Crie uma conta somente se você tiver idade suficiente para isso em Portugal. Para usar todos os recursos principais, você deve verificar sua identidade.
Transações monetárias: Depois de se registrar, você pode depositar os fundos disponíveis em €. Utilize apenas métodos de pagamento aprovados para sacar €. Antes de iniciar uma transferência, os titulares da conta devem certificar-se de que as informações estão corretas. Os valores máximos e mínimos que você pode depositar e sacar dependem do método escolhido e serão exibidos durante cada transação.
Bônus e recompensas: As ofertas estão disponíveis para um usuário por domicílio, por endereço IP. Para ativar a maioria dos bônus, cumpra requisitos específicos dentro do prazo estabelecido. O uso indevido ou abuso de promoções por qualquer cliente resulta na perda de incentivos ou no fechamento de privilégios.
Entretenimento responsável: Português os clientes são incentivados a definir limites pessoais e usar ferramentas opcionais de controle de conta. Entre em contato com o suporte ao cliente para obter assistência na implementação da auto-restrição.
Segurança da conta: Suas credenciais de acesso e detalhes privados nunca devem ser compartilhados. Os clientes são responsáveis pelas atividades realizadas sob seu perfil registrado. Os regulamentos completos podem ser atualizados ou alterados mediante aviso prévio – mantenha-se ciente dos ajustes para continuar usando a plataforma com segurança. Para dúvidas específicas, entre em contato com os canais de suporte oficiais da sua região.
Registre-se apenas com seu nome legal completo, endereço preciso, e-mail correto e número de contato atualizado.
Para manter sua conta segura, use uma senha forte.
Antes de enviar o formulário, certifique-se de que todas as informações estejam corretas e completas. Caso contrário, a aprovação levará mais tempo.
Novos usuários devem apresentar cópias de documentos de identificação com foto emitidos pelo governo, contas de serviços públicos recentes que mostrem seu endereço atual e comprovante de propriedade de qualquer método de pagamento usado para depositar dinheiro.
Use o portal seguro para enviar digitalizações nítidas e coloridas nos formatos .jpg, .png ou .pdf.
Pode levar até 48 horas para confirmar sua identidade.
As atualizações serão enviadas para o endereço de e-mail que você usou para se inscrever.
Depósitos e retiradas são todos tratados em €.
Para garantir que a fonte de pagamento seja real, os clientes podem ser solicitados a mostrar extratos bancários ou de carteira eletrônica com o nome do titular da conta e transações recentes em €.
Você deve ter pelo menos 18 anos ou a idade legal em Portugal.
Durante a revisão, você precisará apresentar comprovante de sua idade legal.
Contas que não são verificadas dentro de 30 dias permanecem restritas, o que significa que você não pode usar todos os recursos ou receber seu dinheiro.
Escolha seu método preferido de financiar sua conta ou solicitar um pagamento entre uma ampla variedade de opções de pagamento confiáveis disponíveis para Português participantes.
Cartões de crédito (Visa, MasterCard), carteiras eletrônicas (Skrill, Neteller), vouchers pré-pagos (Paysafecard), transferências bancárias e algumas criptomoedas são opções suportadas.
Todas as transferências são tratadas em €, o que facilita o acompanhamento de suas contas e a visualização para onde seu dinheiro está indo.
O menor valor que você pode depositar para cada transação é 10 €.
A maioria das opções eletrônicas lhe dá dinheiro imediatamente.
Dependendo das regras do banco ou do serviço de transferência bancária, a entrega pode levar até três dias úteis.
Em uma transação, um cliente pode depositar até 5.000 € e, em 24 horas, pode depositar até 20.000 €.
Para evitar fraudes, quantias maiores podem precisar passar por etapas extras de verificação.
O menor valor que você pode sacar é 20 €.
O tempo de processamento padrão é de 24 horas após a confirmação, mas a velocidade do pagamento pode mudar dependendo do método escolhido.
O máximo que você pode obter em um dia é 5.000 €, em uma semana é 15.000 € e em um mês é 40.000 €.
Exceções se aplicam a VIPs ou acordos especiais, sujeitos à aprovação prévia.
Utilize sempre o mesmo método de recebimento de fundos usado para depósito, sempre que tecnicamente possível, para cumprir com os requisitos regulatórios.
Ative as ofertas de bônus somente após confirmar que sua conta foi verificada e atende a todos os requisitos de idade e localização de acordo com os regulamentos Portugal.
Somente pessoas que se registraram e têm um perfil válido podem obter promoções.
Antes que os usuários possam solicitar qualquer retirada de ganhos relacionados a bônus em €, eles devem atender aos requisitos de jogo para todos os bônus.
A taxa de rollover padrão é de 40 x, a menos que a descrição da promoção diga outra coisa.
Os valores ou limites de rollover para rodadas grátis, cashback ou ofertas de recarga podem ser diferentes entre si.
Verifique os termos de cada bônus para descobrir.
Após a oferta ser aceita, os créditos de bônus só poderão ser usados para determinadas atividades.
Somente apostas feitas em jogos que atendam aos requisitos definidos pela promoção contarão para atender aos requisitos.
A quantidade de dinheiro que você pode ganhar em um jogo pode mudar.
Por exemplo, a maioria dos slots paga 100%, while table games usually pay out between 5% e 25%. For each promotion, all the information is given.
Os usuários têm 14 dias a partir do momento em que o recebem para concluir o rollover, a menos que haja eventos especiais com prazos diferentes.
Se você quebrar alguma dessas regras, como tentar abrir mais de uma conta, ultrapassar os limites máximos de ganhos ou usar estratégias de apostas que não são permitidas, a oferta será retirada e sua conta poderá ser fechada.
Clientes que têm um endereço IP, informações de pagamento ou status vinculados a áreas restritas ou perfis existentes perdem o acesso às promoções.
Você só pode atender aos requisitos usando dinheiro real que você tem em €.
Você não pode usar bônus acumulados ou moedas que não importam.
Todas as ofertas promocionais não estão abertas a funcionários, afiliados ou familiares diretos.
Verifique sempre os detalhes atuais do bônus ativo para obter as taxas exatas de rollover, os jogos qualificados, o prazo e o valor máximo que pode ser convertido.
Assim que seu perfil estiver ativo, defina limites sobre quanto tempo e dinheiro você pode gastar.
Nas configurações da conta, você pode definir limites de depósito diários, semanais e mensais que podem ser alterados ou pausados a qualquer momento.
Se você quiser bloquear o acesso por um determinado período de tempo (pelo menos 24 horas, mas até o bloqueio permanente), você pode solicitar uma autoexclusão voluntária por meio do seu painel.
Após um período de reflexão e um pedido oficial por escrito, a reativação só é possível.
Fique de olho em como você joga.
Pare de usá-lo imediatamente se perceber que está perdendo o controle, perseguindo perdas ou não realizando suas tarefas diárias.
Em seguida, preencha o questionário de autoavaliação nas ferramentas da sua conta.
Obtenha as informações de contato mais atualizadas para grupos de aconselhamento regionais. Se o sistema observar comportamento de risco, ele mostrará automaticamente as linhas de apoio recomendadas para Portugal.
Todos os usuários Português podem obter ajuda em vários idiomas 24 horas por dia, 7 dias por semana, por chat ao vivo, e-mail e telefone.
Se você pedir ajuda com Jogo responsável ou para alterar seus limites, nós lhe daremos ajuda imediata.
Todas as palestras sobre jogo responsável são privadas e os funcionários recebem treinamento especial para lidar com solicitações confidenciais.
Você sempre pode ver registros detalhados de suas transações, o que ajuda você a acompanhar seus depósitos, saques em € e histórico de jogo para permanecer aberto e responsável.
O acesso não é permitido quando o jogo é contra a lei ou limitado por lei.
Pessoas que vivem em Portugal ou em certos países, como Estados Unidos, Reino Unido, Espanha, França, Itália, Holanda e lugares sob embargo, não estão autorizadas a se registrar ou participar.
Essa restrição se aplica não importa qual mascaramento de endereço IP ou outras formas de ocultar sua localização você use.
Antes de criar uma conta, os usuários devem ter certeza de que estão seguindo a lei em sua área.
Para verificar a elegibilidade geográfica, as verificações podem incluir comprovante de endereço, nacionalidade e identidade.
Tentar contornar restrições baseadas em localização pode resultar no fechamento permanente da sua conta e na perda de seu dinheiro, incluindo quaisquer ganhos em €.
Se as leis mudarem na sua área, seu acesso contínuo será analisado com base nas novas regras.
Todos os titulares de contas são responsáveis por garantir que a participação seja legal na sua área.
As transações que violam as leis regionais podem ser interrompidas, revertidas ou comunicadas às autoridades que as supervisionam. O atendimento ao cliente pode lhe dar respostas específicas sobre disponibilidade ou restrições em seu país. Se você não tiver certeza se se qualifica com base em onde mora, sempre verifique as leis da sua área.
Para iniciar uma reclamação formal, use o formulário on-line especial no painel da sua conta para enviar qualquer discordância.
Para garantir que sua solicitação seja processada rapidamente, inclua quaisquer documentos relevantes, como capturas de tela de pagamentos ou e-mails com a equipe de suporte.
Dentro de três dias úteis, especialistas em experiência do cliente analisarão cada envio.
A equipe pode solicitar informações adicionais, se necessário.
Caso o problema permaneça sem solução após 14 dias, encaminhe a reclamação respondendo ao e-mail do caso designado.
Você pode enviar disputas não resolvidas para um serviço independente de Resolução Alternativa de Disputas (ADR).
Para usar o ADR, envie sua referência de caso e histórico completo de reclamações para o endereço de e-mail na seção de suporte.
Todos os resultados são enviados por e-mail registrado.
Se você precisar de um reembolso ou alteração, o valor creditado € aparecerá no seu saldo dentro de dois dias úteis após a aceitação da resolução.
Bônus
para o primeiro depósito
1000€ + 250 FS
