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Votre vie privée et votre contrôle chez Space Lilly Casino en France : les cookies aident le site à fonctionner rapidement, en toute sécurité et en fonction de votre façon de jouer

Afin que les offres et le contenu restent pertinents pour les joueurs en France, ils aident à mémoriser les préférences, permettent la connexion et suivent les performances. Des contrôles sont disponibles pour chaque français, et certains cookies peuvent également être utilisés pour prévenir la fraude et sécuriser les €.

Table des matières

  1. 01 Que se passe-t-il lorsque vous autorisez les cookies ?
  2. 02 Comment vos paramètres de cookies affectent la vérification du compte et l'inscription
  3. 03 Que se passe-t-il lorsque vous bloquez ou désactivez les cookies ?
  4. 04 Utilisation des cookies pour accélérer la connexion et protéger votre session
  5. 05 Options de dépôt activées par les cookies et correspondance des méthodes de paiement
  6. 06 Paiements et retraits : préférences de cookies qui peuvent ralentir les approbations
  7. 07 Jeu responsable et limites de paris
  8. 08 Contrôles de suivi basés sur les cookies
  9. 09 Navigateurs Android et iOS pour le jeu mobile
  10. 10 Les cookies alimentent les promotions et les alertes de tours gratuits
  11. 11 Cookies de suivi de parrainage et d'affiliation - Règles d'éligibilité et d'attribution
  12. 12 Foire aux questions

Chez Space Lilly Casino, les cookies nous aident à suivre votre appareil et à garantir que votre parcours de bonus soit fluide depuis le moment où vous arrivez sur le site jusqu'à ce que vous réclamiez une offre. Accepter les cookies vous permet d'obtenir des bonus et des offres personnalisées.

Si vous ne souhaitez pas accepter certains cookies, certaines promotions risquent de ne pas fonctionner correctement et les vérifications d'éligibilité aux bonus risquent de ne pas se connecter à votre compte lors de votre inscription, d'un dépôt ou de parties. Autoriser les cookies rend également l'expérience plus fluide et personnalisée, par exemple en vous proposant le bon bonus de bienvenue lors de votre inscription et en mémorisant vos préférences de jeu et de langue. Cela garantit que lorsque vous acceptez une promotion, elle est correctement enregistrée et appliquée immédiatement.

Que se passe-t-il lorsque vous autorisez les cookies ?

Space Lilly Casino peut vous envoyer des promotions adaptées à votre activité et à vos préférences lorsque vous autorisez les cookies, en particulier les cookies de performance et de marketing.

Certaines des choses qui dépendent d'un suivi précis des sessions et des attributions sont les offres personnelles, les boosts à durée limitée et les rappels de bonus. Votre choix d'acceptation, la source de l'offre et les données de session sont enregistrés afin que l'offre puisse être liée à votre compte. Confirmation d'éligibilité aux bonus. Des offres adaptées à vous en fonction des sites que vous visitez et des jeux auxquels vous jouez. Toujours afficher les promotions : les bannières, les fenêtres contextuelles et les pages de promotion se chargent dans la langue et le format corrects pour votre localisation et vos préférences. Résolution plus rapide des problèmes : il est plus facile de repérer des erreurs comme une activation de bonus inachevée lorsque des cookies techniques de base sont utilisés. Par exemple, si un bonus de dépôt nécessite un dépôt minimum de 10 €, les cookies aident le site à mémoriser l'offre choisie et à s'assurer que votre dépôt respecte les conditions.

Même si ces cookies sont bloqués, vous pourrez peut-être encore effectuer le dépôt et obtenir le bonus. Autorisez les cookies lorsqu'ils sont demandés, puis terminez toutes vos étapes de bonus en une seule fois pour garantir le bon fonctionnement des offres. Si vous modifiez vos paramètres de cookies en cours de processus, vous devrez actualiser la page et rouvrir la section Promotions avant d'effectuer un dépôt éligible, comme un dépôt de 20 €. Cela permettra au système de confirmer à nouveau la connexion de l'offre.

Que se passe-t-il lorsque vous bloquez ou désactivez les cookies ?

Certains cookies sont nécessaires pour naviguer en toute sécurité entre les pages, remplir les formulaires d'inscription et rester connecté. Si vous les bloquez, vous risquez de ne pas pouvoir vous inscrire, d'être déconnecté en cours de processus ou de ne pas atteindre le niveau vérifiable. Pour vous aider à mémoriser des éléments comme votre choix de langue, votre méthode de connexion et la reconnaissance de votre appareil, des cookies de préférence et fonctionnels sont utilisés. Si cette fonctionnalité est désactivée, vous risquez de voir davantage d'invites de confirmation et les systèmes de sécurité risquent de considérer chaque visite comme une session distincte, ce qui pourrait allonger le délai de vérification du compte.

Bien que les cookies d'analyse et similaires ne soient généralement pas nécessaires pour la vérification, les bloquer pourrait rendre plus difficile pour la plateforme de repérer et de corriger automatiquement les points de friction. En cas de problème lors de l'intégration, cela pourrait signifier que davantage d'étapes doivent être effectuées manuellement. De nombreux e-mails ou appels téléphoniques vous demandant de confirmer votre session lorsque celle-ci ne peut pas être liée de manière fiable à votre navigateur en raison de paramètres de cookies stricts. Davantage de questions de sécurité lorsque l'appareil ne peut pas être reconnu. Si la session se termine trop tôt, les téléchargements de vérification ne s'attachent pas correctement. Pour atteindre l'écran de vérification final, vous devrez vous connecter plus souvent. Les vérifications de compte permettent de voir si les informations que vous avez fournies sur vous-même lors de l'inscription correspondent à celles que vous avez saisies.

Vous pouvez toujours terminer la vérification même si les cookies qui maintiennent votre session active sont bloqués. Cela pourrait toutefois prendre plus de temps, car le système risque de demander la vérification plus souvent. Autorisez les cookies nécessaires à la sécurité et au fonctionnement de base du site pendant votre inscription et la vérification de votre compte. Cela rendra le processus d'intégration plus fluide. Vous pouvez modifier à nouveau vos paramètres de cookies non essentiels après la vérification sans affecter votre statut vérifié.

Utilisation des cookies pour accélérer la connexion et protéger votre session

Space Lilly Casino utilise des cookies pour vous aider à vous connecter plus rapidement et à garder votre session sécurisée lorsque vous passez entre les jeux, la caisse et le service client. Ainsi, vous n'avez pas à saisir les mêmes informations à plusieurs reprises, ces petits fichiers permettent au site de reconnaître votre appareil et de mémoriser les informations de votre session sécurisée.

Pour protéger votre session contre les interruptions et les tentatives d'accès non autorisé, les cookies sont également très importants. Ils aident Space Lilly Casino à s'assurer que toutes vos requêtes proviennent de la même session authentifiée. Cela réduit le risque de vol d'identité et garantit que vos transactions et votre expérience de jeu restent identiques.

Qu'est-ce qui rend les cookies si rapides pour la connexion ? Si vous choisissez de rester connecté ou de revenir sur le site plus tard, les cookies peuvent stocker des identifiants non publics qui vous aident à vous reconnecter plus rapidement. Space Lilly Casino n'utilise pas les cookies pour stocker votre mot de passe. Les cookies contiennent généralement des références de session et des jetons à durée de vie limitée qui ne peuvent être utilisés qu'avec les contrôles de sécurité du site.

N'activez pas les options « se souvenir de moi » si vous utilisez un appareil partagé. Lorsque vous utilisez votre propre appareil, la connexion rapide peut faciliter des actions comme la vérification de vos limites, la poursuite d'une manche de jeu ou la confirmation d'un dépôt de 100 € à la caisse.

Comment rendre la connexion rapide plus sûre : utilisez uniquement des appareils privés protégés par un mot de passe pour la connexion rapide. Vous devez vous déconnecter d'un ordinateur partagé ou public chaque fois que vous avez terminé. Stockez les mots de passe du navigateur sur des appareils utilisés par d'autres personnes. Conservez votre mot de passe de compte et assurez-vous que votre navigateur et votre système d'exploitation sont à jour.

Délais optionnels et protection de session : Space Lilly Casino utilise des cookies de session pour sécuriser votre visite en maintenant une connexion vérifiée entre votre navigateur et la plateforme. Vous devrez peut-être vous reconnecter si vous restez inactif pendant un certain temps. Cela protège votre compte lorsque vous quittez votre appareil, surtout avant de confirmer une action sensible comme un retrait de 500 € ou la modification de vos paramètres de sécurité. Parfois, même si vous êtes déjà connecté, certaines actions peuvent déclencher une nouvelle vérification de sécurité. Cela peut inclure l'utilisation de la caisse, la modification des informations du compte ou d'autres actions nécessitant une confirmation renforcée.

Comment gérer ces cookies : vous pouvez modifier le fonctionnement des cookies en changeant les paramètres de votre navigateur. Si vous bloquez ou supprimez les cookies, vous pourriez ne pas pouvoir vous connecter rapidement et devrez peut-être vous déconnecter plus souvent, surtout lors de longues sessions de jeu. Lorsque vous revisitez le site après avoir effacé vos cookies, vous devrez peut-être vous reconnecter et confirmer vos informations de connexion.

Jeu responsable et limites de paris

Chez Space Lilly Casino, vous pouvez garder le contrôle de vos sessions grâce aux paramètres de suivi basés sur les cookies, aux limites de paris et aux outils de jeu responsable. Définissez des limites pour aider les personnes à jouer en toute sécurité, et les cookies garantissent que les éléments importants fonctionnent, comme la sécurisation de vos informations de connexion, la mémorisation de vos préférences et la mesure équitable des performances d'un site. Dans les règles du jeu, vous pouvez modifier la taille de vos paris, définir des limites personnelles sur le temps et l'argent dépensés, et contrôler l'utilisation des cookies pour le marketing ou les analyses. Faciles à trouver, rapides à modifier et clairs sur leur utilité, ces paramètres sont conçus pour être pratiques.

Vous pouvez généralement modifier la taille de votre pari avant chaque tour, main ou manche, mais les limites de paris dépendent du jeu et du fournisseur. Les outils de jeu responsable vous permettent de définir des limites qui s'appliquent à l'ensemble de votre compte si vous souhaitez une ligne plus claire.

  • Limites de dépôt: vous permettent de définir un montant maximum que vous pouvez ajouter à votre solde de compte sur une certaine période de temps, comme 100 € par jour.
  • Limites de pertes: Décidez du montant que vous pouvez perdre au total sur une certaine période de temps, comme 200 € par semaine.
  • Limites de mise: Par exemple, 500 € par mois pourrait être votre limite de mise mensuelle.
  • Rappels de session: Des rappels ou des fins de session automatiques après un certain temps peuvent être définis pour chaque session.
  • Période de pause: Arrêtez de jouer pendant une durée définie lors d'une courte pause appelée « période de réflexion ».
  • Auto-exclusion: Cela verrouillera votre compte pour une période plus longue, vous empêchant d'effectuer des dépôts ou de jouer à des jeux.

Si vous définissez une limite, les augmentations pourraient ne pas avoir lieu avant un certain temps, tandis que les diminutions se produisent généralement immédiatement. Cette méthode empêche les enfants de prendre des décisions impulsives pendant qu'ils jouent. Pour des exemples concrets de l'utilité des limites, définissez une limite de dépôt de 100 € par semaine et un rappel de session toutes les 60 minutes si vous aimez respecter un budget fixe. Définissez une limite de pertes de 150 € par jour afin de ne pas devoir poursuivre les pertes lorsque les cotes sont élevées. Cela vous donnera plus de contrôle pendant les jeux à forte variance. Si vous pensez que votre jeu devient incontrôlable, utilisez immédiatement la période de réflexion ou l'auto-exclusion et contactez le support pour vous assurer que votre compte est restreint.

Navigateurs Android et iOS pour le jeu mobile

Les paramètres de votre navigateur et de votre système d'exploitation déterminent si vous acceptez les cookies lorsque vous jouez à Space Lilly Casino sur votre téléphone. Cela maintient la stabilité de vos sessions, assure le chargement correct des pages et garantit le bon fonctionnement des vérifications de sécurité importantes lors de votre connexion et de votre jeu. Le même choix de consentement peut fonctionner légèrement différemment dans Safari, Chrome et d'autres navigateurs mobiles, car iOS et Android gèrent les protections de suivi de manière différente. Voici comment donner, limiter ou retirer votre consentement sans interrompre les demandes de retraits ou de dépôts de 20 € ou de €.

iOS et Safari

Si vous souhaitez contrôler la manière dont les cookies sont stockés entre les sessions sur votre appareil mobile iOS, vous pouvez utiliser les fonctionnalités de confidentialité mises en avant par Safari. Si vous cliquez sur le bouton « J'accepte » sur notre bannière de consentement puis que vous continuez à vous déconnecter ou que vos paramètres ne sont pas enregistrés, vérifiez vos paramètres Safari et apportez les modifications nécessaires aux restrictions de cookies.

  1. Allumez votre iPhone ou iPad et allez dans Réglages.
  2. Cliquez sur Safari.
  3. Jetez un œil aux options dans Confidentialité et sécurité qui limitent la durée de stockage des cookies et la façon dont ils peuvent être suivis sur les sites.
  4. Retournez sur Space Lilly Casino et actualisez la page pour faire votre choix à nouveau.

Un comportement similaire à Safari peut se produire même si vous n'utilisez pas Safari sur iOS. Chrome sur iOS utilise toujours le moteur web d'Apple. N'utilisez pas de bloqueurs de contenu agressifs pour le domaine du casino et assurez-vous que le stockage standard des cookies est activé dans les paramètres de confidentialité de votre navigateur si votre choix de consentement ne « persiste » pas.

Android – Chrome

Chrome pour Android dispose de meilleurs contrôles sur les cookies et des autorisations granulaires pour chaque site. Utilisez les paramètres de confidentialité de Chrome et ne laissez « bloquer les cookies tiers » activé que si cela n'entrave pas votre session. Cela vous permettra de bloquer les cookies qui ne sont pas nécessaires pour la connexion ou les paiements mais qui sont toujours autorisés.

  1. Ouvrez simplement Chrome et appuyez sur le menu à trois points.
  2. Confidentialité et sécurité > Cookies tiers (les mots exacts peuvent différer selon votre version).
  3. Choisissez le niveau de restriction que vous préférez, puis retournez au casino et assurez-vous que vous avez fait le bon choix.

Vous pouvez désactiver les cookies pour ce domaine uniquement en utilisant les contrôles du site Space Lilly si nécessaire. Android : Samsung Internet et autres navigateurs : Des modes de protection contre le suivi améliorés sont intégrés dans de nombreux navigateurs Android. Il est possible que vous ayez des problèmes de connexion, que les jeux ne se chargent pas ou que la confirmation échoue après un dépôt de 50 €. Pour résoudre cela, changez la protection contre le suivi du domaine Space Lilly de « Strict » à un paramètre plus stable, puis actualisez la page.

Retrait du consentement sur mobile : Si vous avez accepté les cookies optionnels auparavant et que vous souhaitez maintenant retirer cet accord, utilisez les paramètres de notre bannière de cookies lorsqu'ils sont disponibles. Si vous ne voyez plus la bannière, effacez les cookies de votre navigateur pour le site Space Lilly et retournez au casino. Vous serez invité à confirmer vos nouveaux paramètres à nouveau.

Les cookies alimentent les promotions et les alertes de tours gratuits

Space Lilly Casino utilise des cookies pour s'assurer que vous ne manquez pas les offres à durée limitée comme les bonus et les promotions de tours gratuits. Ces cookies nous aident à déterminer le navigateur que vous utilisez, à mémoriser si vous avez déjà vu un message et à vous afficher des notifications pertinentes pour les produits que vous utilisez, comme des notifications sur les jeux auxquels vous avez récemment joué ou les pages de promotion que vous avez récemment visitées.

Vous pourriez voir des bannières, des fenêtres contextuelles ou des messages basés sur le compte concernant les récompenses lorsque les cookies promotionnels sont activés. Selon vos actions récentes et vos préférences de notification, vous pourriez être informé d'un bonus de dépôt allant jusqu'à 200 € ou d'une attribution de tours gratuits nécessitant un dépôt éligible de 20 €. Les alertes de promotion et de tours gratuits reposent sur de petits fichiers de navigateur qui stockent des informations non sensibles, comme la dernière promotion affichée, le moment où elle a été affichée et si vous avez interagi avec elle. Cela empêche l'envoi multiple de messages, soutient les limites de fréquence, maintient le lobby plus épuré et affiche tout de même des offres pertinentes.

Selon la façon dont vous les avez configurés, les cookies peuvent également vous permettre de recevoir des rappels entre les sessions. Par exemple, si vous avez commencé à adhérer à une promotion mais ne l'avez pas terminée, vous pourriez voir un rappel à votre retour. Tous les contrôles d'éligibilité, comme le montant du dépôt, le nombre de paris ou le temps passé à jouer, sont toujours effectués par les systèmes du casino, et non par le cookie. Contrôle d'affichage : mémorise si vous avez fermé une promotion afin qu'elle ne réapparaisse pas immédiatement. Pertinence : affiche des publicités liées aux pages que vous avez consultées en premier, comme les conditions de bonus ou les événements de tours gratuits. Minutage : aide à gérer les campagnes par compte à rebours en rappelant aux personnes avant la fin d'une offre.

Cohérence : votre expérience promotionnelle reste la même chaque fois que vous vous connectez sur le même navigateur et le même appareil. Vous pouvez désactiver les cookies marketing ou publicitaires dans vos paramètres de cookies si vous préférez ne pas recevoir ce type d'alertes. Si vous désactivez les bannières promotionnelles et les invites de tours gratuits, ils pourraient devenir moins spécifiques ou cesser de s'afficher complètement. Cependant, vous pouvez toujours trouver manuellement les offres dans la section Promotions de votre compte.

Cookies de suivi de parrainage et d'affiliation - Règles d'éligibilité et d'attribution

Space Lilly Casino utilise ces cookies pour lier correctement votre visite, votre inscription et votre activité éligible au partenaire marketing ou au référent qui vous a envoyé sur notre site. Ces cookies garantissent que les promotions, les commissions et les rapports de performance sont attribués aux bonnes personnes. Ils ne modifient pas les jeux que vous voyez ni votre façon de jouer. Des signaux techniques, comme votre appareil, votre navigateur et les horodatages de vos interactions, sont utilisés pour vous suivre. Les règles d'attribution automatique peuvent modifier si un parrainage est compté, qui reçoit le crédit et si certaines récompenses sont accordées sur la base des parrainages. Selon nos règles, être éligible signifie remplir les conditions pour être compté comme joueur parrainé. Nous lions votre inscription et vos actions éligibles à un affilié ou référent spécifique lorsque nous les attribuons. Sauf en cas de conditions rendant cela impossible, le crédit revient généralement au dernier point de suivi valide enregistré avant votre inscription.

Lorsque vous cliquez sur un lien suivi, scannez un code ou accédez à une page de campagne, des cookies peuvent être définis pour vous suivre ainsi que vos clics. Si vous revenez ensuite directement, les informations de suivi enregistrées auparavant peuvent encore être utilisées, tant qu'elles sont valides et n'ont pas été remplacées par une nouvelle source de parrainage éligible. Dernier clic éligible : le crédit est généralement accordé pour l'interaction de parrainage valide la plus récente. Si vous cliquez sur un autre lien suivi avant de vous inscrire, la source éligible la plus récente peut remplacer l'ancienne. Lorsque vous créez un compte, l'attribution de l'événement d'inscription est généralement verrouillée, sauf en cas de fraude ou de violation des règles.

Certains bonus de parrainage peuvent nécessiter des actions supplémentaires pour les obtenir, comme effectuer un premier dépôt d'au moins 10 € ou respecter d'autres exigences précisées dans les conditions de la promotion. Les vérifications de localisation, les règles de conformité et les contrôles d'intégrité des comptes peuvent tous influencer l'éligibilité. Par exemple, l'attribution peut être suspendue ou rejetée jusqu'à la fin de la vérification si les détails de votre compte indiquent une différence entre l'endroit où vous dites habiter en France et l'emplacement indiqué par votre appareil. Les récompenses et seuils de parrainage peuvent ne pas s'appliquer tant que certains événements ne se produisent pas, comme un dépôt de 10 € ou l'atteinte d'un niveau de mise cumulée fixé par la promotion. Peu importe si le cookie est présent si une promotion indique un seuil plus élevé, c'est ce dernier qui s'applique.

Nous pouvons également ne pas compter certaines activités pour l'attribution de parrainage si elles sont liées à des sources de trafic non autorisées, à des interactions automatisées ou à des schémas de comptes multiples. Cela pourrait signifier qu'un seul compte est éligible et que le crédit de parrainage pourrait être retiré si plusieurs comptes semblent liés à la même personne ou au même foyer. Lorsque vous cliquez sur le lien suivi, assurez-vous de vous inscrire dans la même session de navigateur. N'utilisez pas non plus les modes de navigation privée qui suppriment les cookies et ne changez pas d'appareil pendant l'inscription. Veuillez contacter le support avec l'heure de votre clic, la source du parrainage et l'heure de votre inscription afin que nous puissions examiner les journaux de suivi s'ils sont disponibles.

Foire aux questions

Space Lilly Casino utilise des cookies. Que font-ils ?

Les cookies nous aident à mémoriser vos paramètres (comme la langue, les limites et les préférences d'affichage) et à vous garder connecté. Ils nous aident également à sécuriser votre compte. Pour que les paiements, les retraits et les vérifications de sécurité fonctionnent correctement, vous devez accepter certains cookies. Nous pourrions également utiliser des cookies marketing et analytiques pour vous montrer des offres pertinentes et suivre les performances de votre campagne. Si notre bannière de cookies est disponible, vous pouvez gérer les cookies non nécessaires dans votre navigateur. Cependant, bloquer les cookies nécessaires peut vous empêcher de vous connecter, d'effectuer des dépôts ou de retirer de l'argent.

Puis-je déposer et retirer de l'argent même si les cookies sont désactivés ?

Les cookies de session sécurisent les dépôts et les retraits. Les pages de paiement pourraient ne pas se charger, les invites de vérification pourraient se répéter ou les retraits pourraient ne pas aboutir si vous bloquez ces cookies. Pour récupérer votre argent facilement, assurez-vous que les extensions de confidentialité que vous utilisez ne bloquent pas tous les cookies et que notre site est sur liste blanche. Si vous souhaitez être suivi le moins possible, laissez les cookies « nécessaires » activés mais désactivez les cookies analytiques ou marketing lorsque la bannière vous le permet.

Puis-je obtenir un bonus ? Combien de fois dois-je miser ? Quel est le montant maximum que je peux retirer ?

Cependant, les règles des bonus s'appliquent à votre compte, pas à votre navigateur. Les cookies nous aident à utiliser correctement les codes bonus et à vous montrer votre progression dans les mises. Si votre navigateur bloque les cookies, vous pourriez ne pas voir le dernier statut du bonus ou un écran confirmant que l'activation a fonctionné. Les conditions générales des bonus restent en vigueur. Celles-ci incluent les exigences de mise, la contribution des jeux, les limites de temps, les règles de mise maximale et les limites de retrait maximal. Avant de revérifier la section Bonus de votre compte, assurez-vous qu'il n'y a rien d'anormal en vous déconnectant et reconnectant, puis en effaçant les cookies de notre domaine.

Dois-je être vérifié (kyc) ? Accepter les cookies change-t-il cela ?

Absolument. La vérification est nécessaire pour sécuriser votre compte et respecter les règles de fraude et réglementaires. Modifier les cookies ne supprime pas l'obligation de KYC. Si demandé, envoyez des documents depuis votre profil, comme une pièce d'identité avec photo, un justificatif de domicile et, si nécessaire, un justificatif de moyen de paiement. Vérifiez que votre compte Space Lilly porte le même nom et les mêmes informations que les vôtres. Tant que les limites de votre compte et les règles des bonus sont respectées, les retraits seront envoyés vers le moyen vérifié une fois approuvés.

La France a-t-elle le droit d'accéder à Space Lilly Casino ? Quel est le lien entre les cookies, la sécurité et les vérifications de localisation ?

Les lois en France et nos règles de licence déterminent ce qui est disponible. Pour appliquer ces règles et prévenir la fraude, nous pourrions limiter l'accès depuis certains endroits et utiliser des données techniques, comme des vérifications basées sur l'IP. Les cookies peuvent mémoriser vos paramètres de sécurité et aider à détecter des comportements inhabituels, mais ils ne peuvent pas modifier les endroits où vous pouvez accéder au site. Avant de pouvoir retirer des €, il se peut que l'on vous demande de prouver à nouveau votre identité si vous voyagez. Utilisez un mot de passe fort, activez l'authentification à deux facteurs (2FA) si disponible, et n'utilisez pas d'appareils partagés pour accéder à votre compte. Si vous pensez que quelqu'un d'autre a accédé à votre compte sans autorisation, contactez immédiatement le support et changez votre mot de passe.

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