Desbloquea Grande, ¡Impulsa Más Grande!
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Esta Política De Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuándo podemos compartirla con otras personas para cumplir con la ley, detener el fraude y promover el juego seguro. Si lo exige España, podemos comprobar su español para asegurarnos de que es quien dice ser y de dónde proceden los €. Space Lilly solo recopila la información personal que necesita para configurar su perfil, mantenerlo a salvo de otras personas y darle acceso a nuestros juegos y opciones de pago cuando crea una cuenta.
También existe información técnica que nos ayuda a mantener la plataforma segura, así como información básica de contacto e identificación. Debido a preocupaciones legales y de seguridad, se realiza la verificación para asegurarse de que la cuenta realmente le pertenece a usted. Su información se utiliza para detener el fraude, impedir que personas menores de edad usen el sitio y asegurarse de que solo el titular de la cuenta solicite retiros y depósitos de €100.
Space Lilly puede solicitar su nombre, fecha de nacimiento, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de inicio de sesión cuando se registra. Esta información nos ayuda a crear su cuenta, enviarle mensajes de servicio importantes y configurar controles de acceso que mantienen su perfil seguro.
Para mantener la estabilidad de la plataforma, detectar actividad sospechosa y respaldar la supervisión de seguridad responsable, también podemos recopilar información del dispositivo y de la sesión, como la dirección IP, el tipo de navegador y las marcas de tiempo. Por qué necesitamos esta información: nos permite asegurarnos de que cada cuenta es única, reduce el riesgo de apropiación de cuenta y nos permite proporcionar funciones de cuenta que dependen de la identidad y la información de contacto correctas.
Consejo: utilice su información real. La información incorrecta puede retrasar la verificación, especialmente si más adelante desea retirar €500. Cuando utiliza una contraseña, no se almacena en texto plano. Space Lilly utiliza medidas de seguridad como el hash y los controles de acceso para reducir la posibilidad de que la información se divulgue sin permiso. Comunicación sobre su cuenta: podemos utilizar su información de contacto para enviarle mensajes críticos para el servicio, como alertas sobre el inicio de sesión, confirmaciones de seguridad y actualizaciones sobre el estado de su verificación. Comprobaciones periódicas de su edad: su fecha de nacimiento se utiliza para ayudar a aplicar los límites de edad e impedir que participen personas demasiado jóvenes. País y elegibilidad: podemos utilizar información sobre dónde vive y cómo encontró nuestros servicios para ver si están disponibles en España y para realizar las comprobaciones de cumplimiento necesarias.
Según sea necesario, también podemos procesar información de español si se necesita para la verificación o para cumplir con los requisitos legales. Señales de advertencia de fraude: los datos técnicos y los patrones de actividad de la cuenta pueden utilizarse para encontrar a personas que utilizan varias cuentas, inician sesión de forma extraña o intentan abusar de las promociones o los pagos. Solo queremos recopilar la información que necesitamos para configurar su cuenta y mantenerla segura. No se solicita si la información no es necesaria por estos motivos. Space Lilly solo permite que las personas autorizadas y los sistemas que necesitan ver la información personal utilizada para crear cuentas la vean. Esto es para asegurarse de que el servicio funcione, proporcione soporte y mantenga la seguridad.
Podemos pedirle que dé pasos adicionales para proteger su cuenta de cambios realizados por personas que no están autorizadas a hacerlos si cambia su dirección de correo electrónico, número de teléfono o dirección. Conservación de registros: cierta información sobre cómo registró una cuenta puede conservarse durante el tiempo necesario para respaldar los registros de seguridad y las obligaciones de cumplimiento. Cuídese: no comparta su información de inicio de sesión con nadie. Actualice su contraseña y póngase en contacto con el soporte inmediatamente si cree que alguien más ha accedido a su cuenta sin permiso. Proporcionar información incorrecta puede provocar que la verificación falle, que los pagos se limiten o que las solicitudes de depósito €50 y retiro se procesen más tarde de lo esperado.
En cuanto a las cuentas duplicadas, Space Lilly puede comprobar los datos de registro para encontrarlas y aplicar políticas de «una cuenta» cuando sea necesario para proteger tanto a los jugadores como a la plataforma. Seguridad por diseño: durante el proceso de registro e inicio de sesión, pueden añadirse medidas de seguridad adicionales, como códigos de confirmación o comprobaciones basadas en el riesgo, si se detecta actividad sospechosa. Cosas que no pedimos al registrarse: Space Lilly no solicita información sensible que no sea necesaria para crear una cuenta, y no recopilamos información que no tenga relación con el funcionamiento del casino o con la seguridad de su perfil. Solo debe proporcionar al soporte tanta información como necesiten para resolver el problema si se pone en contacto con ellos durante el proceso de registro.
La verificación, también conocida como «KYC», es el proceso de demostrar quién es usted e impedir que las personas abusen del servicio. Puede ser necesaria antes de que pueda retirar sus ganancias, después de cierta cantidad de actividad en su cuenta, o si nuestros sistemas de seguridad detectan patrones extraños que deben confirmarse. Space Lilly puede solicitar un documento de identidad emitido por el gobierno, un comprobante de domicilio y una confirmación del método de pago según el caso. Esto es para asegurarse de que la persona es quien dice ser y de que tiene la edad legal. También quieren asegurarse de que la persona que realiza los pagos es la propietaria de la cuenta para que no se produzcan fraudes ni devoluciones de cargo.
Su situación y la ley pueden cambiar qué documentos se necesitan, pero este es el mínimo indispensable. Cómo se gestionan los datos de verificación: los documentos y la información personal que los acompaña solo se utilizan para comprobar a las personas y mantener la plataforma segura. Los datos se procesan utilizando medidas de seguridad para evitar que se utilicen o compartan sin permiso. El acceso está limitado. Por razones de seguridad, Space Lilly puede comparar la información que usted les proporciona con la información sobre su cuenta para asegurarse de que los depósitos y retiros pertenecen al propietario legítimo. Esto es especialmente importante para solicitudes de mayor importe, como retirar €10, 000. Comprobaciones de coherencia: si la información del formulario de registro y la información de los documentos no coinciden, podemos solicitar más información o aclaraciones para completar correctamente el proceso de verificación.
Verificación por un tercero: Space Lilly puede utilizar proveedores de servicios de confianza para ayudar a comprobar la identidad o los documentos en algunas situaciones. Estos proveedores están contratados para realizar el trabajo de verificación, y se espera que mantengan la información privada y segura. Para un envío seguro, utilice el área de carga oficial de su cuenta cuando cargue documentos de verificación. No envíe documentos a través de canales públicos ni los proporcione a personas que no estén autorizadas a hablar con Space Lilly. ¿Qué ocurre después de la verificación? El estado de su cuenta cambia una vez realizadas las comprobaciones. Se le notificará a través de su cuenta y otros canales de contacto que elija si se necesita más información. Conservación de datos para la verificación: los registros de verificación pueden conservarse por razones de seguridad y cumplimiento.
Los períodos de conservación los establece la ley y las necesidades empresariales, y los datos solo se conservan durante el tiempo necesario para esos fines. Los jugadores tienen el control de sus cuentas, donde normalmente pueden cambiar cierta información sobre sí mismos. Si su estado de verificación cambia por algo como una nueva dirección, Space Lilly puede solicitar una prueba para mantener su cuenta segura y legal.
Space Lilly Casino procesa ciertos datos de cuenta y de juego necesarios para asegurarse de que los jugadores son elegibles para Bonos De Bienvenida, Giros Gratis y otras ofertas promocionales, y para asegurarse de que las recompensas se aplican correctamente y de que se detiene el abuso. Esto ayuda a garantizar que las promociones se distribuyan de forma justa, solo una vez si es necesario, y de acuerdo con los términos de su cuenta.
Utilizamos esta información para lanzar promociones en el momento adecuado, calcular las cantidades de bonos y las cantidades de Giros Gratis, y asegurarnos de que se cumplen las reglas de los bonos, incluidos los depósitos mínimos, los juegos que califican y los límites de tiempo. Comprobamos los registros de depósitos y transacciones para asegurarnos de que se cumple el depósito mínimo de 20 € y de que se acredita la cantidad correcta. Qué información utilizamos y cómo afecta a su capacidad para participar en la promoción: su información de cuenta e identidad se utiliza para asegurarse de que es elegible para participar. Esto incluye asegurarse de que su edad es correcta y de que su cuenta es única. Si las promociones solo están disponibles en determinados lugares o para determinados tipos de jugadores, podemos utilizar la información que nos proporcionó durante el registro, su dirección IP y cualquier documento que nos envió durante la verificación para ver si las promociones están disponibles en su España actual y, si es necesario, su español.
Los datos de pago y transacción se utilizan para asegurarse de que los desencadenantes de la promoción son correctos y para detener el abuso relacionado con las devoluciones de cargo. Esto incluye comprobar que los depósitos y retiros se realizaron correctamente, asegurarse de que los métodos de depósito están permitidos (si una promoción no lo permite) y asegurarse de que los fondos de bonificación se añaden a la cartera correcta. Comprobamos el resultado de la transacción y la marca de tiempo para asegurarnos de que el depósito que califica de 20 € para un bono se realiza dentro de la ventana promocional. Los datos sobre cómo juega e interactúa con el bono se utilizan para darle giros gratis, hacer un seguimiento de su progreso de apuesta y asegurarse de que cumple los términos del bono. Esto puede incluir cosas como la actividad de la sesión, la participación en el juego, los tamaños de las apuestas (si afectan a los límites de bonificación), los requisitos de apuesta por tipo de juego y si se cumplieron las condiciones del bono antes de que expirara.
Estas comprobaciones nos ayudan a obtener una imagen precisa de cuánto queda por apostar y a buscar patrones que indiquen manipulación de bonos. Las multi-cuentas, el juego automatizado o el abuso planificado con antelación pueden detectarse utilizando datos del dispositivo y de seguridad, como identificadores de dispositivo, información del navegador y señales de fraude. Cuando las ofertas de tiempo limitado se distribuyen de forma justa, esto ayuda a evitar que las ofertas se vean empañadas por el fraude para los jugadores reales. Podemos comparar los identificadores relevantes entre cuentas cuando una promoción solo permite que una persona, un hogar, un dispositivo, un método de pago o una dirección IP la obtenga. Si nuestras comprobaciones muestran que una oferta ya ha sido reclamada, el sistema puede bloquear el bono, recuperar las recompensas que se otorgaron por error o solicitar más pruebas antes de permitir que las personas participen de nuevo en la promoción.
Para darle un Bono De Bienvenida, comprobamos que tiene una cuenta válida, que realizó un depósito que califica (por ejemplo, €20), y que esta oferta no ha sido reclamada ya bajo un identificador restringido. Para repartir giros gratis, nos aseguramos de que el evento desencadenante es válido, como un depósito de 20 € o una acción de aceptación. Luego hacemos un seguimiento de la asignación de giros, el uso y los resultados según sea necesario para la liquidación y la presentación de informes. Para hacer un seguimiento de las promociones en curso, nos aseguramos de que las personas puedan aceptar, hacemos un seguimiento de la progresión del bono, establecemos límites, como un bono máximo de €200, y nos aseguramos de que las personas cumplan las reglas de caducidad o del juego. Los correos electrónicos promocionales y los mensajes en su cuenta pueden utilizarse para enviarle códigos de bonificación, informarle de cuándo están disponibles los Giros Gratis y recordarle los plazos después de que acepte una oferta.
No participar en determinadas promociones es siempre una opción, y no tiene que aprovechar las ofertas de marketing para utilizar los servicios principales del casino.
Space Lilly Casino garantiza que la privacidad de los pagos es clave para mantener a los jugadores seguros. Recopilamos y utilizamos solo la información que necesitamos para autorizar el pago, detener el fraude y cumplir la ley cuando realiza un depósito o utiliza un monedero electrónico. La información sobre sus pagos se mantiene segura mediante el uso de canales de pago seguros y socios de procesamiento de confianza. No compartimos su información de pago con nadie fuera de nuestra empresa. Solo los empleados capacitados que la necesitan para el soporte de pagos, la conciliación, la gestión de devoluciones de cargo o las comprobaciones regulatorias pueden verla.
Utilizando conexiones cifradas, proveedores certificados gestionan sus datos de depósito y transacción cuando deposita €10 o más. Space Lilly Casino recibe un mensaje que confirma que la transacción se realizó correctamente, junto con cierta información básica que se utiliza para la seguridad y la contabilidad. Normalmente, esto incluye el tipo de método de pago, la fecha y la hora, el identificador de la transacción y la cantidad que se depositó, como €50. Para vincular los pagos a su cuenta y ayudar a resolver disputas en las transacciones de monedero electrónico, utilizamos el identificador del monedero y las referencias de la transacción. Este es solo un ejemplo de lo que podríamos solicitar para asegurarnos de que el monedero realmente le pertenece si necesitamos realizar más comprobaciones.
Podríamos procesar los siguientes datos relacionados con los pagos: Detalles de la transacción- cantidad (como €100), marca de tiempo, estado y números de referencia Indicadores del método de pago- pago con tarjeta, pago con monedero electrónico o cualquier otro tipo de método admitido Señales contra el fraude- datos del dispositivo y marcadores de riesgo vinculados al intento de pago Datos limitados del pagador cuando sea necesario- confirmación de coincidencia de nombre, país o región de emisión y últimos dígitos o identificadores enmascarados Detalles de la tarjeta y política de almacenamiento Space Lilly Casino no almacena números de tarjeta completos ni códigos de seguridad CVV/CVC en nuestros sistemas. Cualquier información de tarjeta que pueda aparecer en registros o tickets de soporte está oculta, y los pagos con tarjeta se procesan a través de procesadores que cumplen las normas.
Para guardar una tarjeta para depósitos futuros más rápidos, el proveedor de pagos la tokeniza. Esto significa que solo conservamos un token seguro y no su información completa de la tarjeta. En lo que respecta a los monederos electrónicos, no solicitamos su contraseña del monedero ni otra información de acceso. El servicio del monedero nos proporciona las referencias de la transacción y el identificador de la cuenta del monedero que necesitamos para recibir y vincular un pago. Confirme la cantidad exacta (por ejemplo, €25) y el identificador de la transacción si se pone en contacto con el soporte. Esto nos ayudará a encontrar rápidamente el pago. Compartir con procesadores de pago y por qué ocurre: la información de pago puede compartirse con bancos, socios de prevención de fraude y procesadores de pago para completar la transacción, gestionar devoluciones de cargo y cumplir con los requisitos de cumplimiento.
En ocasiones, estos socios también pueden realizar sus propias comprobaciones para asegurarse de que la información es correcta. Si está depositando desde España, el pago puede necesitar enrutarse a través de un sistema regional para que se apruebe correctamente. Puede mantener sus pagos privados utilizando un método de pago personal a su nombre. Esto le ayudará a evitar retrasos en las comprobaciones y problemas de privacidad. Nunca envíe números de tarjeta completos ni códigos de seguridad a través del chat o del correo electrónico; solo revele información enmascarada si el soporte lo solicita. Conserve a mano la prueba del depósito, como un recibo con la cantidad de 50 dólares escrita y una referencia de transacción, por si necesita localizar una transacción.
Para asegurarse de que los retiros son seguros y legales, Space Lilly Casino puede realizar comprobaciones específicas antes de enviar un pago. Estas comprobaciones están destinadas a proteger su saldo, detener la apropiación de cuentas y asegurarse de que las solicitudes de retiro se envían a la persona correcta. Sus retiros pueden no procesarse de inmediato, o pueden retrasarse mientras se comprueban. Intentamos solicitar solo lo que necesitamos cuando se requiere una comprobación y finalizar el proceso lo más rápido posible una vez que recibimos documentos válidos. Si realiza cambios en su información de pago, inicia sesión en varias cuentas en el mismo dispositivo, realiza actividades de alto valor o retira dinero de una forma diferente a como suele jugar, puede estar sujeto a comprobaciones de retiro.
Además, podría necesitar enviar una comprobación si desea retirar más de 500 € o 2, 000 € a lo largo de su vida. Si necesitamos más pruebas, podemos pedirle que demuestre su identidad, edad, dirección y propiedad del pago antes de que se apruebe el retiro. Para reducir el riesgo de devoluciones de cargo y fraude, a veces podemos necesitar que el retiro se envíe de nuevo al mismo método de pago utilizado para el depósito, hasta la cantidad que se depositó. Prueba de identidad (pasaporte, documento nacional de identidad o permiso de conducir) es un tipo de documento que podemos solicitar. una factura de servicios públicos, una carta bancaria o un extracto oficial de los últimos 90 días que muestre su dirección.
Verificación del método de pago, como demostrar que es propietario de la tarjeta o del monedero electrónico que se utilizó. Si la información de su cuenta cambió justo antes de realizar un retiro, recibirá una confirmación de seguridad adicional. Por su propia seguridad, asegúrese de que la información de su perfil coincida con la de sus documentos y de que el método de pago que utiliza sea suyo. Si está jugando desde España o tiene información de español en su cuenta, podemos solicitar documentos específicos de su país si las normas lo exigen. Importante: enviar archivos que hayan sido modificados, recortados o a los que les falten partes puede provocar que el procesamiento tarde más. Cuando envíe documentos sensibles, debe ocultar cualquier información que no sea necesaria, como números parciales de tarjeta, a menos que solicitemos los detalles completos.
Comprobaciones sobre el origen de los fondos y la riqueza: a veces, Space Lilly Casino tiene que asegurarse de que el juego está financiado legalmente. Esto puede ser necesario si los depósitos alcanzan los 3, 000 € en un corto período de tiempo, si el juego muestra un alto nivel de riesgo financiero, o si las normas exigen comprobaciones más exhaustivas. Según su situación, podemos solicitar uno o más de los siguientes: recibos de sueldo, extractos bancarios que muestren los fondos entrantes, prueba de ingresos empresariales, prueba de venta de activos o cualquier otra prueba razonable que muestre cómo podrá pagar. No solicitaremos información que no sea necesaria para la comprobación, y solo utilizaremos la información para asegurarnos de que cumplimos las normas y combatimos el fraude.
Intercambio de datos y vigilancia del fraude: para detectar y detener el fraude, utilizamos herramientas de supervisión tanto automatizadas como manuales que analizan cosas como la actividad de la cuenta, las señales del dispositivo y la red, los patrones de pago y los signos de juego. Los procesadores de pago, los servicios de verificación de identidad, los servicios de prevención de fraude y las autoridades reguladas son algunos de los socios de confianza con los que podemos compartir datos relevantes cuando sea necesario para la seguridad y el cumplimiento. También podemos compartir datos limitados relacionados con el riesgo con otros operadores o bases de datos del sector cuando sea legal y tenga sentido hacerlo. Por ejemplo, esto podría ayudarnos a encontrar instrumentos de pago robados, abuso de múltiples cuentas, abuso de bonos o esquemas de devoluciones de cargo. La cantidad de datos compartidos se limita a lo necesario para detener el fraude y cumplir la ley, y se gestiona de forma segura.
¿Qué ocurre con las comprobaciones? Si las comprobaciones confirman que el retiro es real, su pago se realizará. Si encontramos problemas, podemos solicitar más información, denegar un retiro a un método en el que no confiemos, deshacer transacciones si podemos o suspender la cuenta mientras lo investigamos. Si se demuestra el fraude, podemos recuperar cualquier ganancia e informar del incidente a las personas adecuadas según sea necesario.
Space Lilly Casino fomenta el juego responsable proporcionándole herramientas útiles para establecer límites que le ayuden a controlar sus gastos, su tiempo y su actividad general. Gestionar el riesgo antes de que se convierta en un problema es lo que pretenden estos controles. Son fáciles de configurar desde su cuenta y entran en vigor de inmediato o dentro de un plazo claramente definido.
Space Lilly Casino trata los registros sobre límites y autoexclusión como datos personales privados porque son elecciones que las personas hacen y que son importantes para ellas. Solo el personal autorizado y los sistemas que necesitan la información para aplicar su configuración y cumplir con las obligaciones de cumplimiento pueden ver estos registros. Puede establecer límites en depósitos, pérdidas, apuestas, duración de la sesión y breves pausas desde su cuenta. Puede establecer límites por día, semana o mes si están disponibles. Esto le ayudará a asegurarse de que su juego no supera su presupuesto. Podría limitar los depósitos a €100 por día, por ejemplo, o €500 por mes.
Para que estas herramientas sean útiles, Space Lilly Casino puede limitar la duración de los aumentos. Normalmente, los ajustes que se reducen o se hacen más estrictos se aplican más rápidamente para ayudar a reducir el riesgo de inmediato. Límites de depósito: establezca límites sobre cuánto puede añadir a su cuenta, como €50 por día. Límites de pérdida: el juego debe terminar cuando alcanza una pérdida neta determinada, como €200 en una semana. Límites sobre cuánto puede apostar, por ejemplo €300 por día. Mensajes o sesiones que finalizan después de un tiempo determinado. Durante un tiempo determinado, puede tomarse un breve descanso del juego.
El Soporte Al Cliente puede mostrarle las opciones y decirle qué hay en su cuenta si necesita ayuda para establecer límites, pero no le dirá que los elimine. Puede obtener ayuda de servicios de apoyo independientes en su zona si informa a Space Lilly Casino de que el juego le está perjudicando. Importante: hay límites sobre lo que puede hacer en Space Lilly Casino. Establecer los mismos controles en todas sus cuentas de juego podría ahorrarle tiempo si utiliza más de una. Autoexclusión: los jugadores que deseen dejar de jugar durante más tiempo pueden utilizar la autoexclusión. Space Lilly Casino hará todo lo posible para impedirle crear una nueva cuenta durante el tiempo que haya elegido. Una vez establecida la exclusión, su cuenta no podrá utilizar ninguna función de juego durante el plazo elegido.
Puede estar sujeto a más restricciones y al cierre de su cuenta si intenta eludir la autoexclusión. Cuando alguien se autoexcluye, los mensajes promocionales se limitan o se detienen si es necesario y técnicamente posible. Space Lilly Casino dejará de enviarle mensajes de marketing lo antes posible si sigue recibiéndolos aunque el canal esté actualmente bloqueado. Privacidad de los registros de autoexclusión y límites: los registros sobre autoexclusión y límites de juego responsable se conservan de forma más privada. Space Lilly Casino utiliza esta información para: cumplir correctamente sus límites, períodos de enfriamiento o autoexclusión; detener los intentos de volver a registrarse que comprometerían la seguridad; cumplir la ley y la normativa en España según sea necesario; y mantener la seguridad, las pistas de auditoría y la prueba de cumplimiento.
Solo el personal capacitado puede acceder, y los sistemas están configurados para limitar la exposición tanto como sea posible. No verá anuncios personalizados basados en estos registros, y no se proporcionarán a otras empresas con fines de marketing. Por razones legales o para ayudar a aplicar el juego responsable, la información de autoexclusión solo puede compartirse con un regulador, un servicio de resolución de disputas o una organización autorizada. Space Lilly Casino solo comparte la cantidad mínima de información necesaria para el trabajo y solo la conserva durante el tiempo necesario para aplicar exclusiones y cumplir las normas de conservación de registros.
Si utiliza Space Lilly Casino en su teléfono, su configuración de privacidad depende tanto de la configuración de su cuenta como de lo que la aplicación puede hacer en su teléfono. Es fácil controlar qué permisos le da su teléfono yendo a la configuración de su teléfono. Solo concedemos los permisos que son necesarios para el juego seguro, el rendimiento estable y razones legales. Los permisos móviles típicos, qué datos pueden procesarse y cómo la configuración de ubicación puede cambiar el acceso se explican todos en esta sección. Puede perder algunas funciones si elige permisos más estrictos, pero aún debería poder utilizar las funciones principales de su cuenta. Si concede a la aplicación el permiso de Notificaciones, puede enviarle alertas de servicio importantes como confirmaciones de su inicio de sesión, mensajes sobre juego responsable, estado de verificación o actualizaciones de transacciones como €100 acreditados en su cuenta.
Puede perder alertas de seguridad urgentes si desactiva las notificaciones y sigue jugando. Normalmente, solo se solicita acceso a la cámara si desea utilizar la cámara de su teléfono para cargar pruebas de identidad o de pago. Normalmente es posible cargar archivos desde el almacenamiento de su dispositivo en lugar de permitir que la cámara los utilice. Puede necesitar acceso a fotos, medios o archivos para añadir documentos desde su galería para las comprobaciones de Conozca A Su Cliente (KYC), la resolución de disputas o la confirmación de pago. Si su sistema operativo admite permisos de una sola vez, le sugerimos que solo permita el acceso mientras está cargando y luego los desactive. Face ID y las huellas dactilares pueden utilizarse para la autenticación biométrica para agilizar los inicios de sesión.
Su sistema operativo gestiona los datos biométricos que permanecen en su dispositivo. La aplicación solo recibe un token de confirmación en lugar de su imagen biométrica en bruto. La aplicación puede detectar cuándo cambia su conexión de red o Wi-Fi para que las sesiones no se interrumpan, los depósitos no se realicen o las solicitudes de retiro como retirar 500 € no queden sin finalizar. Su historial de navegación no será visto por las personas que tienen este permiso. Consejo de control de permisos: solo conceda los permisos que sean necesarios para la función actual, especialmente en lo que respecta a la cámara y los medios. Cuando pueda, utilice permisos de «una sola vez» o «preguntar cada vez». Su sistema operativo puede restablecer algunos ajustes, así que compruebe los permisos de nuevo después de actualizar una aplicación.
A veces, el tipo de dispositivo, su sistema operativo, su versión de la aplicación, su idioma, su dirección IP, su zona horaria y los identificadores técnicos utilizados para detener el fraude y mantener las sesiones seguras son algunos de los datos que podemos procesar sobre los dispositivos. Esta información nos ayuda a detectar actividad extraña, mantener su cuenta a salvo de intentos de apropiación y resolver problemas como bloqueos o cargas de verificación fallidas. También puede ayudarnos a mejorar la estabilidad enviándonos diagnósticos como registros de bloqueos y métricas de rendimiento. Nuestro objetivo es mantener estos registros centrados en problemas técnicos más que en el contenido de sus archivos personales para que puedan utilizarse para detectar y resolver problemas técnicos. El acceso y la configuración de ubicación pueden ser útiles cuando necesitamos asegurarnos de que la aplicación se utiliza desde una zona permitida.
Su dirección IP puede darnos una idea aproximada de dónde se encuentra, pero depende del dispositivo y de cómo esté configurado. En algunos casos, se le puede pedir que permita los servicios de ubicación para comprobaciones más precisas. Es posible que aún pueda iniciar sesión si desactiva los servicios de ubicación, pero es posible que no pueda realizar algunas acciones hasta que se confirme su ubicación. Para mantener su ubicación privada, si decide utilizar los servicios de ubicación, asegúrese de que estén configurados en «Mientras Usa La Aplicación» y desactive «Ubicación Precisa» a menos que su zona lo exija. Puede cambiar estos ajustes en cualquier momento en la configuración de privacidad de su dispositivo.
Necesitamos su nombre, fecha de nacimiento, información de contacto, dirección, información de inicio de sesión, información del dispositivo e IP, e identificadores de pago para abrir y gestionar su cuenta de forma segura. Utilizamos esta información para gestionar depósitos y retiros, aplicar los términos de los bonos, detener el fraude, cumplir los requisitos de AML y enviar alertas de cuenta. Los cambios en la información verificada deben realizarse a través del soporte, pero puede ver y cambiar la mayor parte de la información de su perfil en la configuración de su cuenta.
Absolutamente. El número completo de la tarjeta no se conserva en nuestros servidores. Los pagos son procesados por proveedores de pago regulados, y solo conservamos referencias de transacciones y los datos mínimos de pago necesarios para las comprobaciones de AML, fraude y contabilidad. Los depósitos deben provenir de un método de pago registrado a su nombre. Esto es para su privacidad y seguridad. Podríamos solicitar una prueba de propiedad del pago antes de permitirle retirar dinero de un depósito que haya sido marcado para comprobaciones de riesgo.
Podríamos solicitar un documento de identidad oficial, una prueba de domicilio y, a veces, una verificación del método de pago (como una captura de pantalla de su nombre y los últimos cuatro dígitos, con cualquier campo sensible oculto) antes de poder pagar los retiros. Los documentos se cargan a través de un canal seguro que solo se utiliza para fines de seguridad y cumplimiento y al que solo el personal autorizado puede acceder. Asegúrese de que el nombre de sus documentos y el nombre del propietario del método de pago coincidan con el nombre de su cuenta para evitar retrasos.
El seguimiento de los identificadores de su cuenta, dispositivo y red mientras juega y realiza compras es cómo nos aseguramos de que se cumplen los términos del bono. Esto nos ayuda a encontrar a personas que utilizan varias cuentas, abusan de los bonos o juegan de forma anormal. Estas acciones pueden provocar que se le retire el bono o que se limiten sus retiros según las reglas del bono. Según la promoción, puede rechazar los bonos poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente antes de realizar un depósito o antes de aceptar una oferta.
Necesita averiguar si el juego en línea es legal en España para su español. Cuando verifique su identidad, podemos bloquear el acceso desde determinadas zonas y solicitar una prueba de su ubicación o residencia. Si desea utilizar el sitio oficial en su teléfono, asegúrese de que su contraseña sea única, active la autenticación de dos factores (FFA) si está disponible, y no realice depósitos ni retiros en redes Wi-Fi públicas. Para detener la actividad en su cuenta de inmediato, póngase en contacto con el soporte y cambie su contraseña si cree que alguien más ha accedido a ella.
La información de identidad, la información de contacto, la información de inicio de sesión y seguridad, y los registros de depósitos y retiros son las únicas cosas que necesitamos para abrir y gestionar su cuenta. Los números de tarjeta de pago no los conservamos nosotros; los proveedores de pago autorizados gestionan el procesamiento de tarjetas. No puede acceder a sus datos a menos que tenga permiso, y vigilamos sus cuentas para asegurarnos de que no haya fraude ni riesgo de devolución de cargo. Para realizar un retiro, podemos solicitar una prueba para asegurarnos de que es propietario de la cuenta y de que cumple las normas sobre licencias y fraude. La mayoría de su configuración de privacidad se encuentra en la configuración de su cuenta. También puede solicitar acceso, corrección o eliminación de información si la ley en España lo permite. Algunos registros, como los registros de pago y cumplimiento, pueden conservarse por razones legales y regulatorias incluso si se solicita la eliminación. Para mayor seguridad, asegúrese de que su contraseña sea única, utilice cualquier método de verificación en dos pasos disponible y solo retire dinero a un método de pago que esté a su nombre.
Bono
para primer depósito
1000€ + 250 FS
