Déverrouiller Gros, Lancer Plus Gros !
Gagner de la joie ce soir.
Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et quand nous pouvons les partager avec d'autres personnes pour respecter la loi, prévenir la fraude et promouvoir un jeu sûr. Si France l'exige, nous pouvons vérifier votre français pour nous assurer que vous êtes bien celui que vous prétendez être et d'où proviennent les €. Space Lilly ne collecte que les informations personnelles nécessaires pour créer votre profil, le protéger contre les tiers et vous donner accès à nos jeux et options de paiement lorsque vous créez un compte.
Il existe des informations techniques qui nous aident également à sécuriser la plateforme, ainsi que des informations de contact et d'identification de base. En raison de préoccupations légales et de sécurité, une vérification est effectuée pour s'assurer que le compte vous appartient réellement. Vos informations sont utilisées pour prévenir la fraude, empêcher les personnes mineures d'utiliser le site et garantir que seul le titulaire du compte demande des retraits et des dépôts de €100.
Space Lilly peut vous demander votre nom, votre date de naissance, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et vos informations de connexion lors de votre inscription. Ces informations nous aident à créer votre compte, à vous envoyer des messages de service importants et à mettre en place des contrôles d'accès qui protègent votre profil.
Afin de maintenir la stabilité de la plateforme, de détecter les activités suspectes et de soutenir une surveillance de sécurité responsable, nous pouvons également collecter des informations sur l'appareil et la session, telles que l'adresse IP, le type de navigateur et les horodatages. Pourquoi nous avons besoin de ces informations : cela nous permet de nous assurer que chaque compte est unique, de réduire le risque de piratage de compte et de nous permettre de fournir des fonctionnalités de compte qui dépendent d'une identité et d'informations de contact correctes.
Conseil : utilisez vos informations réelles. Des informations incorrectes peuvent ralentir la vérification, surtout si vous souhaitez ensuite retirer €500. Lorsque vous utilisez un mot de passe, celui-ci n'est pas stocké en texte clair. Space Lilly utilise des mesures de sécurité comme le hachage et les contrôles d'accès pour réduire le risque de divulgation non autorisée des informations. Communications concernant votre compte : nous pouvons utiliser vos informations de contact pour vous envoyer des messages critiques pour le service, comme des alertes de connexion, des confirmations de sécurité et des mises à jour sur l'état de votre vérification. Vérifications périodiques de votre âge : votre date de naissance est utilisée pour aider à appliquer les limites d'âge et empêcher les personnes trop jeunes de participer. Pays et éligibilité : nous pouvons utiliser les informations sur votre lieu de résidence et la façon dont vous avez découvert nos services pour vérifier si ceux-ci sont disponibles dans France et effectuer les vérifications de conformité nécessaires.
Si nécessaire, nous pouvons également traiter les informations français si elles sont nécessaires pour la vérification ou pour respecter les exigences légales. Signes avant-coureurs de fraude : les données techniques et les modèles d'activité des comptes peuvent être utilisés pour identifier les personnes qui utilisent plusieurs comptes, se connectent de manière inhabituelle ou tentent d'abuser des promotions ou des paiements. Nous ne souhaitons collecter que les informations nécessaires pour créer votre compte et le sécuriser. Aucune information n'est demandée si elle n'est pas nécessaire à ces fins. Space Lilly ne permet aux personnes et systèmes autorisés qui ont besoin de voir les informations personnelles utilisées pour créer des comptes de les consulter. Cela vise à garantir le bon fonctionnement du service, à fournir une assistance et à maintenir la sécurité.
Nous pouvons vous demander de prendre des mesures supplémentaires pour protéger votre compte contre les modifications non autorisées si vous changez votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou votre adresse. Conservation des enregistrements : certaines informations sur la façon dont vous avez enregistré un compte peuvent être conservées aussi longtemps que nécessaire pour soutenir les journaux de sécurité et les obligations de conformité. Prenez soin de vous : ne communiquez vos informations de connexion à personne. Mettez à jour votre mot de passe et contactez immédiatement le support si vous pensez que quelqu'un d'autre a accédé à votre compte sans autorisation. Fournir des informations erronées peut entraîner l'échec de la vérification, la limitation des paiements ou le traitement retardé des demandes de dépôt €50 et de retrait.
Concernant les comptes en double, Space Lilly peut vérifier les données d'inscription pour les identifier et appliquer les politiques « un seul compte » si nécessaire pour protéger à la fois les joueurs et la plateforme. Sécurité dès la conception : pendant le processus d'inscription et de connexion, des mesures de sécurité supplémentaires peuvent être ajoutées, comme des codes de confirmation ou des vérifications basées sur les risques, si une activité suspecte est détectée. Éléments que nous ne demandons pas lors de l'inscription : Space Lilly ne demande pas d'informations sensibles qui ne sont pas nécessaires pour créer un compte, et nous ne collectons pas d'informations sans rapport avec le fonctionnement du casino ou la protection de votre profil. Vous ne devez fournir au support que les informations nécessaires pour résoudre le problème si vous le contactez pendant le processus d'inscription.
La vérification, également connue sous le nom de « KYC », est le processus de preuve de votre identité et de prévention des abus du service. Elle peut être nécessaire avant de pouvoir encaisser vos gains, après une certaine activité sur votre compte, ou si nos systèmes de sécurité détectent des schémas inhabituels nécessitant une confirmation. Space Lilly peut demander une pièce d'identité délivrée par le gouvernement, une preuve de domicile et une confirmation du mode de paiement selon le cas. Cela vise à s'assurer que la personne est bien celle qu'elle prétend être et qu'elle a l'âge légal. L'objectif est également de garantir que la personne effectuant les paiements est bien le propriétaire du compte afin d'éviter la fraude et les rétrofacturations.
Votre situation et la loi peuvent modifier les documents requis, mais il s'agit du minimum. Traitement des données de vérification : les documents et les informations personnelles qui les accompagnent ne sont utilisés que pour vérifier les personnes et sécuriser la plateforme. Les données sont traitées avec des mesures de sécurité pour empêcher toute utilisation ou partage non autorisé. L'accès est limité. Pour des raisons de sécurité, Space Lilly peut comparer les informations que vous fournissez avec les informations de votre compte pour s'assurer que les dépôts et retraits appartiennent au propriétaire légitime. Cela est particulièrement important pour les demandes plus importantes, comme le retrait de €10 000. Vérifications de cohérence : si les informations sur votre formulaire d'inscription et celles figurant sur vos documents ne correspondent pas, nous pouvons demander des informations supplémentaires ou des clarifications afin de mener à bien le processus de vérification.
Vérification par un tiers : Space Lilly peut faire appel à des prestataires de services réputés pour aider à vérifier l'identité ou les documents dans certaines situations. Ces prestataires sont engagés pour effectuer le travail de vérification et sont tenus de préserver la confidentialité et la sécurité des informations. Pour un envoi sécurisé, utilisez la zone de téléchargement officielle de votre compte lorsque vous téléchargez des documents de vérification. N'envoyez pas de documents par des canaux publics ni ne les remettez à des personnes non autorisées à communiquer avec Space Lilly. Que se passe-t-il après la vérification ? Le statut de votre compte est mis à jour une fois les vérifications effectuées. Vous serez informé via votre compte et les autres canaux de contact que vous avez choisis si des informations supplémentaires sont nécessaires. Conservation des données de vérification : les enregistrements de vérification peuvent être conservés pour des raisons de sécurité et de conformité.
Les périodes de conservation sont fixées par la loi et les besoins de l'entreprise, et les données ne sont conservées que le temps nécessaire à ces fins. Les joueurs ont le contrôle de leurs comptes, où ils peuvent généralement modifier certaines informations les concernant. Si votre statut de vérification change en raison d'un élément tel qu'une nouvelle adresse, Space Lilly peut demander une preuve pour maintenir votre compte en sécurité et conforme à la loi.
Space Lilly Casino traite certaines données de compte et de jeu nécessaires pour s'assurer que les joueurs sont éligibles aux bonus de bienvenue, aux tours gratuits et aux autres offres promotionnelles, et pour garantir que les récompenses sont appliquées correctement et pour prévenir les abus. Cela permet de s'assurer que les promotions sont distribuées équitablement, une seule fois si nécessaire, et conformément aux conditions de votre compte.
Nous utilisons ces informations pour lancer les promotions au moment approprié, déterminer les montants des bonus et des tours gratuits, et nous assurer que les règles des bonus sont respectées, y compris les dépôts minimums, les jeux éligibles et les délais. Nous vérifions les enregistrements des dépôts et des transactions pour nous assurer que le dépôt minimum de 20 € est atteint et que le montant correct est crédité. Informations que nous utilisons et impact sur votre capacité à participer à la promotion : vos informations de compte et d'identité sont utilisées pour vérifier votre éligibilité à participer. Cela inclut la vérification de votre âge et de l'unicité de votre compte. Si les promotions ne sont disponibles que dans certains endroits ou pour certains types de joueurs, nous pouvons utiliser les informations que vous avez fournies lors de l'inscription, votre adresse IP et tout document envoyé lors de la vérification pour vérifier si les promotions sont disponibles dans votre France actuel et, si nécessaire, votre français.
Les données de paiement et de transaction sont utilisées pour s'assurer que les déclencheurs de promotion sont corrects et pour prévenir les abus liés aux rétrofacturations. Cela inclut la vérification que les dépôts et retraits ont été effectués avec succès, que les méthodes de dépôt autorisées sont respectées (si une promotion ne l'exige pas) et que les fonds bonus sont ajoutés au bon portefeuille. Nous vérifions le résultat de la transaction et l'horodatage pour nous assurer que le dépôt éligible de 20 € pour un bonus est effectué dans la fenêtre promotionnelle. Les données sur votre façon de jouer et d'interagir avec le bonus sont utilisées pour vous accorder des tours gratuits, suivre votre progression de mise et vérifier que vous respectez les conditions du bonus. Cela peut inclure des éléments tels que l'activité de session, la participation aux jeux, les tailles de mises (si elles affectent les limites de bonus), les exigences de mise par type de jeu et si les conditions du bonus ont été remplies avant l'expiration du bonus.
Ces vérifications nous aident à obtenir une image précise du montant de mise restant et à détecter des schémas indiquant une manipulation de bonus. Les multi-comptes, le jeu automatisé ou les abus planifiés à l'avance peuvent être détectés à l'aide de données sur l'appareil et de sécurité, comme les identifiants d'appareil, les informations du navigateur et les signaux de fraude. Lorsque des offres à durée limitée sont distribuées équitablement, cela aide à protéger les offres contre la fraude pour les vrais joueurs. Nous pouvons comparer les identifiants pertinents entre les comptes lorsqu'une promotion ne permet qu'à une seule personne, un seul foyer, un seul appareil, une seule méthode de paiement ou une seule adresse IP d'en bénéficier. Si nos vérifications montrent qu'une offre a déjà été réclamée, le système peut bloquer le bonus, récupérer les récompenses accordées par erreur ou demander une preuve supplémentaire avant de permettre à nouveau la participation à la promotion.
Pour vous accorder un bonus de bienvenue, nous vérifions que vous avez un compte valide, que vous avez effectué un dépôt éligible (par exemple, €20) et que cette offre n'a pas déjà été réclamée sous un identifiant restreint. Pour distribuer des tours gratuits, nous nous assurons que l'événement déclencheur est valide, comme un dépôt de 20 € ou une action d'opt-in. Nous suivons ensuite l'attribution des tours, leur utilisation et les résultats si nécessaire pour le règlement et le reporting. Pour suivre les promotions en cours, nous vérifions que les personnes peuvent s'inscrire, suivons la progression des bonus, fixons des limites, comme un bonus maximum de €200, et nous assurons que les personnes respectent les règles d'expiration ou de jeu. Des e-mails promotionnels et des messages dans votre compte peuvent être utilisés pour vous envoyer des codes de bonus, vous informer de la disponibilité des tours gratuits et vous rappeler les échéances après avoir accepté une offre.
Ne pas participer à certaines promotions est toujours une option, et vous n'êtes pas obligé de profiter des offres marketing pour utiliser les services principaux du casino.
Space Lilly Casino veille à ce que la confidentialité des paiements soit essentielle pour protéger les joueurs. Nous collectons et utilisons uniquement les informations nécessaires pour autoriser le paiement, prévenir la fraude et respecter la loi lorsque vous effectuez un dépôt ou utilisez un portefeuille électronique. Les informations relatives à vos paiements sont protégées grâce à l'utilisation de canaux de paiement sécurisés et de partenaires de traitement de confiance. Nous ne partageons pas vos informations de paiement avec des tiers en dehors de notre entreprise. Seuls les employés formés qui en ont besoin pour le support des paiements, la réconciliation, le traitement des rétrofacturations ou les vérifications réglementaires sont autorisés à y accéder.
En utilisant des connexions chiffrées, des prestataires certifiés traitent vos données de dépôt et de transaction lorsque vous déposez €10 ou plus. Space Lilly Casino reçoit un message confirmant que la transaction a été effectuée, ainsi que certaines informations de base utilisées à des fins de sécurité et de comptabilité. Généralement, cela inclut le type de méthode de paiement, la date et l'heure, l'identifiant de transaction et le montant déposé, comme €50. Pour associer les paiements à votre compte et aider à résoudre les litiges pour les transactions par portefeuille électronique, nous utilisons l'identifiant du portefeuille et les références de transaction. Il s'agit simplement d'un exemple de ce que nous pourrions demander pour nous assurer que le portefeuille vous appartient réellement si nous devons effectuer des vérifications supplémentaires.
Nous pourrions traiter les données suivantes liées aux paiements : Détails de la transaction- montant (comme €100), horodatage, statut et numéros de référence Indicateurs de méthode de paiement- paiement par carte, paiement par portefeuille électronique ou tout autre type de méthode prise en charge Signaux anti-fraude- données de l'appareil et marqueurs de risque liés à la tentative de paiement Détails limités du payeur si nécessaire- confirmation de correspondance du nom, pays ou région d'émission, et derniers chiffres ou identifiants masqués Détails de carte et politique de stockage Space Lilly Casino ne stocke pas les numéros de carte complets ni les codes de sécurité CVV/CVC sur nos systèmes. Toute information de carte susceptible d'apparaître dans les journaux ou les tickets de support est masquée, et les paiements par carte passent par des processeurs conformes aux règles.
Pour enregistrer une carte pour des dépôts futurs plus rapides, le prestataire de paiement la tokenise. Cela signifie que nous ne conservons qu'un jeton sécurisé et non vos informations de carte complètes. Concernant les portefeuilles électroniques, nous ne demandons pas votre mot de passe de portefeuille ni d'autres informations d'accès. Le service de portefeuille nous fournit les références de transaction et l'identifiant du compte de portefeuille dont nous avons besoin pour recevoir et faire correspondre un paiement. Veuillez confirmer le montant exact (par exemple, €25) et l'identifiant de transaction si vous contactez le support. Cela nous aidera à localiser rapidement le paiement. Partage avec les processeurs de paiement et raisons : les informations de paiement peuvent être partagées avec les banques, les partenaires de prévention de la fraude et les processeurs de paiement afin d'effectuer la transaction, de gérer les rétrofacturations et de respecter les exigences de conformité.
Parfois, ces partenaires peuvent également effectuer leurs propres vérifications pour s'assurer que les informations sont correctes. Si vous effectuez un dépôt depuis France, le paiement peut devoir passer par un système régional pour être approuvé correctement. Vous pouvez préserver la confidentialité de vos paiements en utilisant une méthode de paiement personnelle à votre nom. Cela vous aidera à éviter les retards de vérification et les problèmes de confidentialité. N'envoyez jamais les numéros de carte complets ni les codes de sécurité par chat ou e-mail ; ne révélez que les informations masquées si le support vous le demande. Conservez une preuve de dépôt à portée de main, comme un reçu indiquant le montant de 50 dollars et une référence de transaction, au cas où vous auriez besoin de retrouver une transaction.
Pour garantir que les retraits sont sûrs et légaux, Space Lilly Casino peut effectuer des vérifications spécifiques avant d'envoyer un paiement. Ces vérifications visent à protéger votre solde, à prévenir les prises de contrôle de compte et à s'assurer que les demandes de retrait sont adressées à la bonne personne. Vos retraits peuvent ne pas être traités immédiatement, ou ils peuvent être retardés pendant qu'ils sont vérifiés. Nous essayons de ne demander que ce qui est nécessaire lorsqu'une vérification est requise et de terminer le processus aussi rapidement que possible une fois que nous recevons des documents valides. Si vous modifiez vos informations de paiement, vous connectez-vous à plusieurs comptes sur le même appareil, effectuez des activités à forte valeur ou retirez de l'argent d'une manière différente de votre façon habituelle de jouer, vous pouvez être soumis à des vérifications de retrait.
De plus, vous pourriez devoir envoyer une vérification si vous souhaitez retirer plus de 500 € ou 2 000 € au cours de votre vie. Si nous avons besoin de preuves supplémentaires, nous pouvons vous demander de prouver votre identité, votre âge, votre adresse et la propriété du mode de paiement avant que le retrait ne soit approuvé. Pour réduire le risque de rétrofacturations et de fraude, nous pouvons parfois exiger que le retrait soit renvoyé vers la même méthode de paiement utilisée pour le dépôt, jusqu'au montant qui a été déposé. Une preuve d'identité (passeport, carte d'identité nationale ou permis de conduire) est un type de document que nous pouvons demander. une facture de services publics, une lettre bancaire ou un relevé officiel des 90 derniers jours montrant votre adresse.
Vérification du mode de paiement, par exemple en montrant que vous possédez la carte ou le portefeuille électronique utilisé. Si les informations de votre compte ont changé juste avant d'effectuer un retrait, vous recevrez une confirmation de sécurité supplémentaire. Pour votre propre sécurité, assurez-vous que les informations de votre profil correspondent à celles figurant sur vos documents et que le mode de paiement que vous utilisez vous appartient. Si vous jouez depuis France ou avez des informations français sur votre compte, nous pouvons demander des documents spécifiques à votre pays si les règles l'exigent. Important : l'envoi de fichiers modifiés, recadrés ou incomplets peut entraîner un traitement plus long. Lorsque vous envoyez des documents sensibles, vous devez masquer toute information inutile, comme des numéros de carte partiels, à moins que nous ne demandions des détails complets.
Vérifications des sources de fonds et de patrimoine : parfois, Space Lilly Casino doit s'assurer que le jeu est financé légalement. Cela peut être nécessaire si les dépôts atteignent 3 000 € en peu de temps, si le jeu présente un niveau élevé de risque financier, ou si les règles exigent des vérifications plus approfondies. Selon votre situation, nous pouvons demander un ou plusieurs des éléments suivants : fiches de paie, relevés bancaires montrant les fonds entrants, preuve de revenus professionnels, preuve de vente d'actifs, ou toute autre preuve raisonnable montrant comment vous serez en mesure de payer. Nous ne demanderons pas d'informations non nécessaires à la vérification, et nous n'utiliserons les informations que pour nous assurer de respecter les règles et de lutter contre la fraude.
Partage de données et surveillance de la fraude : pour détecter et prévenir la fraude, nous utilisons des outils de surveillance automatisés et manuels qui examinent des éléments tels que l'activité des comptes, les signaux d'appareil et de réseau, les modèles de paiement et les indicateurs de jeu. Les processeurs de paiement, les services de vérification d'identité, les services de prévention de la fraude et les autorités réglementées sont parmi les partenaires de confiance avec lesquels nous pouvons partager des données pertinentes lorsque cela est nécessaire pour la sécurité et la conformité. Nous pouvons également partager des données limitées liées aux risques avec d'autres opérateurs ou bases de données sectorielles lorsque cela est légal et pertinent. Par exemple, cela pourrait nous aider à identifier les instruments de paiement volés, les abus de comptes multiples, les abus de bonus ou les schémas de rétrofacturation. La quantité de données partagées est limitée à ce qui est nécessaire pour prévenir la fraude et respecter la loi, et elle est traitée en toute sécurité.
Que se passe-t-il avec les vérifications ? Si les vérifications confirment que le retrait est authentique, votre paiement sera effectué. Si nous détectons des problèmes, nous pouvons demander des informations supplémentaires, refuser un retrait vers une méthode que nous ne jugeons pas fiable, annuler des transactions si possible, ou suspendre le compte pendant que nous enquêtons. Si la fraude est prouvée, nous pouvons récupérer les gains et signaler l'incident aux autorités compétentes si nécessaire.
Space Lilly Casino encourage le jeu responsable en vous fournissant des outils utiles pour définir des limites qui vous aident à suivre vos dépenses, votre temps et votre activité globale. Gérer les risques avant qu'ils ne deviennent un problème est l'objectif de ces contrôles. Ils sont faciles à configurer depuis votre compte et prennent effet immédiatement ou dans un délai clairement défini.
Space Lilly Casino traite les enregistrements relatifs aux limites et à l'auto-exclusion comme des données personnelles privées car ce sont des choix personnels importants. Seuls le personnel et les systèmes autorisés qui ont besoin des informations pour appliquer vos paramètres et respecter les obligations de conformité peuvent accéder à ces enregistrements. Vous pouvez définir des limites sur les dépôts, les pertes, les paris, la durée des sessions et des pauses courtes depuis votre compte. Vous pouvez définir des limites par jour, par semaine ou par mois si elles sont disponibles. Cela vous aidera à vous assurer que votre jeu ne dépasse pas votre budget. Vous pourriez limiter les dépôts à €100 par jour, par exemple, ou €500 par mois.
Pour que ces outils restent utiles, Space Lilly Casino peut limiter la durée des augmentations. Généralement, les paramètres réduits ou rendus plus stricts sont appliqués plus rapidement pour réduire le risque immédiatement. Limites de dépôt : définissez des limites sur le montant que vous pouvez ajouter à votre compte, comme €50 par jour. Limites de perte : le jeu doit se terminer lorsqu'il atteint une certaine perte nette, comme €200 en une semaine. Limites de mise — par exemple €300 par jour. Messages ou sessions qui se terminent après une certaine durée. Pour une certaine période, vous pouvez prendre une courte pause du jeu.
Le support client peut vous montrer les options et vous informer de ce qui est sur votre compte si vous avez besoin d'aide pour définir des limites, mais il ne vous demandera pas de les supprimer. Vous pouvez obtenir de l'aide auprès de services de soutien indépendants dans votre région si vous indiquez à Space Lilly Casino que le jeu vous nuit. Important : il existe des limites à ce que vous pouvez faire dans Space Lilly Casino. Définir les mêmes contrôles sur tous vos comptes de jeu pourrait vous faire gagner du temps si vous en utilisez plusieurs. Auto-exclusion : les joueurs qui souhaitent arrêter de jouer pendant une période plus longue peuvent utiliser l'auto-exclusion. Space Lilly Casino fera tout son possible pour vous empêcher de créer un nouveau compte pendant la période choisie. Une fois l'exclusion en place, votre compte ne pourra pas utiliser les fonctionnalités de jeu pendant la durée choisie.
Vous pouvez être soumis à des restrictions supplémentaires et à la fermeture de votre compte si vous essayez de contourner l'auto-exclusion. Lorsqu'une personne s'auto-exclut, les messages promotionnels sont limités ou arrêtés si nécessaire et techniquement possible. Space Lilly Casino cessera de vous envoyer des messages marketing dès que possible si vous en recevez encore alors que le canal est actuellement bloqué. Confidentialité des enregistrements d'auto-exclusion et de limites : les enregistrements relatifs à l'auto-exclusion et aux limites de jeu responsable sont conservés de manière plus privée. Ces informations sont utilisées par Space Lilly Casino pour : respecter correctement vos limites, périodes de réflexion ou auto-exclusion ; empêcher les tentatives de réinscription qui compromettraient la sécurité ; respecter la loi et les réglementations dans France si nécessaire ; et conserver la sécurité, les pistes d'audit et les preuves de conformité.
Seul le personnel formé est autorisé à y accéder, et les systèmes sont configurés pour limiter l'exposition autant que possible. Vous ne verrez pas de publicités personnalisées basées sur ces enregistrements, et ils ne seront pas transmis à d'autres entreprises à des fins marketing. Pour des raisons légales ou pour aider à faire respecter le jeu responsable, les informations d'auto-exclusion ne peuvent être partagées qu'avec un régulateur, un service de résolution des litiges ou une organisation autorisée. Space Lilly Casino ne partage que le minimum d'informations nécessaires à la tâche et ne les conserve que le temps nécessaire pour appliquer les exclusions et respecter les règles de conservation des enregistrements.
Si vous utilisez Space Lilly Casino sur votre téléphone, vos paramètres de confidentialité dépendent à la fois de vos paramètres de compte et des capacités de l'application sur votre téléphone. Il est facile de contrôler les autorisations que votre téléphone nous accorde en accédant aux paramètres de votre téléphone. Nous n'accordons que les autorisations nécessaires pour un jeu sûr, des performances stables et des raisons légales. Les autorisations mobiles typiques, les données qui peuvent être traitées et la façon dont les paramètres de localisation peuvent modifier l'accès sont tous expliqués dans cette section. Vous pourriez perdre certaines fonctionnalités si vous choisissez des autorisations plus strictes, mais vous devriez toujours pouvoir utiliser les fonctionnalités principales de votre compte. Si vous accordez à l'application l'autorisation Notifications, elle peut vous envoyer des alertes de service importantes comme des confirmations de connexion, des messages sur le jeu responsable, le statut de vérification ou des mises à jour de transaction comme €100 crédités sur votre compte.
Vous pourriez manquer des alertes de sécurité urgentes si vous désactivez les notifications et continuez à jouer. Généralement, l'accès à la caméra ne vous est demandé que si vous souhaitez utiliser l'appareil photo de votre téléphone pour télécharger une preuve d'identité ou de paiement. Il est généralement possible de télécharger des fichiers depuis le stockage de votre appareil plutôt que de permettre l'utilisation de la caméra. Vous pourriez avoir besoin d'un accès aux photos, médias ou fichiers pour ajouter des documents depuis la galerie de votre appareil pour les vérifications Know Your Customer (KYC), la résolution des litiges ou la confirmation de paiement. Si votre système d'exploitation prend en charge les autorisations à usage unique, nous vous suggérons de ne les accorder qu'au moment du téléchargement puis de les désactiver. Face ID et empreintes digitales peuvent être utilisés pour l'authentification biométrique afin d'accélérer les connexions.
Votre système d'exploitation gère les données biométriques qui restent sur votre appareil. L'application ne reçoit qu'un jeton de confirmation au lieu de votre image biométrique brute. L'application peut détecter les changements de réseau ou de connexion Wi-Fi afin que les sessions ne soient pas interrompues, que les dépôts n'échouent pas ou que les retraits comme les demandes de retrait de 500 € ne restent pas inachevés. Votre historique de navigation ne sera pas visible par les personnes disposant de cette autorisation. Conseil de contrôle des autorisations : n'accordez que les autorisations nécessaires à la fonctionnalité actuelle, en particulier pour la caméra et les médias. Utilisez autant que possible les autorisations « une seule fois » ou « demander à chaque fois ». Votre système d'exploitation peut réinitialiser certains paramètres, vérifiez donc les autorisations après avoir mis à jour une application.
Parfois, le type d'appareil, son système d'exploitation, sa version d'application, sa langue, son adresse IP, son fuseau horaire et les identifiants techniques utilisés pour prévenir la fraude et sécuriser les sessions font partie des données que nous pouvons traiter sur les appareils. Ces informations nous aident à détecter les activités inhabituelles, à protéger votre compte contre les tentatives de prise de contrôle et à résoudre des problèmes comme les plantages ou les échecs de téléchargement de vérification. Vous pouvez également nous aider à améliorer la stabilité en nous envoyant des diagnostics comme des journaux de plantage et des métriques de performance. Notre objectif est de conserver ces enregistrements axés sur les problèmes techniques plutôt que sur le contenu de vos fichiers personnels afin qu'ils puissent être utilisés pour identifier et résoudre les problèmes techniques. Les paramètres d'accès et de localisation peuvent être utiles lorsque nous devons nous assurer que l'application est utilisée depuis une zone autorisée.
Votre adresse IP peut nous donner une idée approximative de votre emplacement, mais cela dépend de votre appareil et de sa configuration. Dans certains cas, il peut vous être demandé d'autoriser les services de localisation pour des vérifications plus précises. Vous pourriez toujours pouvoir vous connecter si vous désactivez les services de localisation, mais vous pourriez ne pas pouvoir effectuer certaines actions tant que votre localisation n'est pas confirmée. Pour protéger votre vie privée en matière de localisation, si vous choisissez d'utiliser les services de localisation, assurez-vous qu'ils sont définis sur « Pendant l'utilisation de l'application » et désactivez « Localisation précise » sauf si votre région l'exige. Vous pouvez modifier ces paramètres à tout moment dans les paramètres de confidentialité de votre appareil.
Nous avons besoin de votre nom, de votre date de naissance, de vos informations de contact, de votre adresse, de vos informations de connexion, d'informations sur l'appareil et l'IP, et d'identifiants de paiement afin d'ouvrir et de gérer votre compte en toute sécurité. Nous utilisons ces informations pour traiter les dépôts et retraits, appliquer les conditions des bonus, prévenir la fraude, respecter les exigences LBC et envoyer des alertes de compte. Les modifications des informations vérifiées doivent être effectuées via le support, mais vous pouvez consulter et modifier la plupart des informations de votre profil dans les paramètres de votre compte.
Absolument. Le numéro de carte complet n'est pas conservé sur nos serveurs. Les paiements sont traités par des prestataires de paiement réglementés, et nous ne conservons que les références de transaction et les données de paiement minimales nécessaires pour les vérifications LBC, les contrôles anti-fraude et la comptabilité. Les dépôts doivent provenir d'une méthode de paiement enregistrée à votre nom. Cela est pour votre vie privée et votre sécurité. Nous pourrions demander une preuve de propriété du paiement avant de vous permettre de retirer de l'argent d'un dépôt marqué pour des vérifications de risque.
Nous pourrions demander une pièce d'identité gouvernementale, une preuve de domicile et parfois une vérification du mode de paiement (comme une capture d'écran de votre nom et des quatre derniers chiffres, avec tout champ sensible masqué) avant de pouvoir effectuer des retraits. Les documents sont téléchargés via un canal sécurisé utilisé uniquement à des fins de sécurité et de conformité et accessible uniquement au personnel autorisé. Assurez-vous que le nom figurant sur vos documents et le nom du propriétaire de votre mode de paiement correspondent au nom de votre compte pour éviter les retards.
Le suivi de vos identifiants de compte, d'appareil et de réseau pendant que vous jouez et effectuez des achats est la façon dont nous nous assurons que les conditions du bonus sont respectées. Cela nous aide à identifier les personnes qui utilisent plusieurs comptes, abusent des bonus ou jouent de manière anormale. Ces actions peuvent entraîner la suppression de votre bonus ou la limitation de vos retraits conformément aux règles du bonus. Selon la promotion, vous pouvez refuser les bonus en contactant le service client soit avant d'effectuer un dépôt, soit avant d'accepter une offre.
Vous devez vérifier si le jeu en ligne est légal dans France pour votre français. Lors de la vérification de votre identité, nous pouvons bloquer l'accès depuis certaines zones et demander une preuve de votre localisation ou de votre résidence. Si vous souhaitez utiliser le site officiel sur votre téléphone, assurez-vous que votre mot de passe est unique, activez l'authentification à deux facteurs (FFA) si elle est disponible, et n'effectuez pas de dépôts ou de retraits sur un Wi-Fi public. Pour arrêter immédiatement l'activité sur votre compte, contactez le support et changez votre mot de passe si vous pensez que quelqu'un d'autre y a accédé.
Les informations d'identité, les informations de contact, les informations de connexion et de sécurité, et les enregistrements de dépôts et de retraits sont les seules choses dont nous avons besoin pour ouvrir et gérer votre compte. Les numéros de carte de paiement ne sont pas conservés par nous ; des prestataires de paiement autorisés gèrent le traitement des cartes. Vous ne pouvez pas accéder à vos données sans autorisation, et nous surveillons vos comptes pour nous assurer qu'il n'y a pas de risque de fraude ou de rétrofacturation. Pour effectuer un retrait, nous pouvons demander une preuve pour nous assurer que vous possédez le compte et respectez les règles relatives aux licences et à la fraude. La plupart de vos paramètres de confidentialité se trouvent dans les paramètres de votre compte. Vous pouvez également demander l'accès, la correction ou la suppression des informations si la loi dans France le permet. Certains enregistrements, comme les journaux de paiement et de conformité, peuvent encore être conservés pour des raisons légales et réglementaires même si une suppression est demandée. Pour une sécurité supplémentaire, assurez-vous que votre mot de passe est unique, utilisez toute méthode de vérification en deux étapes disponible, et ne retirez de l'argent que vers une méthode de paiement à votre nom.
Bonus
pour premier dépôt
1000€ + 250 FS
