Space Lilly
Ontgrendel groot, start nog groter!
Space Lilly
Winnende vreugde vanavond.
Space Lilly
Gegevensbescherming en spelersbeveiliging: Space Lilly Casino zet zich in om je persoonlijke informatie veilig te houden en ervoor te zorgen dat je gameplay, betalingen en accounttoegang allemaal veilig zijn
Dit privacybeleid legt uit welke informatie we verzamelen, hoe we die gebruiken en wanneer we die met anderen mogen delen om te voldoen aan de wet, fraude te voorkomen en veilig gokken te bevorderen. Indien vereist door Nederland kunnen we je Nederlanders controleren om te bevestigen dat je bent wie je zegt dat je bent en waar de € vandaan komen. Space Lilly verzamelt alleen de persoonlijke informatie die nodig is om je profiel aan te maken, het veilig te houden voor anderen en je toegang te geven tot onze spellen en betalingsopties wanneer je een account aanmaakt.
Inhoudsopgave
- 01 Hoe een account aan te maken: welke informatie we verzamelen en waarom
- 02 Wat is verificatie? Wanneer gebeurt het?
- 03 Gegevensgebruik voor in aanmerking komen voor welkomstbonus, gratis spins en promotionele aanbiedingen
- 04 Privacy bij betalingsverwerking voor e-wallet-transacties, kaartgegevens en stortingen
- 05 Controles op opnames, bron van fondsen en regels voor het delen van antifraudegegevens
- 06 Privacy van zelfuitsluitingsrecords, limieten en tools voor verantwoord gokken
- 07 Privacy-instellingen voor mobiele casino's: app-machtigingen, apparaatgegevens en locatiesinstellingen
- 08 Veelgestelde vragen
Er is technische informatie die ons helpt het platform veilig te houden, evenals basiscontact- en identificatiegegevens. Vanwege juridische en veiligheidsredenen wordt verificatie uitgevoerd om ervoor te zorgen dat het account echt van u is. Uw informatie wordt gebruikt om fraude te stoppen, minderjarigen te voorkomen de site te gebruiken, en ervoor te zorgen dat alleen de accounthouder opnames en stortingen van €100 aanvraagt.
Hoe een account aan te maken: welke informatie we verzamelen en waarom
Space Lilly kan uw naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer en login-informatie vragen wanneer u zich aanmeldt. Deze informatie helpt ons uw account aan te maken, u belangrijke servicemeldingen te sturen en toegangscontroles in te stellen die uw profiel veilig houden.
Om het platform stabiel te houden, verdachte activiteiten te vinden en verantwoord beveiligingsmonitoring te ondersteunen, kunnen we ook apparaat- en sessie-informatie verzamelen, zoals IP-adres, browsertype en tijdstempels. Waarom we deze informatie nodig hebben: het stelt ons in staat om ervoor te zorgen dat elk account uniek is, het risico op accountovername te verlagen en accountfuncties te bieden die afhankelijk zijn van correcte identiteits- en contactinformatie.
- Identiteitsgegevens: Volledige naam, geboortedatum
- Contactgegevens: E-mailadres, telefoonnummer
- Woonplaatsgegevens: Adresinformatie die nodig is voor uw account
- Beveiligingsgegevens: Wachtwoord en gerelateerde authenticatie-informatie
- Technische details: IP-adres en apparaatinformatie voor beveiliging
Tip: Gebruik uw echte informatie. Onjuiste informatie kan de verificatie vertragen, vooral als u later €500 wilt opnemen. Wanneer u een wachtwoord gebruikt, wordt het niet in platte tekst opgeslagen. Space Lilly gebruikt veiligheidsmaatregelen zoals hashing en toegangscontroles om de kans te verkleinen dat informatie zonder toestemming naar buiten komt. Communicatie over uw account: we kunnen uw contactinformatie gebruiken om u service-kritieke berichten te sturen zoals waarschuwingen over inloggen, beveiligingsbevestigingen en updates over de status van uw verificatie. Periodieke controles van uw leeftijd: uw geboortedatum wordt gebruikt om leeftijdsgrenzen af te dwingen en te voorkomen dat te jonge mensen deelnemen. Land en geschiktheid: We kunnen informatie gebruiken over waar u woont en hoe u onze diensten hebt gevonden om te zien of ze beschikbaar zijn in Nederland en om eventuele noodzakelijke nalevingscontroles uit te voeren.
Indien nodig kunnen we ook Nederlandse informatie verwerken als dit nodig is voor verificatie of om aan wettelijke vereisten te voldoen. Fraude waarschuwingssignalen: technische gegevens en patronen van accountactiviteit kunnen worden gebruikt om mensen te vinden die meerdere accounts gebruiken, op een vreemde manier inloggen of proberen promoties of betalingen te misbruiken. We willen alleen de informatie verzamelen die we nodig hebben om je account aan te maken en veilig te houden. Het wordt niet gevraagd als de informatie niet nodig is om deze redenen. Space Lilly laat alleen geautoriseerde personen en systemen die de persoonlijke informatie moeten zien die wordt gebruikt om accounts aan te maken dit zien. Dit is om ervoor te zorgen dat de dienst werkt, ondersteuning biedt en dingen veilig houdt.
We kunnen je vragen extra stappen te nemen om je account te beschermen tegen wijzigingen die door onbevoegde personen worden gemaakt als je je e-mailadres, telefoonnummer of adres wijzigt. Gegevens bewaren: Sommige informatie over hoe je een account hebt geregistreerd kan worden bewaard zolang het nodig is om beveiligingslogboeken en nalevingsverplichtingen te ondersteunen. Zorg goed voor jezelf: geef niemand je login gegevens. Werk je wachtwoord bij en neem direct contact op met de ondersteuning als je denkt dat iemand anders zonder toestemming toegang heeft gekregen tot je account. Het geven van verkeerde informatie kan leiden tot mislukte verificatie, beperkte betalingen of vertraagde verwerking van stortings- en opnameverzoeken van €50.
Met betrekking tot dubbele accounts kan Space Lilly registratiegegevens controleren om deze te vinden en indien nodig "één-account"-beleid afdwingen om zowel spelers als het platform te beschermen. Beveiliging-door-ontwerp: Tijdens het registratie- en inlogproces kunnen extra veiligheidsmaatregelen worden toegevoegd, zoals bevestigingscodes of risicogebaseerde controles, als verdachte activiteit wordt waargenomen. Dingen die we niet vragen bij aanmelding: Space Lilly vraagt niet om gevoelige informatie die niet nodig is om een account aan te maken en we verzamelen geen informatie die niets te maken heeft met het runnen van het casino of het veilig houden van je profiel. Je moet de ondersteuning alleen zoveel informatie geven als ze nodig hebben om het probleem op te lossen als je hen tijdens het aanmeldingsproces contacteert.
Wat is verificatie? Wanneer gebeurt het?
Verificatie, ook bekend als "KYC", is het proces van het bewijzen wie je bent en het voorkomen dat mensen de dienst misbruiken. Het kan nodig zijn voordat je je winsten kunt uitbetalen, na een bepaalde hoeveelheid activiteit in je account of als onze beveiligingssystemen vreemde patronen opmerken die moeten worden bevestigd. Space Lilly kan afhankelijk van het geval om een door de overheid afgegeven identiteitsbewijs, een bewijs van adres en bevestiging van de betaalmethode vragen. Dit is om ervoor te zorgen dat de persoon is wie hij zegt dat hij is en dat hij de wettelijke leeftijd heeft. Ze willen er ook voor zorgen dat de persoon die de betalingen doet de eigenaar van het account is, zodat fraude en terugboekingen niet gebeuren.
Je situatie en de wet kunnen veranderen wat voor documenten nodig zijn, maar dit is het absolute minimum. Hoe verificatiegegevens worden behandeld: documenten en persoonlijke informatie die daarbij hoort worden alleen gebruikt om mensen te controleren en het platform veilig te houden. Gegevens worden verwerkt met beveiligingsmaatregelen om te voorkomen dat ze zonder toestemming worden gebruikt of gedeeld. Toegang is beperkt. Om veiligheidsredenen kan Space Lilly de informatie die je hen geeft vergelijken met informatie over je account om ervoor te zorgen dat stortingen en opnames toebehoren aan de rechtmatige eigenaar. Dit is vooral belangrijk voor grotere verzoeken zoals het opnemen van €10, 000. Consistentiecontroles: als de informatie op je registratieformulier en de informatie op je documenten niet overeenkomen, kunnen we om meer informatie of verduidelijking vragen om het verificatieproces correct af te ronden.
Verificatie door een derde partij: Space Lilly kan in sommige situaties gerenommeerde dienstverleners gebruiken om identiteit or documenten te controleren. Deze aanbieders worden ingehuurd om verificatiewerk te doen en van hen wordt verwacht dat ze informatie privé en veilig houden. Voor veilige indiening gebruik je het officiële uploadgebied in je account wanneer je verificatiedocumenten uploadt. Stuur geen documenten via openbare kanalen of geef ze aan personen die niet bevoegd zijn om met Space Lilly te praten. Wat gebeurt er na verificatie? De status van je account wordt gewijzigd zodra de controles zijn gedaan. Je wordt via je account en andere contactkanalen die je kiest op de hoogte gesteld als er meer informatie nodig is. Gegevensbewaring voor verificatie: verificatierecords kunnen worden bewaard om veiligheids- en nalevingsredenen.
Bewaartermijnen worden vastgesteld door de wet en zakelijke behoeften en gegevens worden alleen bewaard zolang het nodig is voor die redenen. Spelers hebben controle over hun accounts, waar ze meestal bepaalde informatie over zichzelf kunnen wijzigen. Als je verificatiestatus verandert door iets zoals een nieuw adres, kan Space Lilly om een bewijs vragen om je account veilig en legaal te houden.
Gegevensgebruik voor in aanmerking komen voor welkomstbonus, gratis spins en promotionele aanbiedingen
Space Lilly Casino verwerkt bepaalde account- en gameplaygegevens die nodig zijn om ervoor te zorgen dat spelers in aanmerking komen voor Welkomstbonussen, Gratis Spins en andere promotionele aanbiedingen en om ervoor te zorgen dat beloningen correct worden toegepast en misbruik wordt voorkomen. Dit helpt ervoor te zorgen dat promoties eerlijk worden uitgedeeld, indien nodig slechts één keer en in overeenstemming met de voorwaarden van je account.
We gebruiken deze informatie om promoties op het juiste moment te lanceren, bonusbedragen en Gratis Spins-bedragen te bepalen en ervoor te zorgen dat bonusregels worden nageleefd, inclusief minimale stortingen, in aanmerking komende spellen en tijdslimieten. We controleren stortings- en transactiegegevens om ervoor te zorgen dat de minimale storting van 20 € wordt gehaald en dat het juiste bedrag wordt bijgeschreven. Welke informatie we gebruiken en hoe dit je vermogen beïnvloedt om aan de promotie deel te nemen: Je account- en identiteitsinformatie wordt gebruikt om ervoor te zorgen dat je in aanmerking komt om deel te nemen. Dit omvat het controleren of je leeftijd correct is en dat je account uniek is. Als promoties alleen beschikbaar zijn in bepaalde plaatsen of voor bepaalde soorten spelers, kunnen we de informatie die je ons tijdens de registratie hebt gegeven, je IP-adres en eventuele documenten die je ons tijdens de verificatie hebt gestuurd gebruiken om te zien of de promoties beschikbaar zijn in je huidige Nederland en indien nodig je Nederlands.
Betaal- en transactiegegevens worden gebruikt om ervoor te zorgen dat promotietriggers correct zijn en om misbruik met betrekking tot terugboekingen te voorkomen. Dit omvat het controleren dat stortingen en opnames succesvol zijn verlopen, ervoor zorgen dat toegestane stortingsmethoden worden gebruikt (als een promotie dat niet toestaat) en ervoor zorgen dat bonusgelden aan de juiste portemonnee worden toegevoegd. We controleren de transactie-uitkomst en het tijdstempel om ervoor te zorgen dat de kwalificerende storting van 20 € voor een bonus binnen het promotionele venster wordt gedaan. Gegevens over hoe je speelt en interacteert met de bonus worden gebruikt om je gratis spins te geven, je voortgang bij het inzetten bij te houden en ervoor te zorgen dat je de bonusvoorwaarden volgt. Dit kan dingen omvatten zoals sessieactiviteit, deelname aan spellen, inzetgrootten (als deze van invloed zijn op bonuslimieten), inzetvereisten per speltype en of bonusvoorwaarden zijn voldaan voordat de bonus is verlopen.
Deze controles helpen ons een accuraat beeld te krijgen van hoeveel inzet nog over is en patronen te vinden die wijzen op bonusmanipulatie. Multi-accounts, geautomatiseerd spel of misbruik dat van tevoren is gepland kunnen worden opgespoord met apparaat- en beveiligingsgegevens, zoals apparaatidentificatoren, browserinformatie en fraudesignalen. Wanneer tijdelijke aanbiedingen eerlijk worden verdeeld, helpt dit om aanbiedingen te beschermen tegen fraude voor echte spelers. We kunnen de relevante identificatoren over accounts heen vergelijken wanneer een promotie slechts één persoon, huishouden, apparaat, betaalmethode of IP-adres toestaat. Als onze controles aantonen dat een aanbieding al is geclaimd, kan het systeem de bonus blokkeren, ten onrechte toegekende beloningen terugvorderen of om extra bewijs vragen voordat mensen opnieuw aan de promotie mogen deelnemen.
Om u een welkomstbonus te geven, controleren we of u een geldig account hebt, een kwalificerende storting hebt gedaan (bijvoorbeeld €20) en dat deze aanbieding nog niet is geclaimd onder een beperkte identificator. Om gratis spins uit te keren, zorgen we dat de triggergebeurtenis geldig is, zoals een storting van €20 of een opt-in-actie. We houden vervolgens het aantal spins, het gebruik en de uitkomsten bij zoals nodig voor afwikkeling en rapportage. Om lopende promoties bij te houden, zorgen we dat mensen kunnen opt-in, houden we de bonusvoortgang bij, stellen we limieten in zoals een maximale bonus van €200 en zorgen we dat mensen zich houden aan vervaldata of spelregels. Promotie-e-mails en berichten in uw account kunnen worden gebruikt om u bonuscodes te sturen, u te laten weten wanneer gratis spins beschikbaar zijn en u te herinneren aan deadlines nadat u een aanbieding hebt geaccepteerd.
Niet deelnemen aan bepaalde promoties is altijd een optie en u hoeft geen gebruik te maken van marketingaanbiedingen om de hoofdcasinodiensten te gebruiken.
Privacy bij betalingsverwerking voor e-wallet-transacties, kaartgegevens en stortingen
Space Lilly Casino zorgt ervoor dat betalingsprivacy essentieel is om spelers veilig te houden. We verzamelen en gebruiken alleen de informatie die we nodig hebben om de betaling te autoriseren, fraude te voorkomen en de wet na te leven wanneer u een storting doet of een e-wallet gebruikt. De informatie over uw betalingen wordt veilig gehouden door gebruik te maken van beveiligde betalingskanalen en betrouwbare verwerkingspartners. We delen uw betalingsinformatie met niemand buiten ons bedrijf. Alleen getrainde medewerkers die het nodig hebben voor betalingsondersteuning, reconciliatie, chargebackafhandeling of regelgevingscontroles mogen het zien.
Met versleutelde verbindingen verwerken gecertificeerde aanbieders uw stortings- en transactiegegevens wanneer u €10 of meer stort. Space Lilly Casino ontvangt een bericht dat de transactie is geslaagd, samen met basisinformatie die wordt gebruikt voor beveiliging en boekhouding. Dit omvat meestal het type betaalmethode, de datum en tijd, de transactie-ID en het gestorte bedrag, zoals €50. Om betalingen aan uw account te koppelen en geschillen bij e-wallet-transacties te helpen oplossen, gebruiken we de wallet-identificator en transactiereferenties. Dit is slechts een voorbeeld van wat we kunnen vragen om zeker te stellen dat de wallet echt van u is als we extra controles moeten uitvoeren.
We kunnen de volgende betalingsgerelateerde gegevens verwerken: Transactiegegevens – bedrag (zoals €100), tijdstempel, status en referentienummers Betaalmethode-indicatoren – kaartbetaling, e-wallet-betaling of elk ander ondersteund methodetype Anti-fraudesignalen – apparaatgegevens en risicomarkers gekoppeld aan de betalingspoging Beperkte betalergegevens indien nodig – naamovereenkomstbevestiging, land of regio van uitgifte en laatste cijfers of gemaskeerde identificatoren Kaartgegevens en opslagbeleid Space Lilly Casino slaat geen volledige kaartnummers of CVV/CVC-beveiligingscodes op in onze systemen. Eventuele kaartinformatie die in logs of supporttickets kan verschijnen, wordt verborgen en kaartbetalingen worden afgehandeld door processors die de regels volgen.
Om een kaart op te slaan voor snellere toekomstige stortingen, tokeniseert de betalingsaanbieder deze. Dit betekent dat we alleen een beveiligd token bewaren en niet uw volledige kaartinformatie. Bij e-wallets vragen we niet om uw wallet-wachtwoord of andere toegangsgegevens. De walletdienst verstrekt ons de transactiereferenties en de wallet-accountidentificator die we nodig hebben om een betaling te ontvangen en te matchen. Bevestig het exacte bedrag (bijvoorbeeld €25) en de transactie-ID als u contact opneemt met support. Dit helpt ons de betaling snel te vinden. Delen met betalingsverwerkers en waarom het gebeurt: betalingsinformatie kan worden gedeeld met banken, fraudepreventiepartners en betalingsverwerkers om de transactie te voltooien, chargebacks af te handelen en aan compliancevereisten te voldoen.
Af en toe kunnen deze partners ook eigen controles uitvoeren om te zorgen dat de informatie correct is. Als u stort vanuit Nederland, kan de betaling via een regionaal systeem moeten worden geleid zodat deze correct kan worden goedgekeurd. U kunt uw betalingen privé houden door een persoonlijke betaalmethode op uw eigen naam te gebruiken. Dit helpt u vertragingen bij controles en privacyproblemen te vermijden. Stuur nooit volledige kaartnummers of beveiligingscodes via chat of e-mail; geef alleen gemaskeerde informatie als support daarom vraagt. Bewaar een bewijs van storting bij de hand, zoals een ontvangstbewijs met het bedrag van 50 dollar erop en een transactiereferentie, voor het geval u een transactie moet opsporen.
Controles op opnames, bron van fondsen en regels voor het delen van antifraudegegevens
Om te zorgen dat opnames veilig en legaal zijn, kan Space Lilly Casino specifieke controles uitvoeren voordat een uitbetaling wordt verzonden. Deze controles zijn bedoeld om uw saldo te beschermen, accountovernames te voorkomen en te zorgen dat opnameverzoeken naar de juiste persoon worden gestuurd. Uw opnames worden mogelijk niet meteen verwerkt of kunnen worden vastgehouden terwijl ze worden gecontroleerd. We proberen alleen te vragen wat nodig is wanneer een controle vereist is en het proces zo snel mogelijk af te ronden zodra we geldige documenten ontvangen. Als u wijzigingen aanbrengt in uw betalingsinformatie, op hetzelfde apparaat bij meerdere accounts inlogt, activiteiten met hoge waarde uitvoert of geld opneemt op een manier die afwijkt van uw normale spelgedrag, kunt u onderworpen worden aan opnamecontroles.
Daarnaast kunt u een controle nodig hebben als u meer dan 500 € of 2 000 € wilt opnemen gedurende uw levensduur. Als we meer bewijs nodig hebben, kunnen we u vragen uw identiteit, leeftijd, adres en eigendom van de betaling te bewijzen voordat de opname wordt goedgekeurd. Om het risico op chargebacks en fraude te verlagen, kunnen we soms eisen dat de opname wordt teruggestuurd naar dezelfde betaalmethode die voor de storting is gebruikt, tot het gestorte bedrag. Identiteitsbewijs (paspoort, nationale identiteitskaart of rijbewijs) is een type document dat we kunnen vragen. een energierekening, bankbrief of officiële verklaring van de afgelopen 90 dagen die uw adres toont.
Verificatie van betaalmethode, zoals aantonen dat u de kaart of e-wallet bezit die is gebruikt. Als uw accountgegevens vlak voor uw opname zijn gewijzigd, krijgt u extra beveiligingsbevestiging. Zorg voor uw eigen veiligheid dat de informatie in uw profiel overeenkomt met die op uw documenten en dat de betaalmethode die u gebruikt van u is. Als u speelt vanuit Nederland of Nederlandse informatie op uw account heeft, kunnen we om landspecifieke documenten vragen als de regels dat voorschrijven. Belangrijk: het indienen van bestanden die zijn gewijzigd, bijgesneden of onvolledig zijn, kan de verwerking vertragen. Bij het versturen van gevoelige documenten moet u onnodige informatie verbergen, zoals gedeeltelijke kaartnummers, tenzij we om volledige details vragen.
Controles op de bronnen van geld en vermogen: soms moet Space Lilly Casino ervoor zorgen dat gokken legaal wordt gefinancierd. Dit kan nodig zijn als stortingen in korte tijd 3.000 € bereiken, als het spelpatroon een hoog financieel risico vertoont, of als de regels grondiger controles vereisen. Afhankelijk van uw situatie kunnen we een of meer van de volgende documenten vragen: loonstroken, bankafschriften met inkomende bedragen, bewijs van zakelijk inkomen, bewijs van verkoop van activa of elk ander redelijk bewijs dat aantoont hoe u kunt betalen. We vragen geen informatie die niet nodig is voor de controle en gebruiken de informatie alleen om de regels na te leven en fraude te bestrijden.
Gegevens delen en fraude in de gaten houden: om fraude te detecteren en te stoppen, gebruiken we zowel geautomatiseerde als handmatige monitoringtools die kijken naar accountactiviteit, apparaat- en netwerksignalen, betalings patronen en tekenen van spelgedrag. Betalingsverwerkers, identiteitsverificatiediensten, fraudepreventiediensten en gereguleerde autoriteiten zijn enkele van de vertrouwde partners met wie we relevante gegevens kunnen delen wanneer dat nodig is voor beveiliging en naleving. We kunnen ook beperkte risicogerelateerde gegevens delen met andere operators of branche databases als dat legaal en zinvol is. Dit kan bijvoorbeeld helpen bij het opsporen van gestolen betaalinstrumenten, misbruik van meerdere accounts, bonusmisbruik of chargebackregelingen. De hoeveelheid gedeelde gegevens is beperkt tot wat nodig is om fraude te stoppen en de wet na te leven, en wordt veilig behandeld.
Wat gebeurt er met controles? Als de controles bevestigen dat de opname echt is, wordt uw uitbetaling uitgevoerd. Als we problemen vinden, kunnen we om meer informatie vragen, een opname weigeren naar een methode die we niet vertrouwen, transacties ongedaan maken als we dat kunnen, of het account opschorten terwijl we het onderzoeken. Als fraude bewezen is, kunnen we eventuele winsten terugvorderen en het incident melden bij de juiste instanties indien nodig.
Privacy van zelfuitsluitingsrecords, limieten en tools voor verantwoord gokken
Space Lilly Casino moedigt verantwoord spelen aan door u nuttige hulpmiddelen te bieden voor het instellen van limieten die u helpen uw uitgaven, tijd en algehele activiteit bij te houden. Deze controles zijn bedoeld om risico's te beheersen voordat ze een probleem worden. Ze zijn eenvoudig in te stellen vanuit uw account en treden direct of binnen een duidelijk gedefinieerde termijn in werking.
Space Lilly Casino behandelt gegevens over limieten en zelfuitsluiting als privépersoonsgegevens omdat het keuzes zijn die mensen maken en die voor hen belangrijk zijn. Alleen geautoriseerd personeel en systemen die de informatie nodig hebben om uw instellingen af te dwingen en aan nalevingsverplichtingen te voldoen, kunnen deze gegevens inzien. U kunt limieten instellen op stortingen, verliezen, inzetten, sessieduur en korte pauzes vanuit uw account. U kunt limieten per dag, week of maand instellen als die beschikbaar zijn. Dit helpt u ervoor te zorgen dat uw spel uw budget niet overschrijdt. U kunt bijvoorbeeld stortingen beperken tot €100 per dag of €500 per maand.
Om deze hulpmiddelen nuttig te houden, kan Space Lilly Casino beperkingen opleggen aan hoe lang verhogingen mogen duren. Instellingen die worden verlaagd of strenger worden gemaakt, worden meestal sneller toegepast om het risico direct te verlagen. Limieten op stortingen: stel limieten in op hoeveel u aan uw account kunt toevoegen, zoals €50 per dag. Verlieslimieten: het spel moet eindigen wanneer een bepaald nettoverlies wordt bereikt, zoals €200 in een week. Limieten op hoeveel u kunt inzetten, bijvoorbeeld €300 per dag. Berichten of sessies die na een bepaalde tijd eindigen. Voor een bepaalde periode kunt u een korte pauze nemen van gokken.
Klantenservice kan u de opties tonen en u laten weten wat er op uw account staat als u hulp nodig heeft bij het instellen van limieten, maar zij zullen u niet aanraden ze te verwijderen. U kunt hulp krijgen van onafhankelijke ondersteuningsdiensten in uw omgeving als u Space Lilly Casino vertelt dat gokken u schaadt. Belangrijk: er zijn beperkingen aan wat u kunt doen in Space Lilly Casino. Het instellen van dezelfde controles op al uw gokaccounts kan tijd besparen als u er meer dan één gebruikt. Zelfuitsluiting: spelers die langer willen stoppen met gokken, kunnen zelfuitsluiting gebruiken. Space Lilly Casino zal alles doen wat mogelijk is om te voorkomen dat u een nieuw account aanmaakt gedurende de door u gekozen periode. Zodra de uitsluiting van kracht is, kan uw account geen gokfuncties meer gebruiken gedurende de gekozen termijn.
U kunt onderhevig zijn aan extra beperkingen en accountsluiting als u probeert zelfuitsluiting te omzeilen. Wanneer iemand zichzelf uitsluit, worden promotionele berichten beperkt of gestopt indien nodig en technisch mogelijk. Space Lilly Casino stopt zo snel mogelijk met het sturen van marketingberichten als u die nog ontvangt ondanks dat het kanaal momenteel geblokkeerd is. Privacy van zelfuitsluitings- en limietgegevens: gegevens over zelfuitsluiting en verantwoord spelen worden op een meer privé manier bewaard. Deze informatie wordt door Space Lilly Casino gebruikt om: uw limieten, afkoelperiodes of zelfuitsluiting correct na te leven; pogingen tot herregistratie die de beveiliging in gevaar brengen te stoppen; de wet- en regelgeving in Nederland na te leven indien nodig; en beveiliging, audittrails en bewijs van naleving te bewaren.
Alleen getraind personeel mag toegang hebben, en systemen zijn zo ingericht dat blootstelling zoveel mogelijk wordt beperkt. U ziet geen gepersonaliseerde advertenties op basis van deze gegevens, en ze worden niet aan andere bedrijven gegeven voor marketingdoeleinden. Om juridische redenen of om verantwoord spelen af te dwingen, kan informatie over zelfuitsluiting alleen worden gedeeld met een toezichthouder, een geschillenbeslechtingsdienst of een geautoriseerde organisatie. Space Lilly Casino deelt alleen de minimale informatie die nodig is voor de taak en bewaart deze alleen zolang als nodig is om uitsluitingen af te dwingen en aan bewaarplichten te voldoen.
Privacy-instellingen voor mobiele casino's: app-machtigingen, apparaatgegevens en locatiesinstellingen
Als je Space Lilly Casino op je telefoon gebruikt, hangen je privacy-instellingen af van zowel je accountinstellingen als wat de app op je telefoon kan doen. Het is gemakkelijk om te controleren welke machtigingen je telefoon ons geeft door naar de instellingen op je telefoon te gaan. We geven alleen machtigingen die nodig zijn voor veilig spelen, stabiele prestaties en wettelijke redenen. Typische mobiele machtigingen, welke gegevens kunnen worden verwerkt en hoe locatie-instellingen de toegang kunnen veranderen, worden allemaal in deze sectie uitgelegd. Je kunt sommige functies verliezen als je strengere machtigingen kiest, maar je zou nog steeds de hoofdkenmerken van je account moeten kunnen gebruiken. Als je de app toestemming geeft voor Meldingen, kan deze je belangrijke servicewaarschuwingen sturen zoals bevestigingen van je login, berichten over verantwoord gokken, verificatiestatus of transactie-updates zoals €100 die op je account wordt bijgeschreven.
Je kunt tijdgevoelige beveiligingswaarschuwingen missen als je meldingen uitschakelt en toch speelt. Gewoonlijk word je alleen om cameratoegang gevraagd als je de camera van je telefoon wilt gebruiken om bewijs van identiteit of betaling te uploaden. Het is meestal mogelijk om bestanden te uploaden vanuit de opslag van je apparaat in plaats van de camera te laten gebruiken. Je hebt mogelijk toegang tot foto's, media of bestanden nodig om documenten uit je galerij toe te voegen voor ken-uw-klant (KYC)-controles, geschillenbeslechting of betalingsbevestiging. Als je besturingssysteem eenmalige machtigingen ondersteunt, raden we aan om alleen toegang te geven terwijl je uploadt en ze daarna uit te schakelen. Face ID en vingerafdrukken kunnen worden gebruikt voor biometrische authenticatie om logins sneller te maken.
Je besturingssysteem verwerkt biometrische gegevens die op je apparaat blijven. De app krijgt alleen een bevestigingstoken in plaats van je ruwe biometrische afbeelding. De app kan detecteren wanneer je netwerk- of Wi-Fi-verbinding verandert zodat sessies niet worden onderbroken, stortingen niet doorgaan of opnames zoals opname van 500 € verzoeken niet onvoltooid blijven. Je browsegeschiedenis zal niet worden gezien door mensen die deze toestemming hebben. Tip voor machtigingscontrole: Geef alleen machtigingen die nodig zijn voor de huidige functie, vooral als het gaat om de camera en media. Gebruik indien mogelijk "eenmalig" of "elke keer vragen" machtigingen. Je OS kan sommige instellingen resetten, dus controleer machtigingen opnieuw na het updaten van een app.
Soms zijn het type apparaat, het besturingssysteem, de appversie, de taal, het IP-adres, de tijdzone en technische identificatoren die worden gebruikt om fraude te stoppen en sessies veilig te houden enkele van de gegevens die we over apparaten kunnen verwerken. Deze informatie helpt ons vreemde activiteit te vinden, je account veilig te houden tegen pogingen om het over te nemen en problemen op te lossen zoals crashes of mislukte verificatie-uploads. Je kunt ons ook helpen dingen stabieler te maken door ons diagnostiek te sturen zoals crashlogs en prestatiestatistieken. Ons doel is om deze records gericht te houden op technische problemen in plaats van de inhoud van je persoonlijke bestanden zodat ze kunnen worden gebruikt om technische problemen te vinden en op te lossen. Toegangs- en locatie-instellingen kunnen nuttig zijn wanneer we ervoor moeten zorgen dat de app wordt gebruikt vanuit een toegestaan gebied.
Je IP-adres kan ons een ruw idee geven van waar je bent, maar het hangt af van je apparaat en hoe het is ingesteld. In sommige gevallen kan je worden gevraagd om locatieservices toe te staan voor nauwkeurigere controles. Je kunt nog steeds inloggen als je locatieservices uitschakelt, maar je kunt sommige dingen misschien niet doen totdat je locatie is bevestigd. Om je locatie privé te houden, als je ervoor kiest locatieservices te gebruiken, zorg ervoor dat ze zijn ingesteld op "Tijdens gebruik van de app" en schakel "Precies locatie" uit tenzij je gebied het vereist. Je kunt deze instellingen altijd wijzigen in de privacy-instellingen van je apparaat.
Veelgestelde vragen
Vraagt Space Lilly Casino om persoonlijke informatie, maar wat voor soort informatie?
We hebben je naam, geboortedatum, contactgegevens, adres, login-informatie, apparaat- en IP-informatie en betalingsidentificatoren nodig om je account veilig te openen en te beheren. We gebruiken deze informatie om stortingen en opnames af te handelen, bonusvoorwaarden af te dwingen, fraude te stoppen, antiwitwasvereisten na te leven en accountwaarschuwingen te sturen. Wijzigingen in geverifieerde informatie moeten via support worden gedaan, maar je kunt de meeste van je profielinformatie bekijken en wijzigen in je accountinstellingen.
Worden mijn betalings- en stortingsinformatie geheim gehouden?
Absoluut. Het volledige kaartnummer wordt niet op onze servers bewaard. Betalingen worden verwerkt door gereguleerde betalingsproviders, en we houden alleen transactie-referenties en de minimale betalingsgegevens bij die nodig zijn voor antiwitwasvereisten, fraudecontroles en boekhouding. Stortingen moeten afkomstig zijn van een betalingsmethode die op jouw naam is geregistreerd. Dit is voor je privacy en veiligheid. We kunnen om bewijs van betalingsbezit vragen voordat we je toestaan geld op te nemen van een storting die is gemarkeerd voor risicocontroles.
Hoe beïnvloedt ken-uw-klant (KYC)-controle de privacy? Wat heb je nodig voordat je opnames kunt doen?
We kunnen om een overheidsidentiteitsbewijs, een bewijs van adres en soms een verificatie van de betaalmethode (zoals een screenshot van je naam en de laatste vier cijfers, met verborgen gevoelige velden) vragen voordat we uitbetalingen kunnen doen. Documenten worden geüpload via een beveiligd kanaal dat alleen wordt gebruikt voor beveiligings- en nalevingsdoeleinden en waartoe alleen geautoriseerd personeel toegang heeft. Zorg ervoor dat de naam op je documenten en de naam van de eigenaar van je betaalmethode overeenkomen met de naam van je account om vertragingen te voorkomen.
Wat hebben de voorwaarden en limieten van mijn bonus te maken met mijn privacybeleid?
Het bijhouden van je account-, apparaat- en netwerk-id's terwijl je speelt en aankopen doet, is hoe we ervoor zorgen dat de bonusvoorwaarden worden nageleefd. Dit helpt ons mensen te vinden die meerdere accounts gebruiken, bonussen misbruiken of op een abnormale manier spelen. Deze acties kunnen leiden tot het intrekken van je bonus of het beperken van je uitbetalingen volgens de bonusregels. Volgens de promotie kun je bonussen weigeren door contact op te nemen met de klantenservice, hetzij voordat je een storting doet, hetzij voordat je een aanbod accepteert.
Is Space Lilly Casino legaal in Nederland en is het veilig om mijn telefoon te gebruiken om toegang te krijgen tot mijn account?
Je moet nagaan of online gokken legaal is in Nederland voor jouw Nederlanders. Bij het verifiëren van je identiteit kunnen we toegang vanuit bepaalde gebieden blokkeren en om bewijs van je locatie of verblijfplaats vragen. Als je de officiële site op je telefoon wilt gebruiken, zorg er dan voor dat je wachtwoord uniek is, schakel tweefactorauthenticatie (2FA) in als dat beschikbaar is en doe geen stortingen of opnames via openbare wifi. Neem contact op met de ondersteuning en wijzig je wachtwoord als je denkt dat iemand anders toegang heeft gekregen tot je account om de activiteit op je account onmiddellijk te stoppen.
Zijn mijn persoonlijke gegevens en betalingsgegevens veilig bij Space Lilly Casino in Nederland?
Identiteitsgegevens, contactgegevens, login- en beveiligingsgegevens en gegevens van stortingen en opnames zijn de enige dingen die we nodig hebben om je account te openen en te beheren. Betaalkaartnummers worden niet door ons bewaard; geautoriseerde betalingsproviders verzorgen de kaartverwerking. Je hebt geen toegang tot je gegevens tenzij je daartoe gemachtigd bent, en we houden je accounts in de gaten om fraude of terugboekingsrisico's te voorkomen. Om een opname te doen, kunnen we om bewijs vragen om te bevestigen dat je de eigenaar van het account bent en om te voldoen aan licentie- en frauderegels. De meeste van je privacy-instellingen zijn te vinden in je accountinstellingen. Je kunt ook om toegang, correctie of verwijdering van informatie vragen als de wet in Nederland dat toestaat. Sommige gegevens, zoals betalings- en nalevingslogboeken, kunnen om juridische en regelgevende redenen nog steeds worden bewaard, zelfs als verwijdering wordt gevraagd. Zorg voor extra veiligheid dat je wachtwoord uniek is, gebruik elke beschikbare tweestapsverificatiemethode en neem alleen geld op naar een betaalmethode die op je eigen naam staat.