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Proteção de Dados e Segurança do Jogador: o Space Lilly Casino Compromete-se a Manter as Suas Informações Pessoais Seguras e a Garantir Que a Sua Jogabilidade, Pagamentos e Acesso à Conta São Todos Seguros

Esta Política de Privacidade explica que informações recolhemos, como as utilizamos e quando podemos partilhá-las com outras pessoas para cumprir a lei, impedir fraudes e promover o jogo seguro. Se exigido por Portugal, podemos verificar o seu português para confirmar a sua identidade e a origem dos euros. A Space Lilly apenas recolhe as informações pessoais necessárias para criar o seu perfil, mantê-lo seguro de outras pessoas e dar-lhe acesso aos nossos jogos e opções de pagamento quando cria uma conta.

Índice

  1. 01 Como Criar Uma Conta: Que Informações Recolhemos E Porquê
  2. 02 O Que É a Verificação? Quando Acontece?
  3. 03 Utilização de Dados Para Elegibilidade ao Bónus de Boas-Vindas, Rodadas Grátis e Ofertas Promocionais
  4. 04 Privacidade no Processamento de Pagamentos Para Transações com Carteiras Eletrónicas, Detalhes de Cartão e Depósitos
  5. 05 Verificações em Levantamentos, Origem dos Fundos e Regras de Partilha de Dados Anti-Fraude
  6. 06 Privacidade dos Registos de Autoexclusão, Limites e Ferramentas para o Jogo Responsável
  7. 07 Definições de Privacidade para Casinos Móveis: Permissões de Aplicações, Dados do Dispositivo e Definições de Localização
  8. 08 Perguntas Frequentes

Há informações técnicas que nos ajudam a manter a plataforma segura, bem como informações básicas de contacto e identificação. Devido a preocupações legais e de segurança, a verificação é feita para garantir que a conta realmente pertence a si. As suas informações são utilizadas para impedir fraudes, impedir que menores de idade utilizem o site e garantir que apenas o titular da conta solicita levantamentos e depósitos de €100.

Como Criar Uma Conta: Que Informações Recolhemos E Porquê

Space Lilly pode pedir o seu nome, data de nascimento, morada, endereço de email, número de telefone e informações de início de sessão quando se regista. Esta informação ajuda-nos a criar a sua conta, enviar-lhe mensagens de serviço importantes e configurar controlos de acesso que mantêm o seu perfil seguro.

Para manter a plataforma estável, detetar atividade suspeita e apoiar a monitorização de segurança responsável, podemos também recolher informações sobre o dispositivo e a sessão, como o endereço IP, tipo de navegador e carimbos de data/hora. Porque precisamos desta informação: permite-nos garantir que cada conta é única, reduzir o risco de apropriação de conta e permitir-nos fornecer funcionalidades de conta que dependem de identidade e informações de contacto corretas.

  • Detalhes de identidade: nome completo, data de nascimento
  • Detalhes de contacto: endereço de email, número de telefone
  • Detalhes de residência: informações de endereço necessárias para a sua conta
  • Detalhes de segurança: palavra-passe e informações de autenticação relacionadas
  • Detalhes técnicos: endereço IP e informações do dispositivo para segurança

Dica: Utilize as suas informações reais. Informações incorretas podem atrasar a verificação, especialmente se mais tarde quiser levantar €500. Quando utiliza uma palavra-passe, esta não é armazenada em texto simples. A Space Lilly utiliza medidas de segurança como hashing e controlos de acesso para reduzir a hipótese de informações serem divulgadas sem autorização. Comunicação sobre a sua conta: podemos utilizar as suas informações de contacto para lhe enviar mensagens críticas para o serviço, como alertas sobre início de sessão, confirmações de segurança e atualizações sobre o estado da sua verificação. Verificações periódicas da sua idade: a sua data de nascimento é utilizada para ajudar a aplicar limites de idade e impedir que pessoas demasiado jovens participem. País e elegibilidade: podemos utilizar informações sobre onde vive e como descobriu os nossos serviços para verificar se estão disponíveis em Portugal e realizar quaisquer verificações de conformidade necessárias.

Conforme necessário, também podemos processar informação português se for necessário para verificação ou para cumprir requisitos legais. Sinais de alerta de fraude: dados técnicos e padrões de atividade da conta podem ser utilizados para identificar pessoas que utilizam múltiplas contas, iniciam sessão de forma estranha ou tentam abusar de promoções ou pagamentos. Apenas queremos recolher as informações necessárias para criar a sua conta e mantê-la segura. Não são pedidas se as informações não forem necessárias por estas razões. A Space Lilly apenas permite que pessoas autorizadas e sistemas que precisam de ver as informações pessoais utilizadas para criar contas as vejam. Isto é para garantir que o serviço funciona, fornece suporte e mantém a segurança.

Poderemos pedir-lhe que tome medidas adicionais para proteger a sua conta de alterações efetuadas por pessoas que não estão autorizadas a fazê-las se alterar o seu endereço de email, número de telefone ou morada. Manter registos: Algumas informações sobre como registou uma conta podem ser mantidas pelo tempo necessário para suportar registos de segurança e deveres de conformidade. Cuide de si: não diga a ninguém as suas informações de início de sessão. Atualize a sua palavra-passe e contacte o suporte imediatamente se pensar que alguém acedeu à sua conta sem permissão. Fornecer informações erradas pode causar a falha da verificação, limitações nos pagamentos ou pedidos de depósito de €50 e levantamentos a serem processados mais tarde do que o esperado.

Relativamente a contas duplicadas, Space Lilly pode verificar os dados de registo para as encontrar e aplicar políticas de "uma conta" quando necessário para proteger tanto os jogadores como a plataforma. Segurança por conceção: Durante o processo de registo e início de sessão, podem ser adicionadas medidas de segurança extra, como códigos de confirmação ou verificações baseadas em risco, se for detetada atividade suspeita. Coisas que não pedimos ao inscrever-se: Space Lilly não pede informações sensíveis que não sejam necessárias para criar uma conta e não recolhe informações que nada tenham a ver com a gestão do casino ou com a segurança do seu perfil. Deve fornecer apenas ao suporte as informações necessárias para resolver o problema se os contactar durante o processo de inscrição.

O Que É a Verificação? Quando Acontece?

A verificação, também conhecida como "KYC", é o processo de provar quem é e impedir que as pessoas abusem do serviço. Pode ser necessária antes de poder levantar os seus ganhos, após uma certa quantidade de atividade na sua conta, ou se os nossos sistemas de segurança detetarem padrões estranhos que precisam de ser confirmados. Space Lilly pode pedir um documento de identificação emitido pelo governo, prova de morada e confirmação do método de pagamento dependendo do caso. Isto serve para garantir que a pessoa é quem diz ser e que tem idade legal. Também querem garantir que a pessoa que efetua os pagamentos é o proprietário da conta para que não ocorram fraudes e estornos.

A sua situação e a lei podem alterar os documentos necessários, mas este é o mínimo. Tratamento dos dados de verificação: os documentos e as informações pessoais que os acompanham são utilizados apenas para verificar as pessoas e manter a plataforma segura. Os dados são processados com medidas de segurança para evitar que sejam utilizados ou partilhados sem permissão. O acesso é limitado. Por razões de segurança, Space Lilly pode comparar as informações que lhe fornece com as informações sobre a sua conta para garantir que os depósitos e levantamentos pertencem ao proprietário legítimo. Isto é especialmente importante para pedidos maiores, como o levantamento de €10 000. Verificações de consistência: se as informações no seu formulário de registo e as informações nos seus documentos não coincidirem, podemos pedir mais informações ou esclarecimentos para concluir corretamente o processo de verificação.

Verificação por terceiros: Space Lilly pode recorrer a prestadores de serviços de confiança para ajudar a verificar a identidade ou documentos em algumas situações. Estes prestadores são contratados para realizar o trabalho de verificação e espera-se que mantenham as informações privadas e seguras. Para submissão segura, utilize a área de carregamento oficial na sua conta ao carregar documentos de verificação. Não envie documentos através de canais públicos nem os forneça a pessoas não autorizadas a falar com Space Lilly. O que acontece após a verificação? O estado da sua conta é alterado assim que as verificações estiverem concluídas. Será notificado através da sua conta e de outros canais de contacto que escolher se forem necessárias mais informações. Conservação de dados para verificação: os registos de verificação podem ser mantidos por razões de segurança e conformidade.

Os períodos de conservação são definidos por lei e pelas necessidades comerciais, e os dados só são mantidos pelo tempo necessário para esses fins. Os jogadores têm controlo sobre as suas contas, onde geralmente podem alterar certas informações sobre si próprios. Se o seu estado de verificação mudar devido a algo como uma nova morada, Space Lilly pode pedir prova para manter a sua conta segura e legal.

Utilização de Dados Para Elegibilidade ao Bónus de Boas-Vindas, Rodadas Grátis e Ofertas Promocionais

Space Lilly Casino processa determinados dados de conta e de jogo necessários para garantir que os jogadores são elegíveis para Bónus de Boas-Vindas, Rodadas Grátis e outras ofertas promocionais, e para garantir que as recompensas são aplicadas corretamente e para impedir abusos. Isto ajuda a garantir que as promoções são distribuídas de forma justa, apenas uma vez se necessário, e em conformidade com os termos da sua conta.

Utilizamos estas informações para lançar promoções no momento adequado, calcular os montantes dos bónus e das Rodadas Grátis, e garantir que as regras dos bónus são cumpridas, incluindo depósitos mínimos, jogos qualificativos e prazos. Verificamos os registos de depósitos e transações para garantir que o depósito mínimo de 20 € é cumprido e que o montante correto é creditado. Que informações utilizamos e como afetam a sua capacidade de participar na promoção: As informações da sua conta e identidade são utilizadas para garantir que é elegível para participar. Isto inclui garantir que a sua idade está correta e que a sua conta é única. Se as promoções estiverem disponíveis apenas em determinados locais ou para determinados tipos de jogadores, podemos utilizar as informações que nos forneceu durante o registo, o seu endereço IP e quaisquer documentos enviados durante a verificação para verificar se as promoções estão disponíveis no seu Portugal atual e, se necessário, o seu português.

Os dados de pagamento e transação são utilizados para garantir que os acionadores de promoções estão corretos e para impedir abusos relacionados com estornos. Isto inclui verificar que os depósitos e levantamentos foram efetuados com sucesso, garantir que os métodos de depósito são permitidos (se uma promoção não o permitir) e garantir que os fundos de bónus são adicionados à carteira correta. Verificamos o resultado da transação e o carimbo temporal para garantir que o depósito qualificativo de 20 € para um bónus é efetuado dentro da janela promocional. Os dados sobre como joga e interage com o bónus são utilizados para lhe atribuir rodadas grátis, acompanhar o seu progresso de apostas e garantir que cumpre os termos do bónus. Isto pode incluir coisas como atividade da sessão, participação em jogos, montantes apostados (se afetarem os limites do bónus), requisitos de apostas por tipo de jogo e se as condições do bónus foram cumpridas antes de o bónus expirar.

Estas verificações ajudam-nos a obter uma imagem precisa de quanto falta apostar e a procurar padrões que indiquem manipulação de bónus. Contas múltiplas, jogo automatizado ou abusos planeados com antecedência podem ser detetados utilizando dados de dispositivo e de segurança, como identificadores de dispositivo, informações do navegador e sinais de fraude. Quando ofertas de tempo limitado são distribuídas de forma justa, isto ajuda a evitar que as ofertas sejam prejudicadas por fraudes para jogadores reais. Podemos comparar os identificadores relevantes entre contas quando uma promoção permite apenas que uma pessoa, agregado familiar, dispositivo, método de pagamento ou endereço IP a obtenha. Se as nossas verificações mostrarem que uma oferta já foi reclamada, o sistema pode bloquear o bónus, recuperar recompensas atribuídas por erro ou pedir mais provas antes de permitir que as pessoas participem novamente na promoção.

Para lhe dar um Bónus de Boas-Vindas, verificamos se tem uma conta válida, efetuou um depósito qualificado (por exemplo, 20 €) e se esta oferta ainda não foi reclamada através de um identificador restrito. Para atribuir rodadas grátis, garantimos que o evento de ativação é válido, como um depósito de 20 € ou uma ação de adesão. Depois, acompanhamos a atribuição, utilização e resultados das rodadas conforme necessário para liquidação e relatórios. Para acompanhar as promoções em curso, garantimos que as pessoas podem aderir, acompanhamos a progressão do bónus, definimos limites, como um bónus máximo de 200 €, e asseguramos que as pessoas cumprem as regras de expiração ou do jogo. Emails promocionais e mensagens na sua conta podem ser usados para lhe enviar códigos de bónus, informá-lo quando as Rodadas Grátis estiverem disponíveis e lembrar prazos após aceitar uma oferta.

Não participar em determinadas promoções é sempre uma opção e não precisa de aproveitar ofertas de marketing para usar os serviços principais do casino.

Privacidade no Processamento de Pagamentos Para Transações com Carteiras Eletrónicas, Detalhes de Cartão e Depósitos

A Space Lilly Casino garante que a privacidade dos pagamentos é fundamental para manter os jogadores em segurança. Recolhemos e usamos apenas a informação necessária para autorizar o pagamento, impedir fraudes e cumprir a lei quando efetua um depósito ou usa uma carteira eletrónica. A informação sobre os seus pagamentos é mantida em segurança através de canais de pagamento seguros e parceiros de processamento de confiança. Não partilhamos a sua informação de pagamento com ninguém fora da nossa empresa. Apenas funcionários formados que dela necessitem para apoio a pagamentos, reconciliação, tratamento de chargebacks ou verificações regulamentares têm autorização para aceder a ela.

Utilizando ligações encriptadas, fornecedores certificados tratam dos seus dados de depósito e transação quando deposita 10 € ou mais. A Space Lilly Casino recebe uma mensagem a confirmar que a transação foi concluída, juntamente com algumas informações básicas usadas para segurança e contabilidade. Normalmente, incluem o tipo de método de pagamento, a data e hora, o ID da transação e o montante depositado, como 50 €. Para associar pagamentos à sua conta e ajudar a resolver disputas em transações de carteira eletrónica, usamos o identificador da carteira e as referências da transação. Isto é apenas um exemplo do que poderemos pedir para confirmar que a carteira lhe pertence realmente, caso sejam necessárias verificações adicionais.

Poderemos processar os seguintes dados relacionados com pagamentos: Detalhes da transação - montante (como 100 €), data e hora, estado e números de referência Indicadores do método de pagamento - pagamento com cartão, pagamento por carteira eletrónica ou qualquer outro tipo de método suportado Sinais antifraude - dados do dispositivo e marcadores de risco associados à tentativa de pagamento Dados limitados do pagador quando necessário - confirmação de correspondência de nome, país ou região de emissão e últimos dígitos ou identificadores ocultos Detalhes do cartão e política de armazenamento A Space Lilly Casino não armazena números completos de cartões nem códigos de segurança CVV/CVC nos nossos sistemas. Qualquer informação de cartão que possa aparecer em registos ou pedidos de apoio é ocultada e os pagamentos com cartão são processados por processadores que cumprem as regras.

Para guardar um cartão para depósitos futuros mais rápidos, o fornecedor de pagamentos tokeniza-o. Isto significa que guardamos apenas um token seguro e não a informação completa do seu cartão. No que respeita a carteiras eletrónicas, não pedimos a sua palavra-passe da carteira nem outras informações de acesso. O serviço da carteira fornece-nos as referências da transação e o identificador da conta da carteira necessários para receber e associar um pagamento. Por favor, confirme o montante exato (por exemplo, 25 €) e o ID da transação se contactar o apoio. Isto ajudará-nos a localizar rapidamente o pagamento. Partilha com processadores de pagamento e respetivo motivo: A informação de pagamento pode ser partilhada com bancos, parceiros de prevenção de fraudes e processadores de pagamento para concluir a transação, tratar chargebacks e cumprir requisitos de conformidade.

Ocasionalmente, estes parceiros podem também efetuar as suas próprias verificações para garantir que a informação está correta. Se estiver a depositar a partir de Portugal, o pagamento poderá precisar de ser encaminhado através de um sistema regional para ser aprovado corretamente. Pode manter os seus pagamentos privados utilizando um método de pagamento pessoal em seu nome. Isto ajudá-lo-á a evitar atrasos em verificações e problemas de privacidade. Nunca envie números completos de cartões ou códigos de segurança por chat ou email; revele apenas informação ocultada se o apoio o solicitar. Guarde prova do depósito à mão, como um recibo com o montante de 50 dólares escrito e uma referência de transação, caso precise de localizar uma transação.

Verificações em Levantamentos, Origem dos Fundos e Regras de Partilha de Dados Anti-Fraude

Para garantir que os levantamentos são seguros e legais, a Space Lilly Casino pode efetuar verificações específicas antes de enviar um pagamento. Estas verificações destinam-se a proteger o seu saldo, impedir apropriações de conta e assegurar que os pedidos de levantamento são enviados à pessoa certa. Os seus levantamentos podem não ser processados imediatamente ou podem ser retidos enquanto são verificados. Tentamos pedir apenas o necessário quando é necessária uma verificação e concluímos o processo o mais rapidamente possível após recebermos documentos válidos. Se alterar a sua informação de pagamento, iniciar sessão em várias contas no mesmo dispositivo, realizar atividades de elevado valor ou levantar dinheiro de forma diferente do seu padrão habitual de jogo, poderá estar sujeito a verificações de levantamento.

Além disso, poderá precisar de enviar uma verificação se quiser levantar mais de 500 € ou 2 000 € ao longo da sua vida. Se precisarmos de mais provas, poderemos pedir-lhe para comprovar a sua identidade, idade, morada e titularidade do método de pagamento antes de o levantamento ser aprovado. Para reduzir o risco de chargebacks e fraudes, por vezes poderemos exigir que o levantamento seja enviado de volta para o mesmo método de pagamento usado no depósito, até ao montante depositado. Prova de identidade (passaporte, bilhete de identidade nacional ou carta de condução) é um tipo de documento que poderemos pedir. uma fatura de serviços, carta bancária ou declaração oficial dos últimos 90 dias que mostre a sua morada.

Verificação do método de pagamento, como demonstrar que é titular do cartão ou carteira eletrónica usado. Se a informação da sua conta tiver sido alterada imediatamente antes de efetuar um levantamento, receberá uma confirmação de segurança adicional. Por sua própria segurança, certifique-se de que a informação no seu perfil corresponde à dos seus documentos e de que o método de pagamento que usa lhe pertence. Se estiver a jogar a partir de Portugal ou tiver informação em português na sua conta, poderemos pedir documentos específicos do seu país se as regras o exigirem. Importante: Enviar ficheiros que tenham sido alterados, cortados ou que estejam incompletos pode fazer com que o processamento demore mais. Ao enviar documentos sensíveis, deve ocultar qualquer informação que não seja necessária, como números parciais de cartões, a menos que peçamos os detalhes completos.

Verificações sobre as Fontes de Fundos e de Património: Por vezes, o Space Lilly Casino tem de garantir que o jogo é financiado de forma legal. Isto pode ser necessário se os depósitos atingirem 3 000 € num curto período de tempo, se o jogo apresentar um nível elevado de risco financeiro, ou se as regras exigirem verificações mais aprofundadas. Dependendo da sua situação, poderemos solicitar um ou mais dos seguintes documentos: recibos de vencimento, extratos bancários que mostrem fundos recebidos, prova de rendimentos empresariais, prova de venda de ativos, ou qualquer outra prova razoável que demonstre como poderá efetuar o pagamento. Não solicitaremos informações desnecessárias para a verificação e utilizaremos os dados apenas para garantir o cumprimento das regras e combater a fraude.

Partilha de dados e monitorização de fraude: Para detetar e impedir fraudes, utilizamos ferramentas de monitorização automatizadas e manuais que analisam aspetos como a atividade da conta, sinais de dispositivos e redes, padrões de pagamento e indícios de jogo. Processadores de pagamentos, serviços de verificação de identidade, serviços de prevenção de fraude e autoridades reguladas são alguns dos parceiros de confiança com quem poderemos partilhar dados relevantes quando necessário para segurança e conformidade. Também poderemos partilhar dados limitados relacionados com riscos com outros operadores ou bases de dados do setor quando for legal e fizer sentido. Por exemplo, isto pode ajudar a detetar instrumentos de pagamento roubados, abuso de múltiplas contas, abuso de bónus ou esquemas de chargeback. A quantidade de dados partilhados é limitada ao necessário para impedir fraudes e cumprir a lei, sendo tratados de forma segura.

O que acontece com as verificações? Se as verificações confirmarem que o levantamento é genuíno, o pagamento será processado. Se detetarmos problemas, poderemos solicitar mais informações, recusar um levantamento para um método em que não confiamos, anular transações quando possível, ou suspender a conta enquanto investigamos. Se for comprovada fraude, poderemos recuperar quaisquer ganhos e comunicar o incidente às entidades competentes conforme necessário.

Privacidade dos Registos de Autoexclusão, Limites e Ferramentas para o Jogo Responsável

O Space Lilly Casino promove o jogo responsável ao disponibilizar ferramentas úteis para definir limites que ajudam a controlar os gastos, o tempo e a atividade geral. Estes controlos destinam-se a gerir o risco antes de este se tornar um problema. São fáceis de configurar a partir da sua conta e entram em vigor imediatamente ou num prazo claramente definido.

O Space Lilly Casino trata os registos relativos a limites e autoexclusão como dados pessoais privados, pois são escolhas pessoais importantes. Apenas pessoal autorizado e sistemas que necessitem da informação para aplicar as suas definições e cumprir obrigações de conformidade podem aceder a estes registos. Pode definir limites de depósitos, perdas, apostas, duração de sessões e pausas curtas a partir da sua conta. Pode definir limites por dia, semana ou mês, quando disponíveis. Isto ajudará a garantir que o seu jogo não excede o seu orçamento. Por exemplo, pode limitar os depósitos a 100 € por dia ou a 500 € por mês.

Para manter estas ferramentas úteis, o Space Lilly Casino pode impor limites à duração dos aumentos. Normalmente, as definições que são reduzidas ou tornadas mais rigorosas são aplicadas mais rapidamente para ajudar a reduzir o risco de imediato. Limites de depósitos: defina limites para o valor que pode adicionar à sua conta, como 50 € por dia. Limites de perdas: o jogo deve terminar ao atingir uma determinada perda líquida, como 200 € numa semana. Limites de apostas — por exemplo, 300 € por dia. Mensagens ou sessões que terminam após um determinado período de tempo. Durante um certo período, pode fazer uma pausa curta no jogo.

O Apoio ao Cliente pode mostrar-lhe as opções e informar o que está na sua conta se precisar de ajuda para definir limites, mas não lhe dirá para os remover. Pode obter ajuda de serviços de apoio independentes na sua área se informar o Space Lilly Casino de que o jogo lhe está a prejudicar. Importante: Existem limites ao que pode fazer no Space Lilly Casino. Definir os mesmos controlos em todas as suas contas de jogo pode poupar tempo se utilizar mais do que uma. Autoexclusão: Os jogadores que pretendam parar de jogar por um período mais longo podem utilizar a autoexclusão. O Space Lilly Casino fará o possível para impedir a criação de uma nova conta durante o período escolhido. Uma vez aplicada a exclusão, a sua conta não poderá utilizar quaisquer funcionalidades de jogo durante o prazo selecionado.

Poderá estar sujeito a mais restrições e ao encerramento da conta se tentar contornar a autoexclusão. Quando alguém se autoexclui, as mensagens promocionais são limitadas ou interrompidas quando necessário e tecnicamente possível. O Space Lilly Casino deixará de enviar mensagens de marketing o mais rapidamente possível se ainda as receber mesmo que o canal esteja bloqueado. Privacidade dos Registos de Autoexclusão e Limites: Os registos sobre autoexclusão e limites de jogo responsável são mantidos de forma mais privada. Esta informação é utilizada pelo Space Lilly Casino para: cumprir corretamente os seus limites, períodos de reflexão ou autoexclusão; impedir tentativas de novo registo que comprometam a segurança; cumprir a lei e os regulamentos em Portugal conforme necessário; e manter a segurança, trilhos de auditoria e prova de conformidade.

Apenas pessoal formado tem acesso permitido, e os sistemas estão configurados para limitar a exposição tanto quanto possível. Não verá anúncios personalizados com base nestes registos, nem serão fornecidos a outras empresas para fins de marketing. Por razões legais ou para ajudar a aplicar o jogo responsável, as informações de autoexclusão só podem ser partilhadas com um regulador, um serviço de resolução de litígios ou uma organização autorizada. O Space Lilly Casino partilha apenas o mínimo de informação necessário para a tarefa e conserva-a apenas pelo tempo necessário para aplicar exclusões e cumprir as regras de conservação de registos.

Definições de Privacidade para Casinos Móveis: Permissões de Aplicações, Dados do Dispositivo e Definições de Localização

Se utilizar o Space Lilly Casino no telemóvel, as definições de privacidade dependem tanto das definições da sua conta como do que a aplicação pode fazer no seu telemóvel. É fácil controlar as permissões que o telemóvel nos concede através das definições do dispositivo. Apenas concedemos permissões necessárias para jogo seguro, desempenho estável e razões legais. As permissões móveis típicas, os dados que podem ser processados e como as definições de localização podem alterar o acesso são explicados nesta secção. Poderá perder algumas funcionalidades se escolher permissões mais restritas, mas deverá continuar a poder utilizar as funcionalidades principais da sua conta. Se conceder à aplicação a permissão de Notificações, esta poderá enviar-lhe alertas de serviço importantes, como confirmações de início de sessão, mensagens sobre jogo responsável, estado de verificação ou atualizações de transações, como 100 € creditados na sua conta.

Pode perder alertas de segurança sensíveis ao tempo se desligar as notificações e continuar a jogar. Normalmente, só lhe é pedido acesso à câmara se quiser usar a câmara do seu telemóvel para carregar prova de identidade ou pagamento. É normalmente possível carregar ficheiros do armazenamento do seu dispositivo em vez de permitir que a câmara os use. Pode precisar de acesso a fotos, media ou ficheiros para adicionar documentos da sua galeria para verificações de Conhecer o Seu Cliente (KYC), resolução de disputas ou confirmação de pagamento. Se o seu sistema operativo suportar permissões únicas, sugerimos que só permita o acesso enquanto está a carregar e depois desative-as. O Face ID e as impressões digitais podem ser usados para autenticação biométrica para tornar os logins mais rápidos.

O seu sistema operativo gere os dados biométricos que permanecem no seu dispositivo. A aplicação apenas recebe um token de confirmação em vez da sua imagem biométrica original. A aplicação consegue detetar quando a sua rede ou ligação Wi-Fi muda para que as sessões não sejam interrompidas, os depósitos não falhem ou os levantamentos como pedidos de levantamento de 500 € não fiquem por concluir. O seu histórico de navegação não será visto por quem tiver esta permissão. Dica de controlo de permissões: conceda apenas as permissões necessárias para a funcionalidade atual, especialmente no que respeita à câmara e aos media. Quando possível, use permissões de "uma vez" ou "perguntar sempre". O seu SO pode repor algumas definições, por isso verifique novamente as permissões após atualizar uma aplicação.

Por vezes, o tipo de dispositivo, o seu sistema operativo, a versão da aplicação, o idioma, o endereço IP, o fuso horário e os identificadores técnicos usados para impedir fraudes e manter as sessões seguras são alguns dos dados que podemos processar sobre dispositivos. Esta informação ajuda-nos a detetar atividade estranha, a proteger a sua conta de tentativas de apropriação e a resolver problemas como falhas ou carregamentos de verificação falhados. Também pode ajudar-nos a tornar as coisas mais estáveis enviando-nos diagnósticos como registos de falhas e métricas de desempenho. O nosso objetivo é manter estes registos focados em questões técnicas em vez do conteúdo dos seus ficheiros pessoais para que possam ser usados para detetar e corrigir problemas técnicos. As definições de acesso e localização podem ser úteis quando precisamos de garantir que a aplicação está a ser usada numa área permitida.

O seu endereço IP pode dar-nos uma ideia aproximada da sua localização, mas depende do seu dispositivo e da forma como está configurado. Nalguns casos, pode ser-lhe pedido que permita os serviços de localização para verificações mais precisas. Ainda poderá iniciar sessão se desligar os serviços de localização, mas poderá não conseguir fazer algumas coisas até a sua localização ser confirmada. Para manter a sua localização privada, se optar por usar os serviços de localização, certifique-se de que estão definidos como "Enquanto Usa a Aplicação" e desative a "Localização Precisa" a menos que a sua área o exija. Pode alterar estas definições sempre que quiser nas definições de privacidade do seu dispositivo.

Perguntas Frequentes

Space Lilly Casino Pergunta Por Informações Pessoais, Mas Que Tipo De Informação?

Precisamos do seu nome, data de nascimento, informações de contacto, morada, informações de início de sessão, informações do dispositivo e do IP e identificadores de pagamento para abrir e gerir a sua conta em segurança. Usamos estas informações para processar depósitos e levantamentos, aplicar os termos dos bónus, impedir fraudes, cumprir requisitos de AML e enviar alertas da conta. As alterações a informações verificadas devem ser feitas através do apoio, mas pode ver e alterar a maioria das informações do seu perfil nas definições da conta.

As Minhas Informações De Pagamento E Depósito São Mantidas Em Segredo?

Absolutamente. O número completo do cartão não é guardado nos nossos servidores. Os pagamentos são processados por fornecedores de pagamento regulados e apenas mantemos referências de transações e os dados mínimos de pagamento necessários para verificações de AML, fraudes e contabilidade. Os depósitos devem provir de um método de pagamento registado em seu nome. Isto é para a sua privacidade e segurança. Podemos pedir prova de titularidade do pagamento antes de permitir que levante dinheiro de um depósito que tenha sido assinalado para verificações de risco.

Como É Que A Verificação De Conhecer O Seu Cliente (KYC) Afeta A Privacidade? O Que Precisa Antes Dos Levantamentos?

Podemos pedir um documento de identificação oficial, prova de morada e por vezes uma verificação do método de pagamento (como uma captura de ecrã com o seu nome e os últimos quatro dígitos, ocultando quaisquer campos sensíveis) antes de podermos pagar levantamentos. Os documentos são carregados através de um canal seguro que é usado apenas para fins de segurança e conformidade e ao qual apenas o pessoal autorizado tem acesso. Certifique-se de que o nome nos seus documentos e o nome do titular do método de pagamento correspondem ao nome da sua conta para evitar atrasos.

O Que Têm os Termos e os Limites do Meu Bónus a Ver Com a Minha Política de Privacidade?

O rastreamento do seu ID de conta, dispositivo e rede enquanto joga e efetua compras é a forma como garantimos que os termos do bónus são cumpridos. Isto ajuda-nos a identificar pessoas que utilizam várias contas, abusam de bónus ou jogam de forma anormal. Estas ações podem resultar na perda do bónus ou na limitação dos levantamentos de acordo com as regras do bónus. De acordo com a promoção, pode recusar bónus contactando o serviço de apoio ao cliente antes de efetuar um depósito ou antes de aceitar uma oferta.

O Space Lilly Casino é legal em Portugal e é seguro utilizar o meu telemóvel para aceder à minha conta?

Precisa de verificar se o jogo online é legal em Portugal para si como português. Ao verificar a sua identidade, podemos bloquear o acesso a partir de determinadas áreas e pedir prova da sua localização ou residência. Se pretender utilizar o site oficial no telemóvel, certifique-se de que a sua palavra-passe é única, ative a autenticação de dois fatores (2FA) se estiver disponível e evite efetuar depósitos ou levantamentos em redes Wi-Fi públicas. Para interromper imediatamente a atividade na sua conta, contacte o apoio e altere a sua palavra-passe se suspeitar que outra pessoa acedeu à mesma.

As minhas informações pessoais e de pagamento estão seguras no Space Lilly Casino em Portugal?

As informações de identidade, informações de contacto, informações de início de sessão e segurança, e registos de depósitos e levantamentos são as únicas coisas de que necessitamos para abrir e gerir a sua conta. Os números dos cartões de pagamento não são guardados por nós; os fornecedores de pagamento autorizados tratam do processamento dos cartões. Não pode aceder aos seus dados sem autorização, e monitorizamos as suas contas para garantir que não existe risco de fraude ou estorno. Para efetuar um levantamento, podemos pedir prova para confirmar que é o proprietário da conta e para cumprir as regras de licenciamento e fraude. A maioria das definições de privacidade pode ser encontrada nas definições da sua conta. Pode também solicitar acesso, correção ou eliminação de informações se a lei em Portugal o permitir. Alguns registos, como registos de pagamento e de conformidade, podem ainda ser mantidos por razões legais e regulamentares mesmo que seja solicitada a eliminação. Para maior segurança, certifique-se de que a sua palavra-passe é única, utilize qualquer método de verificação em dois passos disponível e levante apenas para um método de pagamento em seu nome.

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