven.
Alle Nederlands gebruikers kunnen 24/7 hulp krijgen in meerdere talen via livechat, e-mail en telefoon.
Als u om hulp vraagt bij Verantwoord spelen of om uw limieten te wijzigen, zullen wij u onmiddellijk helpen.
Alle gesprekken over verantwoord spelen zijn privé en het personeel krijgt een speciale training om gevoelige verzoeken af te handelen.
U kunt altijd gedetailleerde gegevens van uw transacties zien, waardoor u uw stortingen, opnames in € en speelgeschiedenis kunt bijhouden om open en verantwoordelijk te blijven.
Toegang is helemaal niet toegestaan als gokken in strijd is met de wet of beperkt is door de wet.
Mensen die in Nederland of in bepaalde landen wonen, zoals de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Spanje, Frankrijk, Italië, Nederland en plaatsen die onder embargo staan, mogen zich niet registreren of deelnemen.
Deze beperking is van toepassing ongeacht welke IP-adresmaskering of andere manieren om uw locatie die u gebruikt te verbergen.
Voordat gebruikers een account aanmaken, moeten ze ervoor zorgen dat ze de wet in hun regio volgen.
Om de geografische geschiktheid te controleren, kunnen verificatiecontroles een bewijs van adres, nationaliteit en identiteit omvatten.
Proberen locatiegebaseerde beperkingen te omzeilen, kan ertoe leiden dat uw account permanent wordt gesloten en dat uw geld verloren gaat, inclusief eventuele winsten in €.
Als wetten in uw regio veranderen, wordt uw voortdurende toegang bekeken op basis van de nieuwe regels.
Alle rekeninghouders zijn ervoor verantwoordelijk dat deelname legaal is in hun regio.
Transacties die de regionale wetten overtreden, kunnen worden stopgezet, teruggedraaid of gerapporteerd aan de autoriteiten die er toezicht op houden. Klantenservice kan u specifieke antwoorden geven over beschikbaarheid of beperkingen in uw land. Als u niet zeker weet of u in aanmerking komt op basis van waar u woont, controleer dan altijd de wetten bij u in de buurt.
Om een formele klacht te starten, gebruikt u het speciale online formulier in het dashboard van uw account om eventuele meningsverschillen op te sturen.
Om er zeker van te zijn dat uw verzoek snel wordt verwerkt, voegt u alle relevante documenten toe, zoals screenshots van betalingen of e-mails met het ondersteuningsteam.
Binnen drie werkdagen zullen klantervaringsexperts elke inzending bekijken.
Het team kan indien nodig aanvullende informatie opvragen.
Mocht het probleem na 14 dagen onopgelost blijven, escaleer dan de klacht door te reageren op de aangewezen e-mail.
U kunt onopgeloste geschillen naar een onafhankelijke dienst voor alternatieve geschillenbeslechting (ADR) sturen.
Om ADR te gebruiken, stuurt u uw casusreferentie en volledige klachtengeschiedenis naar het e-mailadres in het ondersteuningsgedeelte.
Alle resultaten worden per aangetekende e-mail verzonden.
Als u een terugbetaling of wijziging nodig heeft, wordt de gecrediteerde € binnen twee werkdagen na aanvaarding van de resolutie op uw saldo weergegeven.
Bonus
voor eerste storting
1000€ + 250 FS
