Logo
Zaloguj się
Slide 1

Odblokuj Big, Kickstart Bigger!

Slide 1

Zwycięska radość dziś wieczorem.

Regulamin kasyna Spacelilly wyjaśniający płatności za kwalifikowalność gracza i Odpowiedzialna gra

Załóż konto tylko wtedy, gdy jesteś na tyle dorosły, aby to zrobić w Polska. Aby korzystać ze wszystkich głównych funkcji, musisz zweryfikować swoją tożsamość.

Transakcje pieniężne: Po rejestracji możesz wpłacić dostępne środki do zł. Do wypłaty należy używać wyłącznie zatwierdzonych metod płatności zł. Przed rozpoczęciem przelewu posiadacze konta muszą upewnić się, że informacje są prawidłowe. Maksymalne i minimalne kwoty, które możesz wpłacić i wypłacić, zależą od wybranej metody i będą wyświetlane podczas każdej transakcji.

Bonusy i nagrody: Oferty są dostępne dla jednego użytkownika na gospodarstwo domowe, na adres IP. Aby aktywować większość bonusów, należy spełnić określone wymagania w podanym terminie. Nadużywanie lub nadużywanie promocji przez jakiegokolwiek klienta skutkuje utratą zachęt lub zamknięciem przywilejów.

Odpowiedzialna rozrywka: Polski Klienci są zachęcani do ustalania limitów osobistych i korzystania z opcjonalnych narzędzi kontroli konta. Skontaktuj się z działem obsługi klienta, aby uzyskać pomoc we wdrożeniu samoograniczenia.

Bezpieczeństwo konta: Twoje dane dostępowe i dane prywatne nigdy nie mogą być udostępniane. Klienci są odpowiedzialni za działania prowadzone pod ich zarejestrowanym profilem. Pełne przepisy mogą zostać zaktualizowane lub zmienione po powiadomieniu – bądź świadomy zmian, aby móc bezpiecznie nadal korzystać z platformy. W przypadku konkretnych zapytań skontaktuj się z oficjalnymi kanałami wsparcia w swoim regionie.

Wymagania rejestracyjne i weryfikacja konta

Zarejestruj się tylko podając swoje pełne imię i nazwisko, dokładny adres, poprawny adres e-mail i aktualny numer kontaktowy.

Aby zapewnić bezpieczeństwo konta, użyj silnego hasła.

Przed wysłaniem formularza upewnij się, że wszystkie informacje są poprawne i kompletne. Jeśli tak nie jest, zatwierdzenie potrwa dłużej.

Jak potwierdzić swoje konto

Nowi użytkownicy muszą okazać kopie rządowego dokumentu tożsamości ze zdjęciem, najnowsze rachunki za media, na których widnieje ich aktualny adres, a także dowód własności każdej metody płatności, której używają do wpłaty pieniędzy.

Użyj bezpiecznego portalu, aby wysłać wyraźne, kolorowe skany w formacie .jpg, .png lub .pdf.

Potwierdzenie Twojej tożsamości może zająć do 48 godzin.

Aktualizacje będą wysyłane na adres e-mail, którego użyłeś do rejestracji.

Pieniądze i dokumenty

Wszystkie wpłaty i wypłaty są obsługiwane w zł.

Aby mieć pewność, że źródło płatności jest prawdziwe, klienci mogą zostać poproszeni o pokazanie wyciągów bankowych lub e-portfeli z nazwiskiem posiadacza konta i ostatnimi transakcjami w zł.

Musisz mieć ukończone 18 lat lub być w wieku ustawowym Polska.

Podczas przeglądu będziesz musiał przedstawić dowód swojego ustawowego wieku.

Konta, które nie zostaną zweryfikowane w ciągu 30 dni, pozostają ograniczone, co oznacza, że nie możesz korzystać ze wszystkich funkcji ani otrzymać pieniędzy.

Limity transakcji i sposoby płatności

Wybierz preferowaną metodę finansowania konta lub poproś o wypłatę z szerokiej gamy wiarygodnych opcji płatności dostępnych dla uczestników Polski.

Obsługiwane są karty kredytowe (Visa, MasterCard), portfele elektroniczne (Skrill, Neteller), bony przedpłacone (Paysafecard), przelewy bankowe i niektóre kryptowaluty.

Wszystkie przelewy są obsługiwane w zł, co ułatwia śledzenie kont i sprawdzanie, gdzie trafiają Twoje pieniądze.

Pieniądze w

Najmniejsza kwota, jaką możesz wpłacić za każdą transakcję, to 10 zł.

Większość opcji elektronicznych daje Ci pieniądze od razu.

W zależności od zasad banku lub usługi przelewu bankowego dostawa może potrwać do trzech dni roboczych.

W ramach jednej transakcji klient może wpłacić do 5000 zł, a w ciągu 24 godzin może wpłacić do 20 000 zł.

Aby zapobiec oszustwom, większe kwoty mogą wymagać dodatkowych etapów weryfikacji.

Wyciąganie pieniędzy

Najmniejsza kwota, jaką możesz wypłacić, to 20 zł.

Standardowy czas przetwarzania wynosi 24 godziny od potwierdzenia, ale szybkość wypłaty może się zmieniać w zależności od wybranej metody.

Najwięcej, co możesz uzyskać w ciągu dnia, to 5000 zł, w tygodniu 15 000 zł, a w miesiącu 40 000 zł.

Wyjątki dotyczą VIP-ów lub umów specjalnych, pod warunkiem uprzedniej zgody.

Zawsze stosuj tę samą metodę otrzymywania środków, która została zastosowana do deponowania, tam gdzie jest to technicznie możliwe, aby spełnić wymogi regulacyjne.

Zalecenia:

  • Regularnie sprawdzaj szczegóły płatności, aby upewnić się, że są dokładne przed złożeniem transakcji.
  • W przypadku wyższych kwot przelewów należy przygotować się na złożenie dokumentów tożsamości, aby zapobiec opóźnieniom w przetwarzaniu i zachować zgodność ze standardami prawnymi określonymi w Polska.
  • Skontaktuj się z obsługą klienta, aby uzyskać spersonalizowaną poradę dotyczącą konkretnych limitów lub nieobsługiwanych instrumentów płatniczych w Twoim regionie.

Zasady dotyczące premii, zakłady i kryteria kwalifikowalności

Aktywuj oferty bonusowe dopiero po potwierdzeniu, że Twoje konto zostało zweryfikowane i spełnia wszystkie wymagania wiekowe i lokalizacyjne zgodnie z przepisami Polska.

Promocje mogą otrzymać tylko osoby, które się zarejestrowały i mają ważny profil.

Zanim użytkownicy będą mogli poprosić o wypłatę wygranych związanych z bonusami w zł, muszą spełnić wymagania dotyczące rozgrywki dla wszystkich bonusów.

Standardowy współczynnik rollover wynosi 40x, chyba że opis promocji mówi coś innego.

Wartości lub limity rollover dla darmowych spinów, cashbacku lub transakcji przeładowania mogą się od siebie różnić.

Sprawdź warunki każdego bonusu, aby się dowiedzieć.

Zasady korzystania z bonusów

Po zaakceptowaniu oferty kredyty bonusowe mogą być wykorzystane tylko na określone działania.

Tylko zakłady postawione na gry spełniające wymagania określone przez promocję będą wliczane do spełnienia wymagań.

Kwota pieniędzy, którą możesz wygrać w grze, może się zmienić.

Na przykład większość slotów wypłaca 100%, while table games usually pay out between 5% i 25%. For each promotion, all the information is given.

Game Category's Role In Meeting Requirements

  • Slots: 100%

  • Gry stołowe: 10%
  • Live dealers: 5%
  • Użytkownicy mają 14 dni od momentu otrzymania przesyłki na jej zakończenie, chyba że zdarzają się specjalne wydarzenia o innych terminach.

    Jeśli złamiesz którąkolwiek z tych zasad, na przykład spróbujesz otworzyć więcej niż jedno konto, przekroczysz maksymalne limity wygranych lub zastosujesz niedozwolone strategie obstawiania, oferta zostanie odebrana, a Twoje konto może zostać zamknięte.

    Kto może, a kto nie może tego zrobić

    Klienci posiadający adres IP, informacje o płatnościach lub status zawierający linki do obszarów o ograniczonym dostępie lub istniejących profili tracą dostęp do promocji.

    Wymagania możesz spełnić tylko korzystając z prawdziwych pieniędzy, które masz w zł.

    Nie możesz używać stosu bonusów ani walut, które nie mają znaczenia.

    Wszystkie oferty promocyjne nie są dostępne dla pracowników, partnerów ani bezpośrednich członków rodziny.

    Zawsze sprawdzaj aktualne szczegóły aktywnego bonusu, aby uzyskać dokładne stawki rolloverów, kwalifikujące się gry, termin i maksymalną kwotę, którą można przekonwertować.

    Jak się wycofać i ile czasu to zajmie

    1. Przed rozpoczęciem wypłaty użytkownicy muszą upewnić się, że ich profil został zweryfikowany zgodnie z najnowszymi zasadami.
    2. Przejdź do pulpitu nawigacyjnego konta, kliknij „Wypłać”, wybierz metodę płatności z listy i wpisz kwotę, którą chcesz wypłacić.
    3. Zanim wyślesz pieniądze, upewnij się, że kwota, którą chcesz wysłać, jest mniejsza niż saldo w zł i mieści się w dziennych lub miesięcznych minimalnych i maksymalnych limitach transakcji.
    4. Wypłaty mogą być wysyłane tylko tą samą metodą, która została użyta do wpłaty, jeśli jest to możliwe. Jeśli wybrana przez Ciebie opcja depozytu nie obsługuje otrzymywania środków, zaproponowane zostaną alternatywne rozwiązania.
    5. Każde żądanie jest rozpatrywane w ciągu maksymalnie 24 godzin roboczych. Rzeczywisty czas trwania przelewu może się różnić w zależności od wybranej metody: portfele elektroniczne (do 2 dni), przelewy kartą (2–5 dni), przelewy bankowe (3–7 dni).
    6. Opóźnienia mogą wystąpić z powodu dodatkowych kontroli bezpieczeństwa lub zgodności.
    7. Wypłaty w zł są dostępne po pełnym spełnieniu wszystkich bonusów i wymagań dotyczących rozgrywki promocyjnej oraz potwierdzeniu Twoich danych.
    8. Opłaty, jeśli mają zastosowanie, są wyświetlane podczas procesu.
    9. Duże lub nietypowe wypłaty mogą wymagać ponownej weryfikacji.
    10. Użytkownicy mogą monitorować status wypłaty na swoim pulpicie nawigacyjnym i będą otrzymywać powiadomienia o każdej aktualizacji statusu.
    11. Obsługa klienta jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, na wypadek gdybyś potrzebował pomocy w dowolnym momencie.

    Odpowiedzialna gra Zasady i opcje wsparcia gracza

    Gdy tylko Twój profil będzie aktywny, ustal limity czasu i pieniędzy, które możesz wydać.

    W ustawieniach konta możesz ustawić dzienne, tygodniowe i miesięczne limity depozytów, które można zmienić lub wstrzymać w dowolnym momencie.

    Jeśli chcesz zablokować dostęp na określony czas (co najmniej 24 godziny, ale do trwałej blokady), możesz poprosić o dobrowolne samowykluczenie za pośrednictwem pulpitu nawigacyjnego.

    Po upływie okresu odstąpienia od umowy i oficjalnym pisemnym wniosku reaktywacja jest możliwa wyłącznie.

    Oznaki kłopotów i samoocena

    Śledź, jak grasz w gry.

    Przestań go używać od razu, jeśli zauważysz, że tracisz kontrolę, gonisz za stratami lub nie wykonujesz codziennych zadań.

    Następnie wypełnij kwestionariusz samooceny w narzędziach swojego konta.

    Uzyskaj najbardziej aktualne dane kontaktowe regionalnych grup doradczych. Jeśli system zauważy ryzykowne zachowanie, automatycznie wyświetli Ci zalecane infolinie dla Polska.

    Usługi wsparcia dla graczy

    Wszyscy użytkownicy Polski mogą uzyskać pomoc w wielu językach 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem czatu na żywo, poczty elektronicznej i telefonu.

    Jeśli poprosisz o pomoc z Odpowiedzialna gra lub o zmianę limitów, udzielimy Ci natychmiastowej pomocy.

    Wszystkie rozmowy na temat odpowiedzialnej zabawy mają charakter prywatny, a personel przechodzi specjalne szkolenie w zakresie obsługi wrażliwych próśb.

    Zawsze możesz zobaczyć szczegółowe zapisy swoich transakcji, co pomaga śledzić wpłaty, wypłaty w zł i historię gry, aby pozostać otwartym i odpowiedzialnym.

    Kraje z ograniczeniami i ograniczeniami jurysdykcyjnymi

    Dostęp jest w ogóle niedozwolony, jeśli hazard jest niezgodny z prawem lub ograniczony przez prawo.

    Osoby mieszkające w Polska lub w niektórych krajach, takich jak Stany Zjednoczone, Wielka Brytania, Hiszpania, Francja, Włochy, Holandia oraz w miejscach objętych embargiem, nie mogą się rejestrować ani brać udziału.

    Ograniczenie to obowiązuje niezależnie od tego, jakiego maskowania adresu IP lub innych sposobów ukrywania używanej lokalizacji.

    Przed założeniem konta użytkownicy muszą upewnić się, że przestrzegają prawa obowiązującego w ich okolicy.

    Aby sprawdzić kwalifikowalność geograficzną, kontrole weryfikacyjne mogą obejmować dowód adresu, obywatelstwa i tożsamości.

    Próba obejścia ograniczeń opartych na lokalizacji może skutkować trwałym zamknięciem konta i utratą pieniędzy, w tym wszelkich wygranych w zł.

    Jeśli przepisy w Twojej okolicy ulegną zmianie, Twój dalszy dostęp zostanie rozpatrzony w oparciu o nowe zasady.

    Wszyscy posiadacze kont są odpowiedzialni za upewnienie się, że uczestnictwo jest legalne na ich obszarze.

    Transakcje naruszające przepisy regionalne mogą zostać wstrzymane, cofnięte lub zgłoszone organom, które je nadzorują. Obsługa klienta może udzielić Ci konkretnych odpowiedzi na temat dostępności lub ograniczeń w Twoim kraju. Jeśli nie masz pewności, czy kwalifikujesz się na podstawie miejsca zamieszkania, zawsze sprawdzaj przepisy obowiązujące w Twojej okolicy.

    Jak rozpatrywać skargi i rozstrzygać spory

    Aby złożyć formalną skargę, skorzystaj ze specjalnego formularza online na pulpicie nawigacyjnym konta, aby przesłać wszelkie nieporozumienia.

    Aby mieć pewność, że Twoja prośba zostanie szybko rozpatrzona, dołącz wszelkie istotne dokumenty, takie jak zrzuty ekranu płatności lub wiadomości e-mail do zespołu wsparcia.

    Jak złożyć skargę

    1. Użyj bezpiecznych danych logowania, aby dostać się do swojego profilu.
    2. Znajdź sekcję „Wsparcie” i kliknij „Złóż skargę”
    3. Wypełnij wszystkie wymagane pola i w razie potrzeby podaj numery transakcji lub inne szczegóły sprawy.
    4. Możesz przesyłać pliki w odpowiednim formacie, takie jak .jpg, .pdf lub .png, ale każdy plik nie może być większy niż 5 MB.
    5. W ciągu 24 godzin automatyczna wiadomość e-mail potwierdzi wszystkie przypadki i poda im unikalny numer referencyjny do śledzenia.

    Ramy czasowe rozwiązania i eskalacji

    W ciągu trzech dni roboczych eksperci ds. obsługi klienta zapoznają się z każdym zgłoszeniem.

    W razie potrzeby zespół może zażądać dodatkowych informacji.

    Jeżeli problem pozostanie nierozwiązany po 14 dniach, należy eskalować skargę, odpowiadając na wskazany e-mail dotyczący sprawy.

    Nierozwiązane spory można przesyłać do niezależnej usługi Alternatywnego Rozstrzygania Sporów (ADR).

    Aby skorzystać z ADR, wyślij referencje dotyczące swojej sprawy i pełną historię skarg na adres e-mail podany w sekcji pomocy technicznej.

    Wszystkie wyniki są wysyłane zarejestrowanym e-mailem.

    Jeśli potrzebujesz zwrotu pieniędzy lub zmiany, kwota zaliczona zł pojawi się na Twoim saldzie w ciągu dwóch dni roboczych od zaakceptowania rozwiązania.

Bonus

za pierwszy depozyt

1000zł + 250 FS

Switch Language

Kanada Niemiecki hiszpański Francuski Holenderski Włoski Portugalczyk Polski